Как-то еще летом снимаю свадьбу и тут фотоаппарат (старый добрый 5D) начинает внизу кадра выдавать черную полосу (но только на горизонтальных кадрах, на вертикальных все в порядке). Небольшая такая полоска (процентов 10 от поля кадра), но есть. Сразу мысль – затвор. Ну я человек не разбирающийся в этих делах – несу камеру в АВТОРИЗОВАННЫЙ сервис-центр (дело происходит в Волгограде). Мастера посмотрели и взяли камеру на диагностику. Через пару дней позвонили сказали, что это затвор, надо его менять и стоить мне это будет 9200 руб. и ждать 3 недели пока им новый затвор приедет (в авторизованном СЦ нет на складе затвора на 5D??? 3 недели ждать новый затвор??? Не с ибея ли они его заказывают…?) Я звоню своему знакомому любителю поковыряться в технике. Он мне как-то ремонтировал уроненный мною полтинник (2200 руб отдал ему за ремонт против запрашиваемых 4500 сервис-центром). Этот знакомый сразу мне говорит, что не в затворе дело, а в блоке зеркал. Пружинка там ослабевает со временем и зеркало до конца вверх не откидывается, отсюда и черная полоса внизу кадра. Говорит: «А ты сними объектив, сделай кадр горизонтально, вертикально и переверни фотоаппарат «вверх ногами» и так сделай кадр. Сам увидишь, что полоса в перевернутых положениях появляться не будет». Иду я в сервис-центр, еще раз у них спрашиваю «а точно ли это затвор?». Мне в ответ клянутся, что он, что там ламеля уже вот-вот оторвется и повредит мне матрицу. Я прошу дать мне тушку, делаю несколько кадров горизонтально, вертикально и «вверх ногами» и показываю им недооткидывающееся зеркало, говорю «а может это все же блок зеркал???». В ответ пытаются сделать озадаченное лицо (не могут же они признать, что я прав, а они сразу и не поняли что это НЕ затвор виноват), но все равно настаивают на замене затвора, потому что ламеля и т.д… В итоге озвучивают цену за замену блока зеркал в 19200 руб. Говорю им, что это очень дорого (да и доверие к ним у меня уже пропало), забираю камеру, проверяю ее все ли в порядке, все ли на месте. В итоге вижу недоприклеенные резинки, прошу их приклеить. Человек, который занимался моей камерой уходит приклеивать их, возвращает камеру – опять криво приклеил, а в другом месте забыл приклеить. В итоге 3(!!!) раза ходил клеить резинки. Неужели это такая сложная задача… Итог сей истории таков. Тот самый знакомый меняет мне блок зеркал за 3 недели и 9000 руб (сам блок зеркал + работа), отдает мне камеру с нормально приклеенными резинками и в работоспособном состоянии. Вот такая вот история из моей жизни. P.S. Понимаю, что не в самом СЦ дело, а в людях, которые занимаются ремонтом, но ведь решает-то СЦ каких людей брать на работу и кто будет «защищать честь АВТОРИЗОВАННОГО сервисного центра»
Аналогичную поломку чинили в Копии-Юг, во сколько обошлось не помню, давно было, но на замену затвора точно не разводили Сплошь и рядом такие сервисмены, сколько я телефонов софтовых поднял не перечесть, убитых в самих СЦ, либо приговоренных к замене платы за дофига рублей
Emin, вконтакте и в фейсбуке такая история уместна, мол крик моей души. Остальным то какая польза от твоего рассказа? Ни названия СЦ, ни имени мастера который тебя помог.
В копии-юг была точь-в-точь такая же ситуация. Кроме того, что у меня нет друга, который разбирается. Убил на это 2,5 месяца, разбирали одно, потом сказали, что ошиблись, потом разбирали другое и ждали детали. Я не дождался, сказал, собирайте все в кучу, как есть и отдавайте обратно. Продал на запчасти. Canon 40D. Стоит отметить манеру поведения тамошних мастеров. Явно дают понять: "Слышь, щегол, мы тут все компетентны, а ты кто такой? Слушай нас." Такая петрушка
DimaP, ок! был не прав. Имен людей не знаю, но щас опишу кто и как выглядит. те кто бывает в этот СЦ узнают их. Сервис-центр КОПИЯ-ЮГ, который находится на ул.Невской 10. Принимал фотоаппарат молодой невысокий паренек (я его уже года 2-3 там вижу) и мужчина лет так 45-ти с сединой в волосах. Тот же мужчина мне рассказывал, что это затвор и делал удивленное лицо, когда я ему доказывал, что это блок зеркал. Ну а тот, кто не мог мне даже резинки на место нормально приклеить - это молодой (25-27 лет) парень, очень крупного/пышного телосложения и неопрятно вида (не хочу обидеть никого, а говорю как есть). prisoner, да-да, так и было и когда я им доказал, что это блок зеркал они все равно с тем же видом мне доказывали, что затвор все равно надо поменять...
Пока не остыли, отпишитесь в головное представительсво Canon - добрый пинок Сапог-ом под зад обычно неплохо мотивирует на трудовые свершения.
А отсутствие выручки/прибыли никак не мотивирует? Я в случае поломки какой-либо штуки лучше съезжу/передам в москву, чем здесь буду ремонтировать.
В данном случае не мотивирует. Они на обслуге копировальной техники зарабатывают основные деньги, а фототехника, это как "обременение" для поддержание статуса официального сервис центра.
