В терминал 155145 ОАО Альфа-Банк я вносил деньги. Там стоит такой старенький банкомат, который не выдает деньги, а только принимает.. да еще и принимает по 1 купюре.. так вот, когда пачка денег кончилась, у меня на экране показалась сумма меньшая чем была, меньшая на 1000 рублей. Деньги перед внесением не пересчитывал, пересчитал только дома и то 1 раз, быстренько, так как не было времени. Когда вносил купюры на экран не смотрел.. Так вот, может ли банкомат ошибиться и не прибавить деньги? Когда вносил, стоял в наушниках и не слышал звука этого купюроприемника, вносил купюры одну за одной, может ли быть такое, что какую-то купюру он не принял (хотя они все были из банкомата Райффайзен банка (а там они состоянием "пресс")) и начал высовывать деньгу, а я другой деньгой впихнул ее обратно и они 2 влезли туда одновременно? Опять таки, это мои догадки.. Или это я тупанул и не правильно дома пересчитал деньги? Возможно ли любезно как-то написать Альфа-Банку о том, что скорее всего их банкомат ошибся? Чтобы в случае, если это не так мне ничего не было?
Может. В 2006-м вносил деньги в счет погашения кредита в Русском Стандарте. Платил на ул. Мира в их банкомате. Банкомат деньги принял, выдал чек "операция - успешно", а мне потом звонили, ругались, что я такой нехороший, платеж пропустил. Ездил к ним же, стоял очереди, писал заявление "На розыск средств". Деньги нашли, зачислили на счет, но никто даже не извинился. Может. В прошлом году вносил деньги в сберовский приемный банкомат. Он деньги принял, пошуршал и решил, что они невкусные. Захотел их выплюнуть наружу, но что-то не сработало и деньги застряли (фото прилагается). Пока выковыривал деньги - банкомат съел карту.
Mihailikus, у меня деньги зачислились. Дело в том, что камеры на банкомате нету, ну либо я не обнаружил, хотя я и не всматривался... У них же там в любом случае ведется статистика сколько выдано и сколько принято, а потом когда картридж с деньгами будут менять, думаю обнаружат "лишнюю" деньгу. Но у меня не как у Вас, у меня ничего не застревало.. а без проблем вносил все деньги.. Плюс только что перерыл весь стол, карманы, кошельки - нигде нет пропажи..
Спасибо. Кто-нибудь подскажет как составить заявления и куда его отнести? Может можно по телефону оставить? Или на почту скинуть? Сейчас приболел немного (отравился) и желания куда-либо идти нет.
на каждом банкомате написано КУДА. так же и на чеке. юыстрее было б позвонить и узнать, чем на ВФ тусить...
Может, именно так и произошло со мной и стареньким банкоматом альфа-банка, что на 7й Гвардейсткой. Поехал в их офис на Современнике, написал заявление, через пару дней деньги вернули на счет, быстро всё и без проблем. Через некоторое врмя даже прислали на почту анкету типа "довольны ли вы тем, как решили вашу проблему". Что сказать - доволен)
А вдруг все таки я ошибся? Что будет тогда? ---------- Сообщение добавлено 19.03.2012 14:38 ---------- Если уж действительно куда-то ехать, могу ли я потребовать компенсацию? Ибо я действительно сейчас себя не ахти чувствую.
потреб. экстремизм детектед неужели так трудно понять, что механизм ЛЮБОЙ может дать сбой, не говоря уже о кассирах в кассах банка. Если уверены, что деньгу у вас мехнизм съел - напишите заяву с описанием где и как все произошло. Пересчитают - выявят лишние - отдадут. Не выявят - так и скажут - лишнего не обнаружено. Но меня всегда радуют вопросы про "компенсацию" А готовы вы в свою очередь заплатить компенсацию банку, если они докажут, что лишних денег не было и вы ошиблись?
Сотрудники одного банка рассказывали, как кассеты перепутали инкассаторы, и вместо 10 стал банкомат выплевывать 50. Так все побежали снимать нал со своих карточек))
Да, только всех их потом обзванивала служба СБ банка и им пришлось вернуть все деньги. Вся соль была в том, что при закладке купюр, перепутали лотки.
Это фигня, вон в Волжском инкасаторы ключи забыли в банкомате внимательный гражданин пожалел, что не умеет кассеты вытаскивать
наверняка на Волжском форуме появилась соотвествующаЯ тема а-ля " кк открыть банкомат, если есть ключи"
Альфа-Банка банкомат два раза деньги высовывал на пару сантимов,что ели-ели пальцами успевал вытащить несколько купюр,другие благополучно он обратно хавал,звонили- жаловались раза 3,потом устранили беду. Третий раз уже просто приловчился)))
А вот меня просто вымораживают банкоматы ВТБ24. Типа крупный банк и в центре города и вечно эта падла отказывается бабло принимать! И главное, хрен угадаешь какой из них работает, а какой нет. Ваще ВТБ самый ублюцкий банк.
