Я работаю продавцом. Некоторые покупатели вызывают у меня злость и раздражение, а другие симпатию. Часто моё отношение к делу расходится с интересами фирмы ( к примеру:продажа отстоя, некачественных CD). Меня интересует вот что - какой бы Вас устроил отдел по продаже CD. Интересует все, любые мелочи (продавец, ассортимент, цены, брак и т.д.). Пользовались бы Вы услугами местного интернет-магазина?
rattrap 1. Продавец - чистый, не пахнущий потом, вменяемый, компетентный, терпеливый. 2. Ассортимент - чем больше, тем лучше. Настоятельно приветствуется непереведенный руСефЕкаторами софт, особенно игры. Минимум рипов. 3. Цены - адекватные Естесственно, хочется подешевле 4. Брак - ты какого ответа ждешь? Ес-сно, чтобы полное отсутствие 5. Видео - туту тебе другие отпишут, я ламер 6. Музыка - полное собрание "Домашней коллекции", а не только самое "слухабельное" 7. Игры - уже отписал. Мне больше дороги полные английские релизы, чем поделки Седьмого Волка, Фаргуса, РУСа и пр.
rattrap Добавлю к тому что сказал Poops. По тем же пунктам. При этом не назойливый (типа "вам не помочь выбрать?" - я всегда знаю зачем иду, а когда сомневаюсь могу спросить сам), достаточно вежливый (ваша злость и неприязнь никому нафиг не нужна, и её лучше оставить при себе, даже если клиент бесит) и честный (если игра или софт отстойные - прямо и говорить, а то расхвалят, купишь а там...). Приветствуются скидки, например, симпатичным покупательницам или бедным студентам 4. В крайнем случае отстой или брак должен без препирательств забиратья назад. Только качественные, чтобы никаких "тряпок" или идиотских переводов. Про переводы - это касается и игр. Ну не стоит полностью отказываться от пиратской продукции, но хоть проверять, что продаёте.
rattrap если ты хочешь посмотреть как должен работать продавец то советую сходи в . правда , прокат видеокасет в магазине СВЕТЛЯЧЕК у кировском районе там 2 девчушки работают вот так и тебе надо! советую
Смайлыш Точно! К покупателям не пристают! 0 внимания на них:D Один продавец фильм в наушниках смотрит, другой - музчку гоняет:D :D :D В последнее время там всё чаще "две мальчушки" сидят... И в плане ассортимента - не пример для подражания (особенно музыкальный отдел ) В общем, не самый удачный пример... А вот мне нравится отдел в 2х этажке "на перекрёстке" у пл. Советской. Хотя там и прокат. Но новинки там в прокат не идут, можно брать смело, не опасаясь глючных дисков. И продавец рульный парень (Ромка, привет тебе) Вот таким он и должен быть - знать, что есть в наличии, с которым можно поговорить о каких угодно играх, фильмах, прогах - во всём сечет, может посоветовать/отговорить.