Такой случай: Забирали груз у поставщика посредством Перевозчика и при получении и внешнем осмотре мы не выявили повреждений. Обычные картонные коробки, не мятые, не порванные. По приезду к себе на склад, стали открывать. А там по сути битье. Изделие битое и сильно поврежденное. И теперь перевозчик говорит, что раз в перевозке и приемке груза расписались, то они претензии не принимают, а поставщик говорит, что виноват перевозчик и нам нужно было заказывать дополнительную упаковку товара, т.к. товар хрупкий. Но мы то знать не знали, что требуется дополнительная упаковка. Как можно поступить?
Сдается мне, придется утереться. И привезти еще раз в упаковке, если вещь нужная. Другие варианты - лишь добрая воля перевозчика\поставщика, в чем сомневаюсь.
Бритва 100%. Кому в такие времена охота за свой счёт,Вам возмещать ущерб? Кроилово,ведёт к попадалову. Сомневаюсь,что Вы не знали про хрупкий груз или грузоотправитель, мог бы позвонить и предложить,что лучше сделать так, возможно, так и было кому-то из фирмы предложено,но решили сэкономить,такое рядом и сплошь.
Принимают, пусть не грузят. У многих ТК так заведено: расписываешься в получении, потом составляете претензию. Но если бы внешние повреждения были бы - это лучше для вас. Ну или поставщик киданул.
Все ТК возят из рук вон плохо, это известно даже малым детям. Если груз действительно важный/хрупкий - надо было заказывать отдельную машину.
А какой характер груза и в каждой тарной коробке несколько изделий? Если груз хрупкий и его паковал поставщик лично, то 100% вина поставщика, поскольку следов повреждения тары нет. Об упаковке должен позаботиться поставщик. У нас с поставщиком хорошие отношения и если нет внешних повреждений, а товар внутри поврежден (пустое пространство внутри тары, тяжелое положили с легким и хрупким и т.д.), то снимаем на видео, что внтутри и они меняют без вопросов. Ну а если поставщик пошел в отказ, то ничего не докажете. Мало того, если груз не был застрахован и была бы повреждена тара, то вы бы тоже ничего не получили. Из личного опыта. Сейчас только пользуемся ТК со страховкой.
вот кстати вообще не знали. а так, получается, что можно вазу хрустальную в мешку из под картошки отправить и потом виноватого не найдешь. ---------- Сообщение добавлено 02.07.2015 13:57 ---------- груз сделан из металла) поэтому, если бы был виноват Перевозчик (т.е. повреждения в процессе перевозки), то коробки картонные были бы изодранные. Но коробки целые.
hasslich, Обычно так везде,если целостность упаковки не нарушена,значит вины перевозчика нету. Грузоотправитель сделал подлянку, сбагрил брак Вам. ---------- Сообщение добавлено 02.07.2015 13:11 ---------- Частник не каждый повезёт, хотя полно таких, мол грузи,мне пох. Транспортные компании попросят написать,что отказался от жеской упаковки и фирма ответственности не несёт или откажутся перевозить,всё от раздолбайства зависит фирмы,у нас их полно кстати
В своё время работал в " техномаркете " . Водителем . Устраивался " по блату " . В то время , там реально платили водителям и вакансий " абыкому " не было . Поставщики там явно были проверенные . Угу . За два месяца работы на доставке по городу было - брусок в коробке из под утюга , отсутствие видеокамеры в коробке ( всё было- зарядка , шнуры , батарейка . Камеры не было ) . " Убила " меня дверь от холодильника " Саратов " ( закруглённая такая , года 70 - го ) вместо плоского телевизора самсунг , кажется . Цены точно не помню , но тот тв стОил где - то 4 - е ,5 - ть моих з/плат . Печи " пошли " мульти - шмульти ". Привёз в магазин , сдаю . Целостность упаковки - в норме . Но при разгрузке грузчики услышали " треньканье " внутри упаковки . Открываем . Чаша ( или , как она там называется стеклянная хня? вдребезги ) . Тут - то проще было . След , примерно 45 размера , внутри упаковки . Снаружи его нет . Значит водитель не при делах . Как то , так - "У нас с поставщиком хорошие отношения"
Выставляй претензию смело. У всех крупных перевозчиков застрахована ответственность. Страховая компания тебе все выплатит.