Итоги 1-го квартала В 1-м квартале 2011 года к услугам «ЭР-Телеком» в Волгограде и Волжском подключилось около 4 тысяч новых интернет-пользователей, более 2 тысяч абонентов кабельного телевидения и более 2 тысяч человек пользователей услуги городской телефонии. По итогам 1-го квартала услугами «ЭР-Телеком» пользуется более 220 тысяч человек, или каждый пятый житель Волгограда. Катализатором роста абонентской базы является «Пакет 3 в 1» (кабельное телевидение, высокоскоростной интернет, телефония), предложенный компанией в октябре 2010 года. Пользование базовыми услугами связи в едином пакете – одна из тенденций мирового телекоммуникационного рынка. Практика, получившая широкое распространение среди западных провайдеров, в России только набирает обороты. «ЭР-Телеком» стал первым оператором, предоставившим в Волгограде «пакетное» предложение на основе единого договора и единого счета. Еще одна тенденция в деятельности компании – увеличение скоростей доступа в интернет без удорожания тарифов. Эта тенденция наблюдается в сегменте как физических, так и юридических лиц. В марте «ЭР-Телеком» предложил жителям Волгограда новые тарифы, которые содержат ряд уникальных для интернет-рынка предложений – бесплатный лицензионный антивирус Касперского (на тарифе «Токио 2.0»), а также скорость до 100 Мбит/c при пользовании сервисами самой популярной российской социальной сети «ВКонтакте». Корпоративным клиентам были предложены индивидуальные решения, в числе которых – создание удаленных рабочих мест, защищенных корпоративных сетей, собственных АТС и т. п. В настоящее время «ЭР-Телеком» в Волгограде и Волжском занимает 60% рынка кабельного телевидения и около 50% – местного рынка широкополосного доступа в интернет. Монтированная емкость сети превышает 370 тысяч квартир, или около 90% от их общего числа. Интернет – территория безопасности «ЭР-Телеком» активно внедряет сервисы и услуги, направленные на защиту интересов абонентов, повышение уровня их безопасности. 25 мая «ЭР-Телеком» запустил развлекательный портал «TurboDom 2.0», на котором абонентам компании – пользователям высокоскоростного интернета «Дом.ru» – бесплатно доступна лицензионная музыка. В настоящее время на портале выложено более 1,5 млн композиций, исполняемых российскими и иностранными музыкантами в различных жанрах: поп- и рок-музыка, авторская песня, танцевальная музыка, рэп, джаз и др. С апреля для абонентов компании доступно также легальное видео. На портале «Видеодом» представлено более 3000 единиц контента: фильмов, мультфильмов, сериалов, программ российского и иностранного производства. На июнь запланирован запуск услуги «Родительский контроль», главная задача которого - повысить безопасность нахождения детей в интернете и оградить их от нежелательного контента (сайтов, посвященных оружию, наркотикам, экстремизму, порнографии и т.п.). Новый сервис будет бесплатным и станет доступным для всех абонентов «Дом.ru». Услуга может быть активирована в «Личном кабинете» абонента на сайте компании, там пользователь сможет выбрать, какие группы сайтов будут подлежать блокировке. В дальнейшем планируется ввести расписание блокировок по часам и дням недели. Установленные абонентом параметры блокировки сохранятся при смене тарифа, логина и будут действовать до тех пор, пока он сам не отключит сервис. Запуск системы автоматических платежей В мае абоненты «ЭР-Телеком» в Волгограде получили доступ к системе автоматических платежей, которая предусматривает автоматическое пополнение лицевого счета пользователя с его банковской карты. Для подключения к системе автоматических платежей абоненту достаточно зарегистрировать и активировать банковскую карту на сайте компании http://citydom.ru (раздел «Варианты оплаты»). Услуга доступна пользователям банковских карт ведущих международных платежных систем Visa (Classic, Gold, Platinum, Infinite) и MasterCard (Mass, Gold, Platinum, World Signia), выпущенных любым российским банком. Автоматическое пополнение лицевого счета абонента производится ежемесячно, без комиссии. Безопасность платежей обеспечивается современными технологиями защиты платежных систем Visa и MasterCard. Передача информации осуществляется по закрытым сетям, таким образом, персональные и банковские данные держателя карты остаются конфиденциальными. Городской Wi-Fi Летом 2011 года «ЭР-Телеком» в Волгограде начнет предоставлять Wi-Fi-доступ в интернет в общественных местах. Чтобы воспользоваться услугой, в хот-спотах (точках быстрого доступа) в кафе, торговых центрах, кинотеатрах и т. д. достаточно подключить к сети «Дом.ru Wi-Fi» мобильное устройство, поддерживающее технологию Wi-Fi (сотовый телефон, планшетный компьютер, нетбук или ноутбук), и авторизоваться. Скорость передачи данных – до 256 Кбит/с, абоненты высокоскоростного интернета «Дом.ru», авторизованные под своим именем и паролем, получают доступ к сети на скорости в соответствии с домашним интернет-тарифом (до 4 Мбит/c). Услуга является бесплатной, техническое и информационное обслуживание пользователей «Дом.ru Wi-Fi» в круглосуточном режиме обеспечивают call-центры «ЭР-Телеком». До конца 2011 года в Волгограде планируется подключить до 152 хот-спотов.