Может кто то знает эти сверх секретные ходы? 0611 просто трындит автоответчик, повторяя все сначала, никакие нажимания на 0 не помогают выйти на связь. Хочется орать матом, очень громко! Испоганился БиЛайн в последнее время жутко, БЕСИТ!!!!!
muhon, эти номера мне и так известны. Там до оператора даже не доходит. ---------- Сообщение добавлено 01.11.2016 09:51 ---------- Жеееесть...путем долгих манипуляций дозвонилась. Надо менять оператора.
Как вариант - выбрать в автоответчике поддержку "по проводам". Поддержка воздуха похоже усохла совсем.
Самый простой способ поговорить с живым человеком. Звоним им (неважно куда), например на 0611. Там начинает трындеть голос. Нужно выбрать пункт "оставить заявку на подключение ТВ или Интернета" и Вы сразу же попадаете на специалиста, впаривающего интернет. Там говорите о своей проблеме, и Вас вежливо переключают куда надо. Все. Тыщу раз так делал.
Написать на [email protected]. Должны перезвонит в течении суток, перезванивают как правило значительно быстрее,вопросы решают оперативно.
Да не надо ничо тыкать... Вернее тока мышкой, на сайте есть лайв чат. А так кому что удобнее, можно и 8 800, хотя кажется недавно по 611 или как его там связывался, алгоритма к сожалению не помню, оно вроде как само интуитивно получилось...
На днях звонил по 0611, проблем не возникло. Алгоритм стандартный - жмем ноль, пока не услышим заветные слова про оператора. В случае билайн - жмем два раза.
Работает не у всех. У моего номера прокатывает, с номера жены - нет. ТП говорит что у меня какая-то группа вип, типа давно в билайне.
Vlzshark, olegun, наверное это удобнее, если проблема не с интернетом. 0611 и 8 800....это все одно и то же. Заветных слов про оператора не говорят, нажатие 0 не помогает, он (дядечка) просто продолжает трындеть дальше. При чем, при звонке с мобильного автоответчик сразу привязывается к номеру мобильного (а проблема была не на этом номере), поэтому дозванивалась уже со стационарного. Я наугад просто нажимала, как услышала слово интернет, в итоге вышла на соединение с оператором, но, как оказалось не к тому оператору мне надо было, но Слава Богу меня соединили с нужным специалистом, который решил мой вопрос и подтвердил сложность соединения с оператором. Кстати, он же и посоветовал отправлять СМС на номер 0611 и вроде как должны будут перезвонить.
не катит это,раньше так было а сейчас тыкай не тыкай ,толков 0 ---------- Сообщение добавлено 06.11.2016 19:31 ---------- Сегодня надо было позвонить в 0611 ,но что я только не делал и что не нажимал ,мне отвечал робот ,и 8800 звонил снова робот Чат не мое Ехал мимо заскочил в офис центральный ,там узнал что дозвонится на 0611 практически не реально там всех сократили ,осталось чуток спецов ,как мне объяснили или чат, или через личный кабинет ,или через смс на 0611 они отвечают там Монополист херов :frustrate,а если у людей нет инета и тел. старый ,то что им нужно в офис топать? Совсем БИ зажрался ,чихал он на своих абонентов :frustrate привыкли гады к морже бешеной ,от роуминга по России отказаться не могут ,этож такие деньжище потеряют
а ктонить адрес знает для корреспонденции? а то они сцука нигде не светят его, а то что я на почту обращался - потом отмазываются что ничего не было и не в курсе.
Уже несколько раз дозванивался до оператора со временем ожидания соединения менее 1 минуты. И это в час пик. Или операторов добавили, или люди плюнули и перестали туда звонить.
видимо у кого какой тариф или траты, или еще какие то переменные дозвониться только не с Билайна можно а чат.. ну если вы рядом с компом и инетом.. дЭбилы.. ну вот подсадили они абонента на свой инет, а он сдох.. вот ему и чат чего рекламировать то? задрал уже этот эксбиционист
месяц назад была новость что в этом году билайн потерял 2 миллиона клиентов, и я в их числе. О чем совершенно не жалею. То навигатор на смартфоне перестанет показывать движение, то дозвониться до меня не могли. Думал смартфон глючит, ушел на ёту и проблем больше нет, постоянно на связи, интернет уверенный и быстрый, навигатор работает без сбоев. ЗЫ: Скучаю вот по электронному дебилу "бонжур - это по французский".
Приветствую. Как связаться с оператором "Билайн", чтобы вопросы действительно рассматривались и решались? На [email protected] отвечают шаблонными фразами, с заданием на отвязаться. [email protected] - это то же самое, что и [email protected], или другой отдел? Как возможно преодолеть "первую линию техподдержки"?
НИКАК! Это стала сама дерьмовая компания в части поддержки своих абонентов!!! Была плохая, стала ниже поноса..