Автоматы по оплате услуг - где искать потеряный платёж?

граф Глюкалоff,
телефон на чеке.

 

василиса,
не знаю от кого зависит, но дозвониться туда практически не реально.

 

А я думала, что уже потерял

 

граф Глюкалоff,

ты и здесь встрять умудрился?

 

Там же чек выдается. На чеке должно быть 7 обязательных пунктов. Среди них есть реквизиты - а это адрес.

Сейчас платежные автоматы ставятся по типу франчайзинга. Система сама работает, а непосредственно собственник автомата - фирма, ну или ИП.
Вот мне интересно как вы думали? Неужели думали, что физические лица перетаскивают деньги...?

 

Пару месяцев назад у меня случилась такая лажа...Положила 500 р. на тулефон. Сутки проходят- ни фига ! Местный телефон, указанный на чеке, был занят всегда. В самом низу- после рекламы этой платежной системы, самым мелким на свете шрифтом был указан московский телефон.Позвонила туда - оказалось произошел какой-то сбой системы...К вечеру деньги были на счету

 

быстро и популярно ... Аппараты покупаются кем угодно, от ип до ооо и зао ... кладешь бабки на свой счет и до тех пор пока там есть деньги они перечисляются с твоего счета на счета клиентов посредством терминалов (точнее не самих, а посредсвом их)... ошибся клиент - дело техподдержки (вот здесь и кроется главная засада - если контора на нормальном обслуживании - тех поддержка круглосуточна и учтива, если лишь бы была - хрен дозвонишься и прочие прелести) ... ошибки до 3 цифр на одном терминале на одного оператора исправляется тех поддержкой фирмы купившей терминал. Если кинули совсем в другой регион на существующий номер - вернуть деньги тяжело. Проще позвонить - попросить на ваш телефон положить ту же сумму. Иначе только через заявы в письменном виду провайдеру. ОСМП очень большая система - часто деньги идут до 3х часов - все зависит от конкретного оператора. Косяки клиентов испрвляются быстро, косяки владельцев когда просто забыл положить бабосов на свой счет исправляются целый день. будут вопросы - спрашивайте, по возможности отвечу. В качестве рекламы: занимаемся техподдержкой.

 

Ну я сегодня стала подругой Графа по несчастью. Чудо-автомат сожрал мои 200 руб., а квитанцию выдал на 100. И зачислил 100. В тех. поддержку дозвонилась с 1-го раза. Поклялись с чудом разобраться и завтра деньги вернуть.
Автомат был оранжевый

 

василиса, странно, я как раз обращал внимание на то, что именно такие аппараты реже других вызывают проблемы. Да и зачисление у них, если говорить о СМАРТСе и МТС всегда очень быстрое, почти мгновенное.

 

Зачисление очень быстрое, и комиссия маленькая (чуть ли не 0,3%).

 

Было время на СМАРТС вообще без комиссии зачисляли...

 

А почему вы не оплачиваете с банковской карточки, к примеру VISA?

 

Я на Красном ищу магазин с терминалом в радиусе 2 км от меня (даже там где были, теперь нет), кроме маркетов на заправках не нашел. Наверное, как-то связано с тем что на заводах зряплату на карточку кладут...

 

Invader,
У тебя рядом нет банкоматов??? Не верю.

 

граф Глюкалоff,
зачисление на аккаунт WebMoney (ну вот как-то раз понадобилось срочно) шло больше суток
еще была один раз проблема с зачислением на Мегафон-Москва, но там ситуация неопределенная - есть вероятность, что к моменту зачисления номер уже был в блокировке более полугода...как бы то ни было, денежки на счет не зачислились, а разбираться было некогда

 

На самом деле все просто. Деньги доходят сразу (минут 10), просто НТВшный сайт обновляет инфу раз в сутки. Эти грабли уже изучены. Я думаю тут такая же ситуация.

 

Полжил однажды денег через какого то ИП, деньги больше суток шли автомат чек не выдал, звонил обещали разобраться, в итоге полжил утром одного дня, деньги на телефоне вечером следующего.

 

Есть.