Серые сотовые Panasonic G50 в Евросети!

10 марта купил своей девушке Panasonic G50 в Евросети, что в бывшем Минске. Когда дело дошло до настройки WAR через GPRS, оказалось что в телефоне вообще нет настроек GPRS, только настройки WAP. И естесственно нельзя претворить в жизнь активированную улугу. На официальном сайте http://www.panasonicmobile.ru проверка IMEI показала, что телефон официально на территорию стран СНГ не ввозился!!!
Сегодня иду менять или возвращать деньги! Я имею на это полное право!

Это не антиреклама или что-то в этом роде! Просто констатация факта, что в Евросети торгуют серыми аппаратами.

 

Кто нибудь сталкивался с такими проблемами?!

 

Нашел по поиску образец заявы, так они официально называються так-ООО «Выставка мобильной связи «Р»-Волгоград»?

 

Был вчера в Евросети (с устной претензией). Старший продавец отказался вернуть деньги, сказал что в данной модели НЕТ GPRS и не должно быть!!!! Деньги могут вернуть если после экспертизы в московском сервисе Panasonic установят факт не вскрытия аппарата и других вмешательств (типа залив водой). Т.е. то что он серый и отсутствует функция как бы так и надо!!!
Вобщем пишу заяву на имя директора. Посмотрим.
В Комитете по защите, в принципе тоже сказали. Не одно обращение у них по поводу Евросети.

 

Причем набравшись наглости, он сказал что, да там нет GPRS и не было, и (внимание!!!) ЕСЛИ БЫ СПРОСИЛИ ЕГО, ЧТО ДАННАЯ ФУНКЦИЯ НУЖНА, ТО ОН БЫ СКАЗАЛ ЧТО ЕЕ ТАМ НЕТ!!! Короче полный раздрай у них там и с телефонами, и с обращением с клиентами. Посмотрим как отреагируют дальше! Буду жержать в курсе! Разозлили сильно...

 

В том то и дело, что и смех и грех!

В том и дело что не указано! В той мануалке которая с ним идет (печатанная на старом принтере) только про ВАП написано. А в мануале панасоника на сайте (в pdf), такой объем что мама не горюй, страниц 180. Есть и про GPRS и как настроить и все такое.
Так что мне уже приводили в пример евросетевые друзья, что в мануале нет, значит и в телефоне нет!
Но он у нормальных аппаратов должен быть и есть!!! Вот за это и борюсь!

 

В том идело (писал же) что с телефоном шел не полный мануал в нем про GPRS ничего нет, а в официальном мануале есть. Мне и тыкали на это вчера в Евросети, мол нет в нем GPRS. Ссылался на информацию сайта производителя. Мне в ответ: мало что напишут... Тогда даю распечатку с сайта евросети, где черным по белому написано GPRS class 8. Одна из девушек стала ссылаться на раннюю модель, вообще оборзели короче.
Отдал вчера заявление, подписала страший продавец. Оставил номер мобильного, буду ждать 10 дней или позвонят. Нет, тогда приду за письменным ответом.
Ситуация дибильная, WAP работает только через GPRS, а его там нет точно. Значит телефон предоставили некачественный, т.к. вап-браузер не запускается при активной услуге и введенных настройках!
Жду ответа от них. Сам не хотел у них покупать, но в тот день нигде не нашли больше такой тел, только у них.

Nick добавил [date]1079596337[/date]:

Не хотят возвращать без заяв. По крайней мере в моем случае.

 

Вот делюсь! Справедливость восторжествовала!!!
Вчера я еще в службу поддержки в Москву отправил письмо по мылу.
Сегодня с утра общался с милой девушкой из отдела рекламаций Евросети в Москве, попросила изложить устно претензию-изложил. Перезвонила через 30 минут, сказала обращайтесь в точку реализации вам деньги отдадут.
Обратился (там уже естественно в курсе) деньги отдали. В общем все как и хотел получилось, с небольшими мытарствами!
Но больше ни ногой в эту контору!

 

Вчера же вечером в ЦУМе, купил панасик в синем корпусе. Сделан в Чехии, мануал нормальный, как на сайте, гарантия фирменная-год. Вап проверили, что называется не отходя от кассы, все работает отлично. причем телефон обошелся дешевле чем в евросети, то левый малазийский аппаратец...
Вот так!