Би снимает плату за неотправленные СМС? Дело было в следующем: пытаюсь отправить СМС - телефон отвечает "Не отправлено". Есественная реакция какая? - Правильно, жму еще раз. То же сАмое! И так раз 5 подряд. Плюнул... Однако, проверив баланс, пришел в недоумение - деньги со счета слезли!... И по доставке СМС, естессно, никаких квитанций не пришло, и сами они никуда не двинулись с места! Есть ли тут кто официальный от Би, кто может прояснить картинку? (я могу указать №, дату и точное время, когда) Дело отнюдь не в 3,5 р., а в _осадочке_
А в саппорт слабо обратиться? Там тебе помогут! У всех бывают сбои, сначала обратись в службу поддержки, а уж потом флуди.
Могу объяснить, почему: 1. Неохота обращаться в саппорт. Уверен, что "мылом" сию проблему с ними не решишь. Туда скорее всего нужно _ехать_, писать какую-либо претензию. (сравни накладные расходы на это действо с возможным полученным эффектом. Однако, с другой стороны для фирмы это: с каждого по копеечке - в итоге много, а кто побежит из-за копеечки жалиться?) 2. Не считаю этот топик флудом, тк. он ничем не противоречит и не выходит за рамки темы. Уверен, что здесь наберется 1000 гораздо более бестолковых мессаг! 3. Уверен, что здесь присутствуют тех.специалисты Би, которые на данном форуме не обременены официозностью ответов "Саппорта", и способны (не вернуть копеечку!) прояснить причину этого.
Не знаю как насчет возврата денег.... ничего не выйдет. У меня было следующее: СМС отправилость, а спустя пол часа пришло сообщение что "доставить не удалось". Типа мы деньги сняли, доставить пытались, но... не смогли. Звиняйте.
Да нет тут немного др. ситуация - моментальная реакция телефона (не СМС-центра, как я понимаю) - "Сообщение не отправлено". А квитанций от СМС-центра (оборудования, робота, или как его там) и вовсе никаких не было. Однако биллинговая система сработала четко! ЗЫ: Эти деньги фик с ними - пусть тратят . Хуже результат: "Непонятное пугает" и, как вывод: "Не хочу больше Би"
Вот сегодня утром послал смс, а мне сразу в ответ пришёл отчёт "Не удалось"!!!! Типа уже сутки прошло, и мою смс удалили.Я звоню в 0611, а мне там говорят, "Деньги были списаны значит доставка будет в течении 24 часов, а на отчёт не обращайте внимания". Но такой отчёт всегда приходит когда смс действительно удалено, так как срок хранения истёк, но тут и 5 сек непрошло!!! Билайну наверное лень доставить смску... Хотя абонент постоянно находится в сети. А в итоге доставки смс небудет, такая же ситуация у меня была и с ммс, и тоже в Би. Не докажешь!!!
Знакомая ситуация. Такая же беда произошла со мной 2 раза, но только на МТС-Москва. Проблема скорее всего не нова, но тем не менее замалчивается. Описания решения я нигде не слышал. Однако пролить свет мне помог ответ службы поддержки МТС. Кстати, мне деньги за неотправленные смс потом вернули в полном размере. Таким образом вся информация о неотправленных смс сохраняется! Короче, глюк происходит именно в том случае, если Вы при отправке смс своему абоненту использовали форму "ОТВЕТИТЬ". Ошибка возможна только в том случае, если у Вас одна сеть, а Вы отправляете на чужую. Почему происходит сей казус мне так и осталось непонятно. Однако на будущее: рекомендуется чаще создавать новую форму смс сообщения, чем форму ОТВЕТИТЬ, особенно если отвечаете на чужую сеть. В том случае, если телефон выдал "смс не отправлено" не пытайтейсь отправить вновь и вновь. После этого глюка рекомендуется перезагрузить телефон. Ну а деньги, которые ушли на оплату неотправленной смс... Я добился, чтобы мне их вернули. Того же желаю и Вам. Главное запомните время этой "неотправки" смс.
Оператор тут ни при чем. Проблема давно известна, решается в СМС-настройках телефона. Надо снять галку в пункте "Непоср. отв." в частности у Сименсов. В других моделях это звучит типа "Ответ через СМС-центр отправителя".
Романс, эта фича установлена не у того, кто отвечает, а у того, кто изначально отправлял СМС. И в настройках это должно быть во всех трубах. Что касается СЕ, то в к750 это точно есть. Про к700 не знаю.