ADSL-интернет от ЮТК за 5 минут... СМЕШНО!

Уй, натурально, все так. Сам прошел. Не помогало ничего - ни звонки начальству (причем как бы это сказать... ну "не с улицы зашел"), ни слезные жалобы, ни разговоры с техподдержкой. Написал заяву в сентябре, подключили в ноябре. Неуправляемая организация, Запорожская сечь в полный рост.

добавлено через 3 минуты
Короче, надо так - постоянно долбить. Причем часами висеть на телефоне и выяснять, в чем же конкретно проблема. У них несколько служб, одна не знает что делает другая, а рукводство кажется вообще не в курсе что происходит. Заявки "теряются", абонотдел ничего не знает про техподдежку и наоборот, в ходу фраза - "Это не я с вами разговаривал, понятия не имею что вам сказали раньше и ответственности за это не несу". Сказка.

 

Охранная сигнализация есть в квартире? Даже если нет, линия может быть использвана кем-то другим - "Ахтуба" по одной линии может вести несколько обьектов. Т.е. линия занята ваша - а охраняется квартира Васи-соседа. Обидно. Возможно придется топать в охранку на предмет выяснения.
Может еще что, поди знай, что они имеют ввиду. Главное - не слезать и долбить, долбить. Они со спокойной душой увидят отсутствие тех. возможности - и не говоря ни одного слова, просто забьют. Сиди хоть год их жди. Если есть телефоны начальства - звонить и надоедать. Нет - взять у девушек в инет-зале на Мира, им видимо самим надоело и они этими телефонами делятся.

 

Иногда он отвечает Правда это не сильно помогает. Совет - идите в абон-отдел, и давите на нарушение условий договора. По опыту общения - насмерть там никого не напугаете, там вообще всем все пофиг, но они на эти слова адекватно реагируют. Техслужбы этим не пронять. Вообще, насколько я понял там все нити завязаны на абон-отдел. Он дает команды тех-службам, они без него даже не почешутся.

 

еще веселй занятие - застать его в кабинете... его практически никогда нет)) да и он не бог...

все сделано через зад! такое ощущение что у них там не одна а десять независимых контор... техподдержка, техники (не путать!!), абон служба, бухгалтерия... и т.д. но это основные. короче везет тем у кого все в порядке, как только проблемы - это сразу гемор!!

подключение за 10 рабочих дней - миф! все зависит от количества заявок и возможности атс.

 

inko, че ты паришься так сразу. Я месяц с лишним ждал, и даже не звонил им ни разу. Попробуй дом.ру.

 

Inkо, кинь телефон в приват. Завтра отпишусь в чем проблема и когда подключат.

 

советую забить на ЮТК и подключить DOM.RU. с ЮТК была таже проблема у всех моих друзей, при этом все как под копирку, месяц тянут типа портов нет, потом порт появляется, мастер отзванивается типа подключил а на линии тишина, еще пару недель разбирались в чем дело. при этом с их стороны был один и тотже ответ: это у вас чтото не так, проверте модем или кабель. в итоге после трехэтажного мата в сервисном участке обнаружилось что неправильно настройки прописаны на стороне ЮТК. Вот так вот, и так у четырех человек, приентом почти один в один. А уж когда контору свою подключал енто вообще финиш был, пришлось четыре месяца ждать пока у ниж желание чтото делать появится.

добавлено через 3 минуты
в итоге ютк отправил в корзину и подключил анлим от DOM.RU. скорость конечно небольшая всего 64 кб/с но енто всего за 500р в месяц и скорость стабильная. скорость скачивания тоже стабильная на уровне 7,9 кбайт в сек

 

Был бы у ютк нормальный сервис, цены бы им не было с их тарифами. А пока дом.ру всё таки понадежнее, хоть и дороже. Я как наилучший варинат выбрал обоих провайдеров и использую ютк для серфинга, а дом.ру для локалки.

 

Меня подключили на Дизель на 5 день после заявы

 

А я с улицы зашел И подключили меня через 4 дня после заявления, просто позвонил, сказал, что модем настроил, сижу жду сигнала в линии, через 15 минут все заработало Правда было это с год назад...

Аналогично

 

меня через день к ЮТК подключили

 

inko,
на уплотнении - значит по одной физ линии несколько телефонов ( или там сигналка по типу Ахтубы)
често говоря на уплотнении воще не будет работать DSL.. хот тресни.
нехрена не понимаю зачем вобще такие заявления принимать? а если уж и принимать то сразу говорить клиенту линия на уплотнении значит гарантию на подключение дать не можем( будем типа искать для вас линию), да и договор с другими условиями заключать...
ох уж блин.. :frustrate
увы посодействовать не могу...

 

Я подключался 2 месяца назад, сказаликогда подключат - позвонят. За две недели так никто и не озвонл, я пришел к ним и спросил, подключили ли меня, сказали, что подключили уже. На вопрос когда - сказали, что не знают, подключили и все. Я с радостью оплатил и начал настраивать модем, промучившись с техподдержкой еще неделю - после чего до сих пор (тьфу-тбфу) все работает.
Друг подключился 4 дня назад, ему сказали, что когда подключат - на модеме загорится лампочка DSL, вот ждем в надежде что не придется ждать больше обещанных 10 рабочих дней.

 

Совет людям.

Народ не парьтесь!!! Можете писать скока угодно, но пока в ЮТК не кончатся революции и перестройки им на вас насрать!!!! И тому же Улыбину тоже! Они скора сами себя сожрут! Пока не произойдет раздел портфелей, можете забыть про интернет человеческий!!
P.S. Выводы сделаны на основе собственного опыта "общения " с ЮТК!

 

О! а я сёня претензию официальную оставила что уже месяц жду инета. и пусть перцы неустойку платят - зодолбало выслушивать "завтраки". :frustrate
если бы мне сказали - мол, подождите месяц - не вопрос, так нет, лапшичку с приправой на уши вешают - жжуть как это не люблю. даже диванщики с их уникальным даром притормаживать и то быстрее шевелятся.

 

Tail,
5 лет на диал апе сидели и нормально было, а тут месяц подождать не могут, во люди пошли , ппц просто.

 

inko,
Игорь, как пойдешь с работы - зайди в соседний подьезд на Ангарской 17.
Там коламбия телеком есть. Nextone.

 

А я то все думаю, че за косяки!? А это оказывается Litron во всем виноват!

 

а на уплотнении ни кто и не говорит, что будет работать. А заявление принимается, потому что в таких случаях как у inko стараются отыскать свободную пару и пересадить абонента на индивидуальную линию, дабы удоволетворить его желание.

Девушка в окошке которая заключает договор, нифига не в курсе есть ли там свободная пара на которую можно переключить этого абонента. Это только обследователь "дядя Вася" после десантирования и разведки по месту жительства абонента, сказать сможет.

 

Приветик, у меня примерно та же проблема, что у Inko живу на Водниках, подала заявку в Дизель, подписали, что то типо договора, все ето было в конце августа этого года и тишина говорят нет тех возможностей, портов нет, нет рабочей силы, куда стоит обратиться? живу в часном доме, поэтому с др провайдерам возможности нет. Заранее спасибо)