Как вернуть товар в Англию?

Билеты мне купите, я слетаю и верну)))

 

chappa,
в Англию не отправлял, возвращал товар в Китай, оформляйте отправление как мелкий пакет, так дешевле, в любом отделении почты, стоимость будет зависеть от веса посылки.
Я отправлял в Китай телефон на ремонт, вес около 0,5 кг., стоило порядка 350,00 руб.

 

chappa, отправляйте обратно посылкой конечно, а то рискуете отправив в пакете такую хрупкую вещь. По поводу возмещения стоимости доставки, я когда в США товар возвращала, просто им почтовый чек кидала и писала, сколько это в баксах по курсу ЦБ.

так нужно сначала убедиться, что руки не кривые, а потом уже товар обратно отправлять

 

"Пакет" по большому счёту условное название. Упаковать его можно как угодно! Единственное ограничение на "мелкий пакет" вес не более 2 кг.
Т.е. вы можете взять родную коробку, упаковать туда книжку. От себя по советую обернуть это дело пупуркой много раз... Будут тупить в отделении купите у них пластиковый пакет и засуньте это дело туда!
Вспомните как Китайцы упаковывают! Я очень много хрупких вещей почтой России отправлял... После моей упаковки в футбол играть можно!

---------- Сообщение добавлено 19.12.2014 00:55 ----------

Глупость вам сказали! Обязаны взять в ЛЮБОМ отделении!

---------- Сообщение добавлено 19.12.2014 01:00 ----------

Это цена "посылки", стоимость "мелого пакета" рублей 350 примерно. При этом НИКАКОЙ разницы между этими отправлениями не будет! Работники почты лучше к вашей "посылке" относиться не будут! И то и то отправление будет с трэком! Только тысячу псу под хвост выкините!

---------- Сообщение добавлено 19.12.2014 01:03 ----------

В UK тот же тариф, что и в Китай... Было дело отправлял в один день и туда и туда примерно одинаковый вес получил два одинаковых чека на одну сумму!

---------- Сообщение добавлено 19.12.2014 01:07 ----------

chappa,
Адрес свой и получателя писать на английском. Плюс надо заполнить декларацию на английском, бланк бесплатно в любом почтовом отделении.

---------- Сообщение добавлено 19.12.2014 01:12 ----------

Как бы продавец не обязан вам платить за возврат. Но если продавец хороший и сам согласиться вам оплатить обратную доставку, то он может это сделать например отправив вам деньги на Палку!

---------- Сообщение добавлено 19.12.2014 01:16 ----------

Сканируете чек, там будет сумма. Далее пишете продавцу "я потратил yyy RUR, 1GBP=1xx RUR, итого zz GBP

---------- Сообщение добавлено 19.12.2014 01:26 ----------

Не скажет! Вы же диспут на Палке открыли я полагаю?
Трэк не забудьте в диспут записать, а то закроют не в вашу пользу. Тут все просто, ты отправил продавец получил и что там с девайсом палку не волнует! Диспут выиграешь и все!

 

Есть разница. Мелкие пакеты не страхуют (в случае потери получите где-то 1000 руб.), а посылку можно застраховать.

Рассчитать стоимость посылки можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif

а стоимость мелкого пакета смотрим здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/int

Тарифы как на посылки, так и на пакеты реальные (на посылки у меня даже почему-то меньше рублей на 50 получалось).


chappa, есть два вида отправлений: авиа (дороже) и наземное (дешевле). Последним НЕ отправляйте: ооооочень долго и не всегда отслеживается.

 

За потерянный пакет, вы эту тысячу в любом случае получите, а вот "страховка" от Почты России стоит 4% что очень не хило так!

---------- Сообщение добавлено 19.12.2014 03:00 ----------

Что тем, что другим ходит одинаково! У меня есть подозрение, что в итоге авиа отправляют, независимо от того что взяли наземкой... Трэкается все одинаково! А проблемы они не от типа наземная/авиа!

---------- Сообщение добавлено 19.12.2014 03:03 ----------

Книжка не должна быть тяжёлой, там в 500гр можно уложиться... И разница в три раза получается! Вы случайно посылку с бандеролью не спутали?

 

Что, например, от 5000 рублей составит 200 рублей.
Для меня 200 рублей - это посильная сумма), и мне лучше заплатить и спать спокойно.

Вам везло.

---------- Сообщение добавлено 19.12.2014 03:13 ----------

Да.

---------- Сообщение добавлено 19.12.2014 03:15 ----------

Я имела в виду разницу между суммой, которую калькулятор на посылку на сайте насчитал, и той, которую на почте заплатила.

 

FreshJUICE,
FackerMAN, а что это за заказная бандероль?дешевле чем посылка получается http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif

 

FreshJUICE,
у меня к вам вопрос, вы лично что то отправляли? или так просто ссылки на тарифы и личные "мысли" высказываете.
Я описал свой реальный опыт и насколько сталкивался с FackerMAN знаю, что у него тоже есть в этом немалый опыт.
По своему опыту скажу, что все что написал FackerMAN есть в действительности, и рекомендовал бы chappa, прислушаться к его советам.

 

FreshJUICE,

Правильно. И у всех магазинов, с которыми сталкивался, компенсируется возврат ТОЛЬКО наземной почтой. Авиа - за ваш счет.
Что долго - да. Я возвращал в Кабелас в штаты. Процесс занял около 3 месяцев. Деньги вернули в самом конце. Ну и предъявлял скан чека на отправку с пересчетом в доллары.

 

Может проще отремонтировать тут книгу? а с продавца взять за ремонт?

 

В ней нельзя пересылать товарные вложения.

 

В свое время отправлял в англию на главпочтапте , денег в районе 10$ взяли, но к сожалению так и не смог их вернуть себе, хотя исправный товар продавец выслал сразу, как я показал ему фото чека с трек-номером.

 

Просто Я, конечно.

Да, все верно пишет, за исключением того, что авиа и наземные бегают одинаково -разные у них сроки доставки.
А то, что электронику надо паковать так, чтобы в футбол можно было играть, - так это я всеми конечностями за)

Есть магазины, которым можно возвращать бракованный товар не только обычной почтой авиа, но и курьерской ДиЭйчЭл. И все будет полностью компенсировано. Есть магазин, который предлагает бесплатную (расходы на пересылку берет на себя) замену товара без брака в случае, если вещь не подошла по размеру/ цвету. Да много чего есть, но речь как бы не об этом.

В случае ТС, как было уже сказано выше, надо списываться с продавцом.


chappa, еще по поводу страховки. 99% посылок доходят, а то, что в интернете часто встречаются отзывы о том, что посылка пропала, так пишет их как раз этот 1%

 

chappa, Отзыв влепите продавцу негативный, может и без вашей отправки, деньги вернёт. У меня так было.

 

За что ему лепить негатив? Продавец готов принять товар обратно, готов вернуть деньги, возможно даже готов оплатить пересылку обратно.

 

FackerMAN, А почему не лепить то? Выслал некачественный товар, мог и проверить перед отправкой. Теперь у тс головная боль из за этого и потеря денег на почтовых расходах(т.к. продавец не обязан возмещать почтовый расходы в случае брака). Покупатель имеет полное право (даже обязанность)оставить отрицательный отзыв, а оставить его или попытаться договориться об отзыве, это головняк продавца.

 

FreshJUICE,

Начнем с того, что я написал "с которыми я сталкивался", а закончим тем, что ДиЭйчЭл (также как и Федекс) уже год как не работает с физиками. Но речь, действительно, не об этом

 

Как бы, почему? Если возврат делается по вине продавца?

+много.

Ай, благодетель какой. А возможно он готов выплатимть ТС неустойку за потраченное время и выслать исправный товар, не требуя пересылки брака назад? Логитех, например, просит долбануть по девайсу молотком и сфотографировать последствия, а не напрягать почту.
Или, возможно, он готов проверять качество отправляемого товара в будущем?

 

Волгоградский ДиЭйчЭл. И не год, а, как минимум, два. В Москву (и ряд других крупных городов) ДиЭйчЭл физикам возит)

---------- Сообщение добавлено 20.12.2014 22:57 ----------

Видела.

 

FreshJUICE,

Мы говорим про международную почту.

 

Kairel, ок, объясню подробно, т.к. вы совсем не в курсе.

ДиЭчйЭл-экспресс возит физикам грузы в Россию только из определенных зарубежных интернет-магазинов и только в определенные города. Сейчас сложилась следующая ситуация: на адрес в Мск Маша Иванова из магазина из списка может заказать, на адрес в Волгограде - нет. Документы из Волгограда (или в Волгоград) этой службой за границу физикам отправлять можно.

И DHL-эксперсс, о котором идет речь, никакого отношения к международной почте не имеет. Это экспресс-перевозчик.

 

FreshJUICE,
Да я то в курсе.

Читайте медленно и по буквам. Никаких исключений нет.

"Прием импортных грузов категории Non-document (т.е. подлежащих таможенному декларированию), адресованных частным лицам, для доставки через операционную сеть DHL EXPRESS на территорию Российской Федерации временно приостановлен. Данная мера была введена в связи с изменениями в процедурах таможенного декларирования грузов, вступившими в действие в 2010 году."

(с) http://www.dhl.ru/ru/country_profile/import_guidelines_express.html

В данной теме мы говорим о международной почте. Ну если вы начинаете придираться, то о международных отправлениях. Я и говорю, что DHL в данном контексте - не в тему

 

Kairel, я практик

Бггг.
Давненько я к ним на сайт не заглядывала, а там это все висит. Нет, хоть я и люблю DHLовцев, но иногда готова их придушить. Любя. Я даже больше скажу: если позвонить к ним на горячую линию и спросить, скажем, могу ли я, физик, заказать блузочку из НАПа в Мск, то, не исключено, что мне скажут: "Нет, не можете". И про список магазинов ни гугу. Почему компания так шифруется - вопросы не ко мне.


Официальный представитель DHL EXPRESS Елена Максимова 7 ноября с.г. пишет:

Тыц

В этой же теме в стартовом сообщении:

Список магазинов реальный и постоянно обновляется.
Весь его не привожу: кому интересно, тот может посмотреть в теме.

Kairel, если вы эту тему полистаете, то увидите, что все именно так, как я написала в 24 сообщении.

Kairel, мы с вами уже даавно говорим о перевозчике, а там грузы.

Kairel, несмотря на высокую скорость чтения, я очень хорошо усваиваю прочитанное и по буквам читать нет необходимости. Спасибо за беспокойство и, пожалуйста, воздержитесь от хамства.

 

FreshJUICE,
Во-первых, я не хамлю.
Во-вторых, все ваши доводы это "позвонила и сказали".
В-третьих, тема на которую вы ссылаетесь уже скоро будет как 5-ти летней давности.
В-четвертых, в этой теме черным по белому написано "DHL принимает посылки в адрес физ. лиц, если они были отправлены службой Borderfree"
В-пятых, я никак не пойму, что вы мне доказываете про DHL, когды мы говорим про Волгоград и про ebay? от того, что может быть с каким то магазином и с доставкой в Москву DHL работает, ТС лучше не станет.

З.Ы. Хотите я расскажу вам как DHL работает в Москве, раз уж вы не хотите понимать очевидное? Они работают не с физиками. Они работают с юриками. То есть доставка DHL идет не до адреса конкретного заказчика, а до адреса курьерской фирмы. А потом уже сторонняя фирма доставляет вам товар. У меня с доставкой в боксберри со штатов трекалось на DHL

 

Kairel, воздержитесь от советов ))
де факто: ДХЛ-посылка моя возвратилась отправителю. покупал на ибее. прод вернул стоимость товара, а вот стоимость "пересылки" - нет. Если свежий сок так много знает в теории, пусть проверит на практике - это самое свежее решение.

 

IronF,
Да у меня тоже DHL и Fedex в этом году не добрались напрямую. Причем Федекс аж до Англии со штатов доползла и только там тормознулась Поэтому многие магазины и начали химичить со сторонними компаниями, которые используют международную логистику DHL Та же самая Я-травка именно так и работает, используя как конечную компанию Боксберри.

 

Ну, да, на айхербе заказывал, получал в боксберри. довольно быстро и всего за 7 баксов (или восемь, не помню точно). но наверняка стоимость доставки включена в стоимость товара - уж слишком дешёво она стоит. на ибее отдал ажнак 38 поганых денех за EMS