Доброго всем времени суток! Предлагаю создать небольшой гид по Волгограду, который поможет нам, как потребителям, найти хороших продавцов товаров и услуг. Что меня побудило на это: Пару недель назад я жене на день рождения купил сотовый телефон Нокиа за 10,5тыщ. Подарил. Телефон начал использоваться и сразу накернилось ПО. Обратился в магазин, телефон забрали, денег не отдали. Обратился в комитет по защите прав потребителей. Магазину был поставлен срок 10 дней на возврат денег. Время прошло, меня опять послали. Теперь через 20 дней суд. Итог: потраченное время, нервы, деньги и телефона нет. Нарушено куча законов, и максимум что я добьюсь это возврат денег после кучи нервотрепки. А магазин ничего не теряет, и как мне сказали в комитете, наказаний для них не будет никаких, хотя на эту фирму много жалоб. А наказать может только прокуратура или Роспотребнадзор, которым по барабану думаю наши проблемы. Телефон покупался в одной из точек Телефон.РУ, хозяином которой является какая-то Русская Телефонная Компания. Думается мне, что нужно пользоваться услугами официальных представительств фирм, т.е. например Нокиа на Невской является официальным дилером и за все проблемы с их продукцией отвечает не какое то ИП, которым лишь бы продать, а сама Нокиа. И негатив к их марки решается в пользу потребителя без нарушения кучи законов. Наверное туда и поедем за телефоном, ибо он нужен все равно. Еще один пример: Ноутбук я купил у официального представителя Sony Vaio в Волгограде(возле кинотеатра Родина), где мне сказали что при любых неприятностях Sony вам просто заменит ноутбук, и продавец тут не при чем, за все отвечают сами Sony. Так вот, официальных представителей в Волгограде очень мало, а товаров и услуг требуется нам много. Итак, где, покупая что то, вы уверены что вас не продинамят и ваши права действительно учитываются? Мой опыт: Телефон.Ру полный отстой Sony Vaio +1
vetal, слышала, что юрист той фирмы, где вы телефончик приобрели, сказал, что в неделю 37 -40 исков они получают от потребов. Все вышеизложенное, конечно же, слухи .
Хм... Предыдущую Нокиа покупала таки на Невской. Порадовалась месяц - телефон навернулся, шволочь, 18 тыщ. В магазине меня развернули в сервисный центр, туда еще с месяц как на работу ходила. Отремонтировали в итоге хз как. Одно утешение - своевременно в подарок новую трубу получила, на ту махнула рукой. Для себя один вывод сделала - если товар не соответствует ожиданиям или быстро проявляется брак, надо в обязательном порядке сначала в комитет по защите прав потребителей звонить/ходить, потом, уже по инструкции, беседовать с продавцами.
Сколько нокий у меня не было, у всех моделей были проблемы с ПО. А нет, вспомнила нокия 3110 работала как часы!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Знакомые купили Нокиа на Невской. Через месяц что-то навернулось. Отдали в сервис, где его сняли с гарантии, т.к., якобы, присутствовали следы влаги. Самое влажное помещение, где телефон мог находится - ванная комната.
Это достаточно влажно -- особенно если положить на влажное полотенце. У меня как то наворачивался так. Правда, я положил на батарею, посушил, и он опят заработал. Внутре у него может быть наклейка которая необратимо меняет цвет при намокании.
бред. с магазина штраф будет, если память не изменяет в двойном размере Вашего иска. Меньше слушайте работников комитета, там насколько я знаю вообще без юридического образования народ работает и часто некомпетентны добавлено через 2 минуты тоже кстати распространенное нарушение. закон не предусматривает "снятие с гарантии". нужно доказать непосредственно связь конкретной неисправности с нарушением условий эксплуатации. Если условия эксплуатации нарушены, но неисправность все же из-за заводского брака например - естественно, должны ремонтировать. добавлено через 4 минуты МТС его купила.
Сталкивался с возвратом товара, купленного в "Техносиле", что в Парк-Хаузе- Думал пипец, а вроде ничего вышло. В начале предложили ремонт по гарантии- отказался, затем обмен на более дорогую модель с моей доплатой-я ни вкакую, вернули деньги.... Я думал, думал и всё-таки вернулся потом за новой покупкой потому, что по-человечески со мной и разговаривали, и обошлись
где то видел я уже такую тему.... Попадалово может быть практически везде. Я вот в Связном много телефонов покупал, ни разу проблем не возникало с аппаратами... Хотя один раз были небольшие глюки, ну и само собой связной в возврате денег отказал... Так как глюк был небольшой, я на это дело забил, сам перепрошил и все заработало как надо. А телефон работает до сих пор (уже несколько лет прошло)