ОАО "Ростелеком" - 2012. Обсуждение. Вопросы и ответы.

Vladimir, а вам это зачем?..

 

Присоединюсь. Половину дня все было здорово. Точнее до 18:00. А потом неожиданно оказалось недостаточно средств на счете. Я конечно понимаю что транспорт подорожал, ну и вам грех не подорожать, но скажите мне какого художника делать 480р тариф? Делайте тогда карту номер один номиналом 30р или 10р. И где я должен вам в шесть часов вечера искать способ оплаты интернета.
Ибо пока я звонил в ваш коллцентр и полчаса слушал музыку все нахрен позакрывалось.
Обещанный платеж которым я воспользовался заработал только в 12 часов ночи, чему я не вижу объяснения.
И да. Как на ухо присесть с новым тарифом так ваши роботы обрывают телефон. А как позвонить с сказать что с первого числа изменилась сетка тарифных планов так художника вам.
Я конечно хреново отношусь к компании Ростелеком, но связь меня пока устраивает несмотря на гарантированный дисконект раз в три месяца. Но ваш сервис совковый... Да вы хоть суперпупер кнопкиными обзовитесь - совком и останетесь.

---------- Сообщение добавлено 02.06.2012 10:17 ----------

В догонку. Давайте подробную инструкцию с реквизитами как оплачивать ваши услуги с помощью терминалов QIWI, потому как я буду гнуть прежнюю линию ни лишней копейки денег, пусть это даже 20р, людям которые этого не заслуживают.

 

подскажите, Супер-пакет уже подключенные абоненты могут использовать?или только для новых

 

reset,
Он для всех. Но сейчас только по письменной заявке в абонентском отделе или через форум РТК. Плюс для него обязательно чтобы телефон и интернет были оформлены на одно лицо.


gatto,
Everwesss,
Вы о чем? Тарифы не изменились... вроде как. Если вы о том, что акция закончилась, так об этом год как написано.

---------- Сообщение добавлено 02.06.2012 12:07 ----------

gatto,

Платите в абонотделе, пластиковыми картами или яндекс-вебманями. Тут, думаю, и без инструкций подробных справитесь

 

Да ты что. Я с тех пор как ЮТК купил Аннекс, а потом Ростелеком купил ЮТК, не платил больше 450р рублей. И что же я обранаруживаю, когда вечером пятницы мне приостанавливают доступ. Я должен оказывается. Горячая линия приносит мне извинение за то, что не ввели в курс дела, но я вертел эти извинения на своем детородном органе :frustrate

---------- Сообщение добавлено 02.06.2012 13:11 ----------

Я обозначил систему, с помощью которой хотел платить. В чем дело?

---------- Сообщение добавлено 02.06.2012 13:47 ----------

Договор я заключал только с ЮТК в августе 2010 года.
С Ростелекомом у меня нет договора. Нас под новую вывеску просто подписали.
Следовательно у нас нет оговоренных сроков по предоставлению акционных тарифов.

 

gatto,

Подавайте в суд, если они нарушили договор с вами. В чем дело то? Я тоже пользуюсь ETTH и вот как-то не в курсе о росте тарифов. Также как и нет такой информации на сайте РТК. Поэтому мне не понятно, о чем вы говорите. Если у вас последние два года действовали какие-то архивные тарифы еще от Аннекса... ну как бы логично думать, что когда-нибудь их закроют.

А я бы хотел, чтобы ко мне домой приносили счет с цыганами и песнями. Возможности платить с точностью до рубля есть, и такая возможность не одна. Выпускать карты с минимальным разбросом по цене - маразм.

 

А делать цену в 480 рублей не маразм?
И при этом тариф как и был Молния. Нет порядка в Ростелекоме.
Вот и все объяснение. А на счет судить. А смысл метать бисер перед свиньями?
Меня мало волнует судьба этих несчастных 30 рублей.
Но хотя бы предупреждали бы. А то как вызванивать с просьбами подключиться к IP-TV так оборвут телефон, а как мне инфу предоставить полезную именно для меня - так зачем.

---------- Сообщение добавлено 02.06.2012 14:39 ----------

Хорошая фантазия
Медведя забыли с балалайкой

 

"Суперпакет 8 мбит/с" списали 639 рублей. Вроде про 500 рублей речь шла!!!

Что мне там девушка из тех поддержки там объсняла, я так и не понял. Нужно ехать в офис говорит, какое то телевидение по старому тарифу отключать. Работники Ростелекома проясните ситуацию. Некогда мне кататься в офисы ваши.

 

Ну им то виднее, нужно ехать или нет
Мне вот утром деваха звонит и говорит. Знаете вам нужно поменять ip адрес. Я говорю с какого это перепуга. Ну что-то у них там меняется. Вам прислать мастера. Я говорю, мол сам все сделаю. Но вообще-то у меня статика и не хотел бы я менять. Короче проездом был рядом зашел спросить. На меня вылупили глазенки и сказали что причин для каких-то смен ip адреса не видят. И вообще ктоб это мог быть, кто звонил.
Совковый менталитет ЮТК жив и по ныне.

 

Ларри Ф., спасибо. Буду ждать. Проблема что и в мае нам что то очень много и за телефон насчитали и за интернет так же списали 639 рублей.
Номер лицевого нужен???

 

Зачем что? Зачем мне знать какие тарифы мне доступны ибо при попытке выбрать тариф в ЛК мне предлагают 4 вида подключения, 2 из которых точно ко мне не относятся? Или зачем мне знать, что всякие акции абонентам КТВ не доступны, хотя на сайте про это ни слова не написано?

 

Что не день, то веселье))) IP-TV работает только канал Nickelodeon

 

Веселье бесценно. Для остального существует master card

 

у меня все работает

 

colorprint, DSL???

 

да

 

Заработало усе исправили. Правда пришлось практически 40 минут дожидаться своей очереди

 

Подорожание безлимитных тарифов "Дизель" (Ростелеком)

Предыстория: я давно пользуюсь безлимиткой от Дизеля. За 4 Магабита я плачу 650р в месяц. Мои "продвинутые" друзья смеются над моим провайдером, т.к. они имеют ту же скорость за 300-400 рублей, или же даже имеют скорость во много раз больше + телевизионный эфир в комплекте и прочие вкусности.

Мне всё было некогда заниматься сменой провайдера, да и к тому же я думал, вот у всех тарифы всё дешевле и дешевле, может и Дизель станет более быстрым или дешёвым.

Как говорится, п**дец подкрался незаметно. Вчера с утра Интернета не было, хотя он был оплачен. Выяснилось, что Интернет - подорожал, и теперь те же самые 4 Мегабита будут стоить 690р.

В общем, этот месяц допользуюсь Дизелем, а на следующий месяц меняю нафиг провайдера. Кто со мной?

 

знатные они бизнесмены :_))

 

Чот вроде не правы они так поступать...

 

Тут сразу 2 фактора раздражает:
1) Почему нельзя было позвонить и предупредить?
2) Почему когда я платил за новый месяц не сказали, что, мол Ваш тариф теперь дороже?

Какое-то свинское отношение к клиентам.

 

чОй-то вдруг??

---------- Сообщение добавлено 03.06.2012 21:17 ----------

формально где-то на сайте скорее всего извещали. в том месяце так мегафон подорожал. хрен с ним с 50 рублями, но то что как ***** 20 минут тыкался, вот это доставило...

 

У меня с ними, например, был договор еще бумажный, так вот там черным по белому написано что любые изменения в договоре с моего уведомления и согласия, письменного. На том в суде и погорели, договор они скорее всего потеряли, в суд не явились, мою подпись на досудебке подделали и т.д. Хотя суд видимо им не указ, продолжают считать как им нравится, причем начали ставить в платежке хозяина телефона, хотя он к договору отношения не имеет.

 

Invader, возможно сменили договор раз. да и пункт по поводу уведомления и согласия - можно обойти.

 

странно, у меня в Городище как было 550 рублей за 18Мбит, так и осталось...

 

X-FI,

20 мегабит + иптв 105 каналов + 340 минут городского телефона за 560 р в месяц
http://avtlg.ru/home/tarrif/tarrif-na-uslugi-svyazi-super-paket

Вы походе на по сути архивном «Unlim New» с опцией для слоупоков "до 4 мегабит" вместо Максимального ускорения.
http://avtlg.ru/home/tarrif/tarrif-na-uslugi-dostupa-v-internet

З.Ы. Может стоит хоть раз в год смотреть новые тарифные сетки? Уже 2 или 3 обновления прошло.

---------- Сообщение добавлено 03.06.2012 21:37 ----------

Чуть поправлюсь «Unlim New» за 550р был с отменой лимита по скорости для дсл. В течении всего прошлого года. Поэтому фактически было от 8 до 20 мегабит за 550. И это официально с кучей объявлений и обсуждений как тут, так и на автлг.

 

Щас такая же фигня случилась. Выкрутился "обещанным платежом". Вот ****!

 

nosferatos,

Живой договор с обеими подписями ты не обойдешь, хоть весь сайт завесь объявлениями. В суде решается все очень просто. Что написано рукой не вырубишь топором. Если конечно это не противоречит закону на момент подписания. Все остальные изменения уже до лампочки.