Купили диван в Многомебели...

Залетный гость, Слишком долго все делаешь.
Заявление в контору. (либо по почте заказным).
Через 10 дней - заявление в суд. Так будет проще. И деньги вернешь, и проценты получишь
Мебель там дешевая и к этому надо быть готовым. Хотя, сами там уже несколько раз брали мебель - проблем с ней ни каких не было. (7-8 различный позиций брали).
Основной их косяк (компании) - всегда задерживают поставку (странно, что тебе раньше срока привезли).
Но это, в итоге, да же плюсом выходит. Т.к. компенсацию за задержку возвращают без проблем в соответствии с законом.
Последний раз брали диван. Мало того, что и так акция был. Так они на 40 дней позже срока привезли. В итоге, еще и 20% стоимости вернули

 

Залетный гость, тоже брали там диван еще в 2014. Лютое говно! Разваливаться начал через полгода. Предвидя геморрой по гарантии, я сам как мог поддерживал диван в рабочем состоянии с помощью гвоздей, саморезов, молотка и фантазии. Некоторые детали умиляют наивностью конструкции, у меня у дочери кукольный диван лучше сделан.
Где-то год назад он дошел, видимо, до определенной стадии разрушения и завис на ней, видимо прошла обкатка.

 

совершенно верно, досудебная претензия в 2х экз с вручением под роспись или заказным письмом с описью.

 

Значит,там уже и делают,мне тоже лет 5 назад,везли 1.5 месяца!
Диван живой. А щас у нас,любо армяшки делают для Много Мебели

 

Залетный гость, не пробовали пугать Комитетом по защите прав потребителя ? Мне однажды удалось на этой стадии закончить прения сторон. Не с этим магазином. Позвоните им, расскажут что и как делать.

 

А независимую экспертизу привлечь к этому случаю можно же?

 

Тоже имел негативный опыт работы с конторой. Привезли шкаф с разбитой стеклянной полкой. Отказался забирать товар с дефектом. Деньги потом месяц с них выбивал. В итого все вернули.

 

Затем, что может и идти никуда не придётся. Здравомыслящие продавцы понимают, что всё равно придётся платить. Только через суд больше. Расчёт на то, что вы плюнете, и оставите всё как есть.

 

Ну так сразу нужно было смотреть. Нам когда мебель привозят мы сначала всё прям на улице около подъезда рассматриваем. Если упаковано, то прям у лавочки распаковываем, разрезаем, разрываем и осматриваем и общупываем. Если что не так, то ничего принимать и подписывать не будем.

 

Народ, а никого не смущает, что

Механическое повреждение как-никак.
Какой нафик возврат?

 

Это как раз основание к расторжению договора если товар ненадлежащего качества.
Товар надлежащего качества подлежит возврату в течение 14 дней (к диван не знаю относится или нет).
Товар ненадлежащего качества подлежит замене, соразмерному уменьшению стоимости или расторжению договора в течение срока гарантии.

---------- Сообщение добавлено 16.02.2016 12:24 ----------

А диван должен выполнять именно такую функцию: присел, прилег.


Это знаете, когда у меня кожаная подошва от сапог стала отваливаться мне магазин тоже сказал, что они не предназначены для хождения по улице в дождь, слякоть, грязь. Сапоги? В них только на диване лежать? На залетном
Конечно, сапоги я вернула обратно магазину. Не умеют делать - потребитель в этом не виноват. Приобретенный товар должен выполнять свою функцию: диван лежать, сапоги ходить.

 

Прилечь можно по-разному, верно?
Следовательно, теперь, без экспертизы никакого добровольного возврата не получится, ни по какому закону. Это я имел ввиду.

Вот у меня засада была как-то.
Купили толчек-инсталляцию. Пролезли, проглядели при приемке все что можно.
Через 3 дня после покупки установили и подключили воду, а внутри на резьбе пластикового водоналивного клапана перфорационная трещинка с которой капает вода, т.е. толчек протекает.
По сути однозначный производственный брак, так как этот клапан внутри бачка и бачок вполне себе целый, а по факту выглядит как механическое повреждение, совершенное при прикручивании водоналивного шланга к клапану кривыми руками.
Само собой контора, продавшая толчек, умыла руки и послала подальше.
Благо производитель попался нормальный и в результате своей экспертизы, безо всяких судов, признал случай гарантийным.

 

Даже если дети на нем скакать будут - он должен выдержать, ибо вещь должна обладать потребительскими свойствами. Как знаете дистанционка. Она должна упасть сто тысяч раз и не треснуть.

С экспертизой мебельная контора заморачиваться не будет, очевидно зря потратят деньги. Но нервы клиенту помотает. Только упертость клиента, его настойчивость и звериный оскал.

 

Тогда это точно не в "Много Мебели" надо закупаться

до суда экспертиза однозначно только за счет продавца/изготовителя, пусть даже и его внутренняя

 

Согласна. "Балетки за 99 рублей" это не обувь. Но и семьсот тыщ диваны - это за гранью разума и доллара.

 

Нет. Т.к. доставка осуществлена в полном объёме и с надлежащем качеством,так сказать

 

быстро, качественно, недорого. все 3 характеристики сразу-ну никак. многомебели из этой темы. мебель-гамно с большой буквы.

 

зачем экспертизы, ругани, отвозы за свой счет ?

почему еще никто не предложил
http://34.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

 

На Отзовике отзывы про "Многомебели" - лютый ад и Израиль. Меня чудом пронесло мимо этой волшебной фирмы. Сдуру оплатил диван, а его все не везут и не везут. Через два месяца начал кампанию по возврату денег в связи с непоставкой дивана. Долбался недели две, деньги вернули. Купил такую же модель у местного производителя - привезли и собрали через два дня. Год уже пользую - все нормально

 

Независимая экспертиза, проведенная в досудебном порядке может быть оспорена при заседании мирового суда ответчиком по делу, и переназначена. При этом и ответчик и истец могут высказать пожелание-где проводить, а судья назначить в другое место...
Насколько я помню, у нас были случаи, когда досудебная экспертиза вообще не принималась судом во внимание как проведенная заинтересованными лицами и все такое.
Это, я не юрист, просто в голодные годы много в делании экспертиз участвовала. И диванов (полимерные запчасти, краска),и шин(ну это самое наше, и за это мы и сейчас беремся, если что-то интересное), и облезших телефонов, и треснутых подошв и лопнутых крышек ноутов...чего только не было...

 

Да. Обычно так всегда делал. Всегда, когда возникали мои претензии. Сразу заявление с претензией, с ссылкой на ЗЗПП и о намерении передать дело в суд, в случае не исполнения моих законных требований. Иногда вопрос сразу решался, пару раз был суд в мою пользу.

 

Ну в какашках тоже есть хорошие какашки)

У мамы в зале стоит диван не первый год, на нем и сидим и спим и ребёнок прыгает, тьфу тьфу пока цел.

 

Можно и нужно! Мол, хочу возврата денег.

Не нужно. Сначала претензия, потом заявление в суд. И уже суд посылает на бесплатную экспертизу. И уже она постановит, что конструктивно диван не рассчитан на предполагаемую нагрузку.

 

Тоесть у меня просрочка по поставке большого количества мебели 6 позиций это норма????????
4 позиции типа можете приезжать забирать в кировском остальное после 20, я составил претензию ее даже не стали регистрировать продавцы в салоне сославшись что им пофигу.
Вообще магазин очень интересный по отношению к клиентам. Качество пока не могу оценить, но собирать буду сам и где посчитаю нужным закручу доп саморезы.
Осталось дождаться мебели.

 

Ну, забрать диван для замены, ремонта, экспертизы и т.д. должны сами и бесплатно.

---------- Сообщение добавлено 16.02.2016 13:36 ----------

Ну а так, вернуть деньги за доставку - уже через суд не проблема. Ибо, это твои убытки которые ты понес в следствии приобретения некачественного товара.

---------- Сообщение добавлено 16.02.2016 13:41 ----------

Ну, вот не надо, за весь товар... Есть вполне себе нормальные и шкафы, и кровати и диваны...
Весной взяли кожаный диван. Со скидкой и с пенями вышел 37000. У других же производителей подобный диванчик шел от 80000.

---------- Сообщение добавлено 16.02.2016 13:44 ----------

Вообще забей. Если задержки терпимы - жди, жди и не парься. Как привезут - прямиком в салон писать заявление на получение пени 0.5% за сутки просрочки. Пени платят без вопросов.

---------- Сообщение добавлено 16.02.2016 13:45 ----------

Заказным письмом на юр адрес.

 

Дважды брал у них мебель. Оба раза немного продинамили по срокам. Второй диван прожил ровно гарантийный срок, потом немного начал разваливаться и был продан арямянам на дачу за полцены. Негатива особого нет. Но сейчас видимо качество совсем испоганилось.