/////ALPINE, скорее всего ключи были от декоративных накладок на банкомат, и даже если ключи были от сейфа, не зная шифра открыть невозможно (ну если "случайно" у вас нет болгарки ).
Приехал на краснознаменскую, кредит ВТБ заплатить. Но там уже стояла толпа народа во главе с работницей банка. И все по очереди пихали в банкомат свои денежные бумажки. Начиная от 100 и заканчивая 5000 рублями. Банкомат все исправно выплевывал. Паре людей повезло и их платеж прошел. И как люди не боятся? Видят же, что банкомет не исправен. И суют далеко не полтинники! И дефачка с бэйджиком ВТБ - "давайте еще вот так попробуем, а давайте все вместе пачкой скомкаем и запихаем и.тд." Народ стоит, ругается. Кто обеденный перерыв прое*ал, кто на работу опоздал. Вот как так можно наплевательски относится к своим клиентам??! Какого хрена эти банкометы вечно в ступоре? Я даже пытаться не стал. Затаил злобу, и жду звонка от придурка с отдела взысканий. Ща он у меня отхватит трехэтажного. Ну влепят штраф за просрочку, но за этот штраф этот хрен все о себе узнает. Все таки, ВТБ это не банк, а огромный кусок *овна.
Запросто. Может даже фальшивку дать или деньгу "Банк приколов", потом жалуйтесь кому хотите. Я уличными банкоматами не пользуюсь - мало что случится. Еду в отделения банков, а чаще в крупные отделения. Там всегда милые, отзывчивые девушки в зале дежурят. Все проблемы решаются сразу и на месте. Там же у терминалов по безналу все платежи делаю.
сами-то читали, что написали и просто копирнули откель? не?)))ппц... клоунада вот на тему - http://www.informacia.ru/kompromat/0/1902-1005.html но там, как видите, банк и полиция отреагировали АДЕКВАТНО!! эти бабульки шарятся по рынкам-базарам, там сослепу нахватают подделок и потом на банк давай валить... не?)))
Ага: Охренеть как адекватно. Хотя пенсионерка тоже хороша. Даньги даже не пересчитала, неделю где-то ходила, а потом претензии пришла предъявить.
Все может быть. И купюры банка приколов может выдать (но едва ли сможет принять, т.к. разные алгоритмы проверки подлинности, хотя, зная по каким критериям/параметрам проверяются банкноты можно их "подготовить") И зажевать может. И порвать может. И мыши их могут погрызть (особенно касается продуктовых магазинов) Далее - инкассаторы - они ни при чем. Не они загружают купюры в кассеты, а кассиры в отделениях банка. Инкассаторы лишь могут вставлять кассеты в банкомат, но в каком порядке они это сделают - совершенно не важно, так как каждая кассета настраивается под определенный номинал. Скажете вы - кассиры негодяи? Не факт, т.к. есть вероятность неправильной настройки кассет со стороны ПЦ. Вообщем, случиться может все что угодно.
Сами почитайте, что знающие люди пишут, вот ссылка http://www.forum-volgograd.ru/showpost.php?p=4049048&postcount=26 Банкомат железяка тупая - что в кассеты в банке насовали, хоть туалетную бумагу, то эта железная тварь и выдаст. Она на выдачу деньгу не проверяет, только считает ---------- Сообщение добавлено 18.04.2012 13:52 ---------- Фигасе! Но это наверное только те, которые железяка приняла, ведь "на выдачу" в кассетах находятся?
не совсем так, кое что перед выдачей он все же проверяет. А на прием, если память не изменят, АТМ банкноту кажется по 4-м признакам подлинности смотрит... на профильных форумах есть целые разделы, посвященные фотографиям грызунов в АТМ. И на шестеренки наматывает, и ремнями прижимает и в кассеты лезут и т.д. и т.п. Из собственного опыта, из кассеты, которую после инкассации привезли в банк и открыли - мышь, испугавшись, выскочила чуть ли ни на метр вверх... ну а кассиру потребовался корвалол...
Проверяется высота, ширина и толщина купюры. Туалетная бумага не подойдёт. Когда кассета вставляется в диспенсер, открывается окошко на ней, через которые слистываются купюры. Размеры окошка позволяют пролезть мыши.
DELL, tulkas, Спасибо за разъяснение работы АТМ! А теперь давайте расмотрим вопрос, как эту железяку обмануть, что бы больше денег дала ...