Народ подскажите,может кто сталкивался,надо снять обратно денюжки со счета,положил,думал поеду далеко отдыхать,роуминг и всё такое,но не поехал,а мани щас очень нужны,слышал вроде есть такая практика как расторгнуть договор с оператором и деньги возвращают?
Деньги возвращают после значительного промежутка времени после подачи заявления на расторжение. Это связано с тем, что абонент мог находиться в роуминге и расчёты с операторами, обеспечивающими роуминг, могут затягиваться надолго.
Как-то через банкомат ввёл лишний нолик и полжил на счёт побольше денежек. Съездил в офис Смартса, написал заявление на возврат части средств, приложил чек и тут же получил наличность назад.
Солия, Еще как проходит, но не с певого раза... Сначала напишите заявление и вам устно "откажут"... после этого пишите новое заявление с выдержками из закона... после этого Билайновский юрист признает что абонент прав и вам вернут деньги...
FackerMAN, какие выдержки из какого закона? Наличие чека обязательно? Сейчас уже не нужно (решила вопрос другим способом), так, на будущее.
Солия, Согласно Правилам оказания услуг подвижной связи утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 мая 2005 г. № 328 р III. (Порядок и условия исполнения договора) п 45. Абонент имеет право обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса. Оператор связи обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств.
Солия, Согласно закону да. Выдержку я привел, про расторжение договора там ни слова... "Абонент имеет право обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса. Оператор связи обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств." Все коротко и ясно. Абонент имеет право. Оператор ОБЯЗАН. И пусть попробует не выдать после поступления заявления абонента...