Экспресс Волга банк молодцы!!!

Плохой банк, пользовался несколько раз услугами перевода, меньше получаса ни разу не было. Операторы толком ничего не знают, по малейшему вопросу уходят куда то консультироваться.

 

Dimanuga, банк Открытие. Как неудивительно - но зашел, 2 человека передо мной, кофе даже предложили, ждал минуты 3 - супер отношение. Но - не ВЛГ, но и не МСК и такой же уездный город... Теперь переводы - буду только к ним.

 

нет такого банка

 

nosferatos, ну мне как обывателю пофигу, согласны?
Воспользовался поиском перевода Золотая корона, там была акция на переводы. Перевел 7зн сумму, заплатил 500 рублей, да еще и обслуживание хорошее. Почему бы не воспользоваться и далее этим "банком"...

 

Это ты один раз одной услугой воспользовался... а ты более разносторонне посмотри, попользуйся и тогда в ЛЮБОМ банке будут косяки.

 

Мне Экспресс Волга банк сделал предложение, при котором обслуживание суммарно соответствует Авангарду, а как ранее выяснено Авангард таки самый дешевый. Плюс банковские гарантии до млн за 10% в год в упрощенном порядке. Этого Авангард предложить никак не может.

 

ты уверена что получишь?

---------- Сообщение добавлено 26.12.2014 08:28 ----------

в договоре были прописаны условия предоставления овердрафта и не слова про эту писюлятину. Поэтому все банки с предложением перевести к ним обороты, а вот потом они насыпят дескать де сладких прянников, я посылаю в **** сразу. РКО примерно одинаково везде.

 

А куда они идут? В сбербанк? С такой текучкой кадров в банках "высококвалифицированные кадры" не успевают получать квалификацию!! Уж как мне меняли номера телефонов для мобильного банка в сбере.....отдельная история, в итоге плюнул и оставил как есть!!! Экспресс Волга - рядовой рассейский банк со всеми вытекающими...не хуже сбера, но увы и не лучше. Зато в день рождения звонят и милым девичьим голосом поздравляют.... мелочь, а приятно... сбер не всегда смску пришлет...

 

3,14-2,71, а зачем им меня обманывать? Не дадут гарантий, переведу расчеты взад. Вообще они сейчас такую движуху клиентоориентированную подняли мама дорагая. Причем, если СКБ всегда дирам нравился за счет того, что девки классные, его облизывают и ему похрен на стоимость обслуживания, то Экспресс Волга делает так: облизывают, я им говорю "сейчас вот так расклад, могете?", через 30 мин - могем и круче. Мне нравиться, Авангард притомил своим дискаунт-сервисом.

Не хочу писать в общей ветке, но банк реально уже доказал, порешав в 5 минут такие вопросы, что отбил затраты на РКО на пару лет. И это я еще там ничего не открыла.

 

не помню уж в каком году, но собеседовался там на должность банкоматчика - обещали перезвонить и.... барабанная дробь... почти дословно: "вы слишком много знаете, мы берем на работу студента, сами его обучим, ему меньше платить $"

 

Нет нужды объяснять про цифровую подпись, когда есть живая платежа с печатями!

---------- Сообщение добавлено 26.12.2014 13:02 ----------

Так Экспресс-Волга тоже не Сбер!

 

kotopes, облизывать можно по разному - мне не трясут, но - конференц зал бесплатно, планшет для работы - безвозмездно, говоришь в чем есть потребность - быстро дают адекватный ответ. Плюс реально решили заволокиченный вопрос (до реального результата равного деньгам) за 1,5 дня.

ЗЫ. Я по банкам с пп не шарюсь уже сто лет, поэтому твое горе оценить не могу.

 

Так вы вроде как бизнесом занимаетесь? Или собираетесь заниматься?
Если для вас решение такой пустяковой задачи представляет проблему, может не стоит бизнесом то заниматься?

---------- Сообщение добавлено 26.12.2014 13:12 ----------

Вспомнил рекламу банка 1996года. Огромная растяжка на глухой стене 10 этажкки. С первого по 10 этаж...
"Банк Экспресс Волга- поэзия в бизнесе!"

 

kotopes, эх ты, дубина, платить в бюджет без КБК , да скажи спасибо, что тебе пп стопнули, так бы зависла на неопознанных и ни денег, ни результата. Если заплатил без КБК через Сбер, еще можешь пострадать, когда бушка денег не увидит.

 

там так и получается, вербуются нубы задёшево, качаются пропагандой, и работают время Х, в зависимости от уровня ментальности, стечения обстоятельств и тдтп Х варьируется от месяца до бесконечности...но как правило народ чуть подкачав скиллы уходит, гоуту вербуются нубы

 

на работе с нов года нам дадут зп карты этого банка...хммм чет я очкую

 

тп старт с авансовой оплатой, допустим если считать только ведение счёта, а вот если Х платёжек будет по количеству превышать ту сэкономленную тысячу то уже вопрос соответствия снимается и Авангард.

Дальше, мне по ходу обучения мониторинг пришлось делать беглый по стоимости РКО, так вот загнать клиента в подтверждение только токенами, причём платными, это фишка экспресса. ну а подобные плюшки

в моем понимании где-то на уровне бус для индейцев, имхо. опять-таки безвозмездно, или за участие в экспрессовском клубе??

авангард не то чтобы не может...просто разное отношения к рискам и там, и там...впрочем хз что по гарантиям по рынку, но это в сравнении их 2ух, объективный плюс.

в сбере в отношении пехоты как правило такая же практика, эход как правило в иной коммерческий банк, где тот же операционист получает процентов на 30-40 выше, либо на иную должность...

я раньше написал, что не имеет смысла равняться на колхоз, пусть даже и высокотехнологичный, с электронной очередью...

угу, спроси у физиков например :_)) нельзя создать клиентоориентированности без комплекта по штату, и когда те кто в комплекте, ммм малость так напряженны окружающей их реальностью...

 

kotopes, вот за что мне не нравиться форум - тут сначала придут, обзовут, расскажут как чужой компании вести свой бизнес, не разоравшись с проблемой на месте, а потом предлагают закрывать тему.
Вот скажи, Котопес, как ты довел банк до такого, что они твою платежку без КБК в бюджет отправить не смогли?

 

ОльгаМ., вот например альфа может провести приставам платежку 3 очереди без КБК а эв нет.

---------- Сообщение добавлено 26.12.2014 23:38 ----------

а обманывать вот зачем: что бы иметь бесплатный пассив и ничем не рисковать. Движут новых клиентов профессионально. Еще у меня их карта была. С нее деньги в неизвестном направлении исчезли. Якобы я их снял в банком. При этом провести расследование отказались без возбуждения дела ментовкой. В ментовкой у меня времени не было ходить в итоге взыскания через приставов. А потом позвонила какая то коза и предложила рупь висят внести типа не сошлись расчеты и я им должен остался.

---------- Сообщение добавлено 26.12.2014 23:42 ----------

лижут, хотел сказать. Говенный банк, помяни мое и Мяугава слово.

 

3,14-2,71, Да я и сама делала пп без КБК, только потом деньги зависали и получатель в лице бушки госконторы делала мозг.
Про любую абсолютно компанию можно выложить претензий 5 вагон.
Каждая претензия - это фиксация "ума" сторон-участников.
Ты вот написал, что ЭВ отказался без заявления в ментовку от расследования. Ну а сбер бы не отказался? Альфа не отказалась? Я подозреваю, что инструкции и н-п акты у всех одинаковые и по стандарту все по умолчанию должны делать одинаково.
Но клиент хочет, например, чтобы в его отошении стандарт нарушили - посмотрели в нарушение процедуры записи камер с банкоматов и т.п.
Значит какой то чувак в банке должен нарушить свои инструкции и дать здания подчиненным заниматься твоим вопросом, правильно? Чувак не захотел, ты обиделся, банк гавно.
Иными словами - ты не захотел заморачиваться сам, захотел чтобы нарушали регламент сотрудники банка, а когда они отказались банк стал гавном.

А если к твоим сотрудникам покатит чел и скажет, что вот наруште это распоряжение руководства, это, выполните мои пожелания, ты как отнесешся к такому раскладу?

 

начать с того что в других банках деньги с карт не пропадали. Если нужна ментовкой обязательно это маразм. Если на стороне получателя проблемы без КБК это мои проблемы. Платежного поручение это безусловный приказ банку перевести Мои деньги а не чинить препоны. У приставов нет КБК ибо эти платежи не в бюджета. Неужели сложно оторвать **** и разобраться а не швырять платежки?

---------- Сообщение добавлено 27.12.2014 10:12 ----------

но самое главное говна насчет овердрафта. Говорю же это было частью договора банковского счета и тарифу. Что при таких то оборотах овердрафт включается автоматически. А потом всплыло дополнительное условие. Это я считаю гонимый свинством.

 

3,14-2,71, из рассказа ТС не ясно, что эта платёжка приставам и что там все можно сделать без КБК. Ясно одно - он видел и общался с кучей народа в банке, как то заставил их сделать пп, которые потом вернулись.
Пп проходят автоматизированно, возможность операциониста сделать криво в чем в данном случае? В чем конкретно его претензия? Одна касса для физиков работала? Я когда такое бывает в Сбере и нет возможности заплатить через терминал иду к управляющему и он выводит еще людей. Если это невозможно - принимаю решение стоять в очереди или нет. У меня в Сбере только карточный счет для детских, я плачу несколько сотен в год за обслуживание. Мне не из чего делать вывод о том, что уровень моего обслуживания в Сбере должен быть принципиально другим.
Из чего ТС сделал свои выводы об ужастности, конкретно из чего, мне не ясно. Ясно, что были некие ожидания (на основании чего понкретно?), они не оправдались, разобраться почему он не хочет.

То же про доп условие о котором пишешь ты, не пошел разбираться? Договор показал? Ответ получил?
Может это ты что то не так понял? Или не прочитал мелким шрифтом?

---------- Сообщение добавлено 27.12.2014 11:27 ----------

Я это не к тому, что банк прекрасен, а к тому что давайте добавим немного критичности к СЕБЕ.

 

Понимаете, Ольга, от того, что все мы как один станем критичными к себе, дерьмо в более вкусный продукт не превратится. Это я сейчас не о банке, а вообще.
По теме: фирма, в которой я сейчас работаю, некоторое время назад ушла из этого банка в другой (название не дам, дабы не сочли за рекламу). Наверное, были на то свои причины.

 

kotopes, нейрофизиологи говорят, что после периода интенсивной мозговой активности, наш мозг нуждается в отдыхе в 2-3 раза более продолжительном, чем предшествовавшая интенсивная нагрузка.

Возможно, незадолго перед вашим приходом, сотрудники банка решали сложную когнитивную задачу, столкнулись с нестандартной ситуацией, и её разрешение, на время, лишило их способности продуктивно работать.

 

Колоброд, Понимаете, Колоброд, если мы станем немного более критичным к себе то сможем получить следующее: мы начнем более продуктивно разбираться в ситуациях и при наличии своей правоты мотивированно добиваться нужных нам решений, а при отсутствии правоты - признавать ошибки и становиться умнее.

В приведенном
3,14-2,71 примере насчет кидка с овердрафтом не ясно как условие его предоставления было оговорено в договоре, что являлось квалифицирующем признаков выполнения условия определенного оборота? Возможно, что это было "наличие такого то оборота в такой то период постоянно", то есть переводы деньги одной пп на один день он по сумме условие выполнил, а по периоду нет, а в памяти осталось устное объяснение о множестве мелких платежей за период.
Иначе почему не потребовать то, раз надо было ему этот овердрафт?

Котопес вообще пишет о том, что ему пп от физ лица стали делать операционисты для юрликов, как я поняла, то есть банк таки пытался решить проблему.

 

ОльгаМ., да овердрафт был нужен и перевод в банк был именно из за этого. Разбирался и дошел до наач. Отдела. Коих подтвердил что так и есть.что есть договор и есть внутренние правила. То есть признал кидалово.