Скажите пожалуйста номер диспетчера Центрального района аварийной службы, (8442) 37 34 19 не отвечает. Куда обратится? 26-25-05 не отвечает
holdin, на платежке не написано? ---------- Сообщение добавлено 05.01.2013 19:32 ---------- может тут?
А адрес то какой? Аварийку тепловых выгнал водоканал в прошлом месяце. Теперь, вероятно, у них другой телефон. Какой - не знаю.
Новороссийская 5 ---------- Сообщение добавлено 05.01.2013 23:40 ---------- http://www.mk-101.ru/?PID=addr Никакие телефоны не отвечают, кроме охраны дворовой территории, сказали, что трубу прорвало в подвале, новый дом, ***
Аварийку теплосетей вызывайте, говорите, что кипяток на улицу хлыщет, столб пара-кипятка, воды море, людям пройти негде. В общем, главное, чтоб приехали.
Котельная работает? Выгляните в окно. До нее 100 метров. А трубы в подвале чинит ваша УК, офис которой прям в центре вашего двора, над входом в ваш подземный гараж. До них метров двадцать. ---------- Сообщение добавлено 06.01.2013 13:21 ---------- Зато начальница вашей УК любит экономить деньги на обслуживании регулирующей аппаратуры. ---------- Сообщение добавлено 06.01.2013 13:39 ---------- Не прокатит. Они, наверняка, перекрыли уже задвижку. Теперь дело УК починить и сказать чтоб открыли.
RedCat, котельная работает, по телефонам управляющей компании работает только "Охрана", задвижку в подвале перекрыли, вода не течет. Завтра рождество, врятли кто-то приедет на вызов, будут ждать 9 число ---------- Сообщение добавлено 06.01.2013 15:18 ---------- RedCat, Нет в УК не кого, выходные, только охрана ---------- Сообщение добавлено 06.01.2013 15:19 ---------- Все в курсе, но никто ничего не делает ---------- Сообщение добавлено 06.01.2013 15:20 ---------- у них на плане домов, вообще нет нашего дома, говорят обращайтесь к председателю, которого не будет до 9 числа
Попытаюсь найти Вам eё телефончик, если сохранился он у тех кого она "кинула". Правда уже больше года прошло. Скинуть в личку, если найду?
Не повезло вам. Стерли они ее. 262940 - это операторы вашей котельной. Позвоните может у них есть. Как то же они согласовывают отключения - подключение с УК.
Вы главное зафиксируйте ФАКТ обращения (дату, время, номер) или же если никто не отвечает составьте совместно с более 2-х соседями АКТ об отключении отопления с такого-то числа (в Акте прямо укажите, что телефоны служб не отвечали, но только честно всех обзвоните), чтобы Вам потом сделали перерасчет платы за отопление и возмещение морального вреда, выразившегося в физических и моральных страданиях по причине отсутствия коммунальной услуги - отопления.
arbuzik, в какой это форме пишется? Ой, ой, боюсь я за нашего председателя, какой разговор ожидает ---------- Сообщение добавлено 06.01.2013 16:13 ---------- Идиоты, они мне еще платежку за ноябрь прислали, они бухие там все чтоль?
В свободной: Акт об отсутствии коммунальной услуги - отопление. Мы, нижеподписавшиеся, по обращению Иванова И.И. составили настоящий акт о нижеследующем: - членами комиссии в составе Петрова. А.А., Сидорова О.О., Шишкина У.У. проведен осмотр системы отопления в квартире Иванова И.И. На ощупь было зафиксировано, что батареи в квартире Иванова И.И. холодные, не характеризуются понятиями теплые/горячие (если есть кран Маевского, то спустите в стакан и градусником померьте). На звонки по телефонам, указанные там-то и там-то, никто не отвечал, в т.ч. и аварийно-диспетчерская служба. Комиссией принято решение обратиться в управляющую компанию с требованием о проведении перерасчета платы за отопление за период непредоставления коммунальной услуги и возмещения морального ущерба в размере нуууу 2 тыр. - Вам пострадавшему. Подписи членов комиссии: --------- ------- --------- Иванов И.И. ---------- Пишите потом заявление в УК о проведении перерасчета и возмещении морального вреда на основании "Раздел XVI. Ответственность исполнителя и потребителя" ПП РФ 354: 149. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; *в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами; г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами. В общем, показания членов комиссии УЖЕ для суда - аргумент, + если у вас есть общедомовой прибор учета на отопления, то там есть датчик температуры и давления воды в системе отопления (все в электронном виде фиксируется автоматически и записывается). Если УК перерасчет и моральный вред не возместит добровольно, то искуйте в суд с приложением Акта и попросите суд установить температуру воды в сети за указанный период. Суд имеет на это полномочия и УК им все предоставит, что и подтвердит Ваш Акт, жалобу и исковые требования. УКашка раз штрафчик заплатит, в следующий будет оставлять дежурную команду на случай ЧС. Отписывайтесь о любых результатах.
arbuzik, У нас есть инициативная группа женщин-пенсионерок, но что-то не видно их. Они любят подписи ходить собирать. Мне как-бы важнее чтобы тепло дали, а не штрафы на УК наложили, но поробовать можно, спасибо за помощь, arbuzik
Поймите - ШТРАФ-дело скользкое, доказать трудно (я уже столько писал в ГЖИ, но перед проверками УК на скорую руку все всегда устраняла, а после проверки снова нарушала по этим же позициям, я снова жалуюсь, а ГЖИ мне в ответ - меняйте компанию или обращайтесь в суд), а вот ответственность перед потребителем услуги - вещь имущественная и от того хорошая. УК обязана не только деньги собирать, но и нести ответственность за качество коммунальной услуги, в том числе и при аварийной ситуации, и если она не чешется, то пусть Вам хотя бы деньги вернет. А моралку можно попросить хорошую/по-больше, ибо зима на дворе и оставаться без тепла чревато простудой и тратами на лекарства, осложнениями здоровью особенно для детей и т.д. (на сколько фантазии хватит).
23-61-37 не хотят, говорит нет договора обслуживания, ищите кто Вас обслуживает, пцц, горжусь Страной ---------- Сообщение добавлено 06.01.2013 16:54 ---------- Эксплуатационная служба «Микрорайон 101» - тел.: 26-25-05, факс: 26-25-06; Эксплуатационная служба «Микрорайон 101» Пр. Ленина 57 тел.: 26-99-95 Охрана - 26-25-36 круглосуточно. Телефоны отключили вероятно, так как занято в течении часа просто не может быть ---------- Сообщение добавлено 06.01.2013 16:57 ---------- 231315 послали лесом, не обслуживаем. У нас оказывается охрана впереди планеты всей, сказали, что люди занимаются, электрики, сантехники, уже как часа 3, "мотор полетел" ---------- Сообщение добавлено 06.01.2013 17:04 ---------- Вообще-то странно, что так долго делают, у нас в подъезде живет куча людей из администрации, налоговой службы, следственного комитета, ОБЭП, прокуратура и 2 генерала живут, неужели по каким-то своим связям нельзя ускорить процесс, если даже никто не работает?
Нет. Это не странно. Это полностью закономерно. Я вам расскажу как это было и стало: Был проклятый СССР. Ситуация - авария теплосети. Реакция - найти неисправность, взять запчасть на складе, поменять и запустить отопление. Так и было. Потом настало светлое капиталистическое будущее. Директора ЖКХ, выросшего из простого работяги, под зад коленом. На его место пришла эффективная менеджер, по образованию бухгалтер. И осенило её! Все стоящие без дела аварийные машины - сократить, склады - закрыть (чтоб не висели на балансе), ввести строгую отчетность и контроль. Ситуация та же - авария теплосети. Создается комиссия, пишут отчет, кто виноват. (Вася - слесарь естественно). Решают как наказать Васю. (Экономия) Ищут где можно заказать запчасть. Долго ищут. Надо подешевле же. Заказывают с Камчатки. Наконец доходит. Ищут нового Васю. (старого и квалифицированного выгнали). Новоявленный слесарь Петя (он же бывший бомж-алкаголик - никто нормальный на 10тыс не пойдет) ломает запчасть. На колу мочало - начинай с начала. Ну и так далее.
holdin, конечно странная ситуация. у нас например в соседнем с вами доме (правда УК другая) круглосуточно дежурит слесарь и в случае подобных ситуаций я могу позвонить им хоть в час ночи трубку возьмут и все сделают, а в 101ом как поменялось руководство нифига походу работать не хотят.