В силу исторических причин являюсь абонентом интернет провайдера volgodom.ru. интернет используется на 99% в свЯзи со спутником - инет с сатгейта и кино с НТВ+, поэтому в случае проблем с ним получается полное "обрезание" от мира. Что приходит в голову когда нет инета? (а бывает его нет по несколько дней) конечно позвонить в техподдержку. После того как Вам в пятый раз посоветовали переустановить виндовс, рассказали о отключениях света... посоветовали пробовать подключаться еще и еще... - встает вопрос - а нафига она нужна? предложение: замените ее на автоответчик так чтоб например нажатие на кнопку "1" на телефоне и можно было прослушать как настроить виндовс "2" - оставить сервисную заявку "3" - послушать инфу о тарифах ну и так далее. 9 кнопок что на телефоне хватит за глаза + компания сэкономит кучу бабок + пользователь сбережет нервы причина в том что квалифицированная поддержка стоит дорого. и волгодомовцы жлобятся на нее денег. а неквалифицированная вполне заменима автоответветчиком. ведь когда в нее люди звонят? когда проблемы.... а толку? особенно это касается когда нет инета не по вине юзверя. тогда единственной целью мальчика-девочки из техподдержки будет продинамить юзверя чтоб он успокоился, отвязался и ждал. причем ни что случилось ни когда исправят-устранят проблему вам никогда не скажут... типа закрытая информация... будут нести какую угодно чушь. не верите? а попробуйте сами позвонить несколько раз, когда у вас нет инета, = каждый раз услышите новый ответ. зы. я както общался с нерядовым сотрудником вашей компании = узнал что этих "мальчика-девочков" специально учат врать юзверям. конечно это не так называется. но суть таже. обсудим?
Нужно всегда иметь резервный канал связи: GPRS, Диалап, выделенку от другого провайдера. Во многих местах существует возможность "протянуть" выделенку от МКС, Коламбии... К сожалению, ничего вечного не существует... у всех бывают свои затыки.
Действительно глупые советы слышал буквально пару раз,и то это было давно.За последние полгода по возникающим вопросам получал вразумительный ответ,и неполадки как правило устранялись довольно быстро.