1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Не поехал в отпуск из-за болезни, вероятность вернуть часть денег

Тема в разделе "Деловые вопросы", создана пользователем LAnd, 27.04.13.

  1. Владимир

    Владимир Активный участник

    9.263
    1.405
    Покупатель не платит ТА комисионные, их платит ТО.
    Страховка не является частью продукта, за которые ТА получает комиссионные от ТО.

    нет такой обязанности у ТА. Читаем закон об основах тур. деятельности. )

    В решении сказано:
    То есть, у ТО страховка входила в тур, а ТА ее почему-то не оформило. Ну похоже на это, так сказать.

    У ТС ситуация совершенно другая.

    ---------- Сообщение добавлено 29.04.2013 16:32 ----------

    как посмотреть. Если ТА свою функцию по информированию выполнило, то оно отвечает только в размерах комиссии. Такое толкование содержится в постановлении пленума ВС РФ от июня прошлого года.
    пункт 48 кажется, лень искать.
     
  2. Arturvn

    Arturvn Активный участник

    11.419
    1.734
    В аэропорту сейчас есть упаковка багажа одновременно со страхованием этого же упакованного багажа.
    То есть по Вашей логике, если ТА не информировало туриста о наличии данной услуги в аэропорту, то "Договор об оказании туристических услуг" ничтожен?
    А еще в аэропорту кофе можно попить и в бизнес-зал за свои кровные пройти.. Тоже надо информировать?

    Страховка от невылета осуществляется независимой страховой компанией и наоборот является дополнительной услугой, навязывать которую туристу, согласно ЗоЗПП ТА не имеет право.

    Я вот когда билет в АК покупаю за наличные заранее предупреждаю, что не надо меня ни от чего страховать.
     
  3. ОльгаМ.

    ОльгаМ. Читатель

    9.619
    4
    Arturvn, По моей логике между навязыванием услуги и информированием о ее наличии есть большая разница, не говоря уже о том, что факт не заключения такого договора страхования со стороны ТА не означает, что эта услуга не является частью той, которую продает ТО.
    Суд вполне может эти обстоятельства установить.


    Владимир, Вот я взяла и почитала. И выяснила дя себя, что ТО вполне легитимно может продавать одним пакетом услугу со включенной страховкой, а ТА может в свою очередь реализовывать услугу пакетом, либо часть ее, но за другие деньги.
    Можно, конечно, много чего еще придумать про навязывание, но, по-моему, при нормальном информировании покупателя никаких проблем не возникает, свободу договора в нашей стране еще не отменили.

    Другое дело, что если рынок раздут и конкурировать получается только размером скидки, то здесь может получиться, что выгоднее что-то недоговаривать и/или предлагать услугу в усеченном виде.
     
  4. Владимир

    Владимир Активный участник

    9.263
    1.405
    Не понял кто что может ) Можно чуть подробнее, может не знаю чего.

    Фишка в том, что по Турции, о которой ведет речь ТС, страховка от невыезда ни у одного ТО в пакете не идет.
    Поэтому все рассуждения о том, что могло бы быть или не быть в данном случае никакого смысла не имеют, если только порассуждать о судьбах рынка.

    во-во. про это и говорю. Еще и скидки и так далее до кучи.

    ТС от этого ни холодно ни жарко. Агентство не предложило ему страховку, в пакет она не входит. Предлагать доп. услуги никому не обязано, хотя и может.
     
  5. LAnd

    LAnd Активный участник

    530
    23
    Но как ни странно, 1ый вопрос директора ТА был "есть ли у Вас страховка от невыезда". Хорошая логика - при продаже не предлагать, а в случае чего с нее начинать.
     
  6. Arturvn

    Arturvn Активный участник

    11.419
    1.734
    почему то в Карусели или Мане предлагают пакет купить при продаже товара, а в Реале или Метро нет. Может дело в особенностях корпоративной культуры конкретного предприятия? И может в том, что покупатель вправе сам решать, что ему нужно, а что нет.
    Тем более про страховку от невылета все знают.
    К ТС вопрос - Вы или ваша жена знали о существовании страховки о невылета до дня покупки тура? Только честно.

    Странная вообще ситуация - когда Сбербанк чуть ли не заставляет страховаться от невозврата кредита, люди судятся, чтобы эту страховку отсудить.
    А тут хотят признать договор ничтожным из-за того что ТА не стал навязывать туристу доп.услугу, предоставляемую посторонней компанией:d
     
  7. mirsoft

    mirsoft Активный участник

    1.019
    26
    Для взрослого - ерунда. Хотя и говорят, что взрослые не болеют ветрянкой - бывает, но крайне редко. Но, все же - бывает. Любой медик (педиатр/вирусолог или кто-там-еще) подтвердит. И, в добавок, а если в самолете другие мелкие дети, у которых еще нет иммунитета к этой дряни? Это не в счет?
    ЗЫ. Наверняка, в топике есть кто-нибудь из вирусологов - пусть поправят, если не так.
     
  8. Владимир

    Владимир Активный участник

    9.263
    1.405
    Да дирик мог просто не помнить, в какую страну вы купили тур.
    Коллеги с турагентств не дадут соврать - по Турции страховка от невыезда не оформляется в большинстве случаев, даже в подавляющем большинстве. Спрос на эту допуслугу ничтожный.
    Чаще всего она оформляется по визовым странам, чтобы минимизировать риски от невыдачи визы.

    Очень сомневаюсь, что ТА осознанно скрыло возможность страхования, это ж дополнительный заработок в конце концов, просто по безвизовым странам вероятность кого-то застраховать минимальна.
     
  9. LAnd

    LAnd Активный участник

    530
    23
    честно - не знали. за границу собирались 1ый раз.

    никто ничего не хочет тут отсуживать, но предложить услугу было можно.

    ---------- Сообщение добавлено 29.04.2013 22:08 ----------

    честно говоря странно, потому что проще заплатить на 10% больше, чем поиметь в противном случае такую кучу гемороя

    ---------- Сообщение добавлено 29.04.2013 22:14 ----------

    очень большое заблуждение, зачастую у взрослых бывает в гораздо более тяжелой форме, чем у детей. нам в данном случае как раз повезло отделаться достаточно легко.