боже какая чушь... а,ну да,небыдло это граждане подъезжающие к супермаркетам на шопинг на личных авто,а всех остальных аффтар понятно как оценил. бояре блин нашлись...
Ja-ja, мы типичные небыдлы на личных авто, круглыми сутками занимающиеся шоппингом в супермаркетах. Покачивая во время оного высокими боярскими шапками и размахивая бородами. Фантастической глупости высер. ---------- Сообщение добавлено 23.07.2010 23:08 ---------- Думаете, я не хочу, в первую очередь, хороший товар? Но, хочу отметить, что вероятность получить этот самый товар напрямую зависит от того, как владелец торговой сети позиционирует этот магазин. А узнать это, не будучи вхожим в структуру торговой сети изнутри, можно по сумме признаков. В которые входит и то, что я наглядно описал выше. Если в магазине в вечерний час пик (17:00-19:00) в зале не подойти к витринам из-за невыложенного товара, пирамидами громоздящегося в зале - на кой туда ходить вообще?
Где реально бояться конфликтовать с потребителями-это США. Куча тому личных примеров моих, и моих друзей, там живущих. От такой лояльности магазинов не захочешь, станешь шоппинг-террористом. Апофеозом считаю сданный назад в Старбакс горячий шоколад с мотивировкой "он нам что-то не понравился"..... И этого там достаточно, чтобы тебе тут же вернули все деньги.
Радеж на Хиросимы напрягает вечными очередями и хамством персонала, для которых мы а не они для нас. Салатики там чаще всего прокисшие, брал несколько раз и пару раз выбрасывал. Книгу жалоб и предложений по требованию не выносят, мотивирую тем, что директор магазина уже ушла, а книга в её кабинете. На вопрос, знаете ли вы, что грубо нарушаете закон о торговле, отвечают, а нам все равно. Стараюсь закупаться в магазинах других сетей и поменьше ходить в гадежи.
Сегодня без особых напрягов купил в МАНе сегодняшний кефир. ЧЯНТД? по себе: Предпочтительно МАН. Остальные - зависит от конкретного магазина. И у Радежа и у 5 и у Магнита есть весьма приличные магазины, в которые не противно заходить. Но... их надо искать, их не так много Так что - МАН ---------- Сообщение добавлено 25.07.2010 02:47 ---------- Салатики прокисшие везде...увы... ---------- Сообщение добавлено 25.07.2010 02:50 ---------- Согласен. не у всех есть возможность затариваться в Ленте например. У меня например, есть такая возможность, но... за кефирчиком-то и за хлебом туда не поедешь...
Когда то думал, что для того что бы что купить хорошее нужен хороший магазин, и за это надо заплатить в среднем больше. Покупал дорогой чай в хорошем магазине с сушеными жуками. Которые не были предусмотрены рецептурой. Достались бесплатно так сказать. Кефир с тараканом.... Теперь по определению считаю все магазины дерьмом. Не доверяю ни одному. Все п***сы. ---------- Сообщение добавлено 26.07.2010 15:23 ---------- В "хорошем" магазине вам продадут дерьмо с улыбкой и в красивом кулечке, может быть вероятность этого чуть ниже чем в дешевом, где вам могут продать тоже дерьмо но дешевле и без улыбки. У знакомых был опыт продажи качественной рыбы, соленой копченой. Делали от души. Сами покупали только свежую. Коптили на настоящих опилках, все было натуральное, свежее, пахло вкусно. Сами ели продукцию которую производили. И что? Нах оказалось потребителям это не надо. Через пол года стали делать как все. Почему? Народ "рублем не проголосовал". Качество оказалось не надо. Красители и концентрат химии "опилки" это самое то что нужно. Никого из покупателей вкус не волновал. Главное что бы выглядело красиво, и не воняло. А если подешевле и воняет, то и фиг с ним что воняет. И на кого спрашивается ориентироаться? На тех - которых 80%, которым пофиг что купить, или на те 20% которые подумают, понюхают, попробуют... Помоему ответ однозначен.
По факту жалобы по оставленным мной на "горячей линии" контактам специалисты Радежа созвонились со мной, договорились о встрече, встретились, вернули деньги за купленный сок, чему я был приятно удивлен (сказали, что деньги, согласно действующему законодательству, вернули ли бы в любом случае при возврате товара), принесли искренние извинения за случившееся, вручили презент, от которого я остался очень доволен, и с наилучшими пожеланиями простились.
Читаю я и удивляюсь... Закупаюсь и в Магните, и в Пятерочке, и в Радеже - короче ,везде ,где удобно. НИ РАЗУ я не попадала на просроченный товар, на тухляк с перебитыми датами и прочее. Как вы умудряетесь так попадать?
Я думаю серьезно, так как у моей соседки-бабули тоже была похожая ситуация с похожим исходом. Видно Радеж действительно следит за своим имиджом.
О "Магните" такого точно не скажешь. Отправил отзыв по адресу "горячей линии" - получил ответ, что моё письмо "передано руководству", а узнать о реакции на это письмо можно будет, позвонив по такому-то телефону через две недели... То есть - ни конкретного ответа, ни номера, присвоенному обращению, по которому можно что-то уточнить...
1. Вы спрашивали входящий № Вашего письма? 2. Сразу никто никакого ответа Вам не даст, т.к. сначала они должны сами разобраться в ситуации и принять решение - кто виноват и что делать. 3. 2 недели руководству на рассмотрение жалобы - это по закону "О защите прав потребителей". Но после истечения срока уже они сами должны Вам дать официальный письменный ответ, если конечно в письме Вы оставили свои координаты. 4. Если водят Вас за нос и не дают четких объяснений, то пишите в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области вторую жалобу с приложением Вашей первой жалобы Магниту (или им можете намекнуть на Управление и возможную проверку магазина с прокуратурой, обычно работает). Только Управление имеет право выходить на проверки и наказывать. Муниципальные органы защиты прав потребителей уполномочены только помочь Вам составить обращение в суд. По суду уже можно взыскать моральный ущерб, но это дольше. Мне в Управлении не раз помогали вернуть деньги с нерадивых продавцов. Решать Вам.