Украли номер без ведома владельца

В 2003 году родители покупали себе свои первые телефоны, случилось так, что в тот момент они меняли советские паспорта на новые российские и зарегистрировать номера в Билайне пришлось на мой паспорт. Шли годы... у мамы в телефоне стояла одна и та же симкарта с пчелой. лет 5 незед купили ей новую нокию куда также поставили эту симку. И Вот сын решил порадовать мать к дню рождению айфоном будь он не ладен. купил аппарат, нашел хороший чехол. радостный приехал к родительскому дому.... а симка то.. что с симкой! ну взял паспорт, пошел в ближайший билайн. И тут.... случилось нечто невероятное. сотрудники офиса отказывают в замене симки так как она... отчуждена в пользу некого ООО. ООО это известно (работодатель родительницы), но я как владелец номера не давал никаких распоряжений в переводе номера под корпоративный договор ни лично ни по доверенности. Собственно было составлено обращение с просьбой разобраться. В обращении был указан способ связи - мобильный телефон. но не тот о котором идет речь, другой. Через полчаса на спорный телефон приходит смска о регистрации обращения. занавес.
Посему к Билайну очень огромный вопрос: как вообще возможна такая ситуация? у вас там хоть какой-то контроль есть? или планы корпоративных продаж превыше всего и вы можете нарушать любые законы?
собственно мои претензии к билайну таковы:
1. найдите того кто это сделал.
2. сообщите о том какое наказание этот человек понес если он работает, если нет, то заводите уголовное дело о мошенничестве
3. как-то разумным способом компенсируйте мне моральный ущерб... годом бесплатного телевидения к примеру...
Я в шоке!

А потом пишут про сбербанк, когда физикам меняют симки в салонах без их ведома и крадут через номер 900 деньги!

 

КошатNick, бог с ним с вопросом о собственности номера, дело в другом. я как пользователь номера настаиваю на том, что я не давал никаких распоряжений по его переводе под корпоративную связь в организацию.
интересно, а сотрудники оператора, которые все это делают не задумываются о потенциальной опасности своих деяний с точки зрения кражи денег с пластиковых карт, привязанных к номеру телефона?

ну да. а я знаю где их директора волгоградского искать буквально сосед по Нептуну он наш. в случае чего - накапаем.

 

1. договор от 2003 года? ну если дома покопаться - наверное найду
2. нет перерывов не было никогда.
3. мне это неизвестно. Я думаю примерно около двух лет назад это произошло. узнал об отчуждении только в офисе билайн
4. последний раз тариф меняли года 3 назад. какой - не помню
5. я не давал никому распоряжений ни в устной ни в письменной форме ни через представителей о подключении номера к корпоративному обслуживанию.

 

прекратите фантазировать.
процедура смены владельца номера вполне формализована и подчиняется закону о связи. http://volzhsky.beeline.ru/b2b/help/mobile/subscribe/pereoformlenie/
никакими командами или ссылками в личном кабинете такие вещи не делают.

 

КошатNick, при чем тут смена тарифа и услуг? вам какое дело до моей проблемы, что вы тут уже 4-е сообщение пишите? походу вы даже не читаете что вам пишут в ответ, талдычите только своё одно.. личный кабинет личный кабинет.
Я вам четко и ясно сказал что проделанная процедура с номером невозможна через личный кабинет и "команды" только лично в офисе.

 

КошатNick, рукалицо

 

дык понимаете в чем вся пикантность ситуации... ООО то оно хорошее и платит за связь на этом спорном номере и мать пользуется им по работе.
дело то в другом: есть правила отчуждения номера. оператор их нарушил. соответственно лицо нарушавшее должно понести наказание.
По хорошему, представитель оператора лично должен был принять у действующего абонента заявление, проверить ДУЛ (в том числе на действительность). И уже потом проводить действия по отчуждению номера.
А как получилось на самом деле: манагеру кинули список номеров, он сляпал заявления, подделал подписи и сделал два клика в программе.
Думаю приводить примеры историй когда у абонента уводили номера и потом с привязанных банковских карт крали деньги не нужно. ну вот этот неизвестный мне пока что сотрудник билайн в данному случае - это самая большая дыра в безопасности оператора.

Интересно: с 2003 года я не обращался лично в офис билайна для каких либо действий с абонентским номером. в 2004 году я менял паспорт. У меня были другие номера в билайне и по ним должен был зафиксирован новый паспорт. Вот для спорного номера номера паспорта был изменен на новый или в базе хранится до сих пор старый паспорт?

 

Короче я понимаю, что каждый новый участник форума, пришедший в тему не перечитывает всех постов и в тему не вникает, пишет что попало. Смысла в дальнейшей переписке нет никакого.
резюмирую: в данном топике описывается один из примеров, когда халатность сотрудников сотового оператора может привести к завладению номером иным человеком, нежели законный пользователь. Далее используя этот номер телефона, злоумышленик кратет ваши деньги используя системы дбо и т.п.
Яркий пример когда с одной стороны сооружаются немыслимые барьеры информационной безопасности, а с обратной стороны буквально открытые настеж ворота, на которых спит сторож в будке.