Rem, ну как бы это летом было, но мысль про написать в Canon хорошая мысль. Кстати, у меня знакомая девочка тоже ремонтировалась в этом СЦ - затвор с третьего раза начал работать... 2 месяца без камеры сидела. как раз перед моей тушкой ремонтировалась, тоже затворы заказывали, ждали...
А я в тайм сервисе поменял затвор и блок зеркал и диафрагм. Плюс на полтиннике механизм .) сделали за 2 или 3 недели чтоли. Все дружелюбно и хорошо)) остался доволен.
Я тоже, блок зеркала и привод диафрагмы. Только одна маленькая деталь - когда резина отклеилась, выяснилось, что ребятки винтики в тушку не докрутили. И еще меня смущает, что сломанные детали не отдают. Большое поле для фантазии. Одно дело когда не отдают по гарантии - это, понятно, для отчету, другое - когда платный ремонт. В "Сивме" вот отдавали. Спросил - зачем? Ответ - эта ВАША деталь из ВАШЕЙ камеры. Очень сильно не факт, что ваша старая деталь не окажется в чужой камере по цене новой. И хрен проверишь.
А какие могут быть сомненья? Уточню. Деталь от фотокамеры, возвращали не мне, но при мне. Мне вернули оплавленные и сломанные светорассеиватели от вспышки. Те самые, которые были на моей вспышке. Я намек понял) Вообще-то, хочется верить, что пришло время цивилизованного сервиса, но как-то опыт слегка подозрительный)
Кстати да тоже не понравилось что детали не отдали...(( В Москве аккуратно в пакетика сложенное все возвращают..
Недавно в один из указанных здесь сервисных центров принес D800 с проблемой - фронт фокусом левых нижних датчиков автофокуса. Вежливый мастер сообщил, что дело плевое, у них есть юстировочное оборудование и тушка будет готова через час. Оставил. Через 2 часа приходит СМС - забирайте. Приезжаю, забираю отъюстированный агрегат. Приезжаю домой, ставлю аппарат на штатив, делаю серию фотографий 9-ти мирр, размещенных в соответствии с расположением датчиков автофокуса. После каждого выстрела с фокусировкой по контрастным датчикам, дублирую его выстрелом с фокусировкой по фазовому методу. который никоим образом не зависит от контрастного. ШОК. Помимо левого нижнего датчика, ушел во фронт левый средний, а правый верхний датчик ушел в бэк. Ставлю другой объектив - тот же результат. Сливаю все на флэшку, еду обратно. Естественно, принят в штыки. Аргументы следующие. Что там Вы наснимали - не знаю. В каких условиях снимали, не знаю. У нас фирменное сертифицированное оборудование, коллиматоры и т.п. Притащили ноутбук. Посмотрели мои фото, говорят, что все так и должно быть. На мои аргументы, что фазовый фокус работает в ноль, что хорошо выдно на снимках в отличие от контрастного, те пожимают плечами. Показывают интерфейс своей программы, на котором указаны два винта, которые нужно вращать для подстройки зеркала и говорят, что если допуск больше 0,425 чего-то там, программа не даст завершить юстировку. Поскольку в данном случае юстировка у меня была произведена, значит все в пределах допуска и так и должно быть. Такое положение дел меня не удовлетворило. Спрашиваю, какой допуск у моего аппарата? Отвечают, что около ограничения. Тогда я предложил покрутить винты еще, уменьшить реальное отклонение раза в два, а уже затем провести программную юстировку. Скрепя сердце забрали тушку, ушли колдовать. Минут через десять приходят, приносят штатив и мирру. Пробуйте. Ставлю, пробую. Волшебство. Все точки в ноль!!! После этого теряюсь в догадках. Что это? Лень? Нежелание подумать о причинах неудачной юстировки? Сами мастера производят впечатление умных и грамотных. Не могу понять!!!
Может все таки наоборот? Ну а лень сервисников это стандартная фича во всех СЦ. В нете ходили рассказы в которых клиент больше знает о юстировке чем сервисник. Например что лампы должны быть D50, а не абы что. Ну и формальное попадание в допустимые нормы тоже никто не отменял. Сервиснику незачем делать идеально, главное чтобы установленная производителем норма выполнена была.
Думаю, что имя тут не главное. Просто я не стал скандалить и качать права, а попытался объяснить на том уровне, который сам понимаю, что вначале тот был не прав. Важно другое. Он дал свой телефон и попросил сообщить результат после повторной юстировки с тем, чтобы в случае отрицательного результата связаться с авторизованным сервисцентром в Москве и выяснить, как там решают эту проблему. Спорить не буду, может плохо изучил вопрос, но если я не прав - аргументируйте. С удовольствием просвещусь))))
sir, фазовый фокус это косвенное измерение и оно имеет аддитивную ошибку (фронт/бек фокус). Которую собственно и пытаются софтово скорректировать. Контрастный фокус это прямые измерения, он точнее (если наводится с увеличением). Если уж говорить про то кто бьет в ноль, так это контрастный. У каждого производителя есть метода измерения погрешности и допуск. И не сказать что допуск как-то меняется с ростом мегапиксельности. Другими словами на 6Мп промахи существенно хуже видны нежели на 20-24Мп. Поэтому аргументы в виде полноразмерных фото могут вполне обосновано быть не приняты к рассмотрению. Ну и соответственно домашние проверки должны соответствовать технологии юстировки. Для кенона это чб мишень, свет D50 (или солнечный), и дистанция 50*ФР. А проверяют большинство дома при свете какой есть, и на минимальной дистанции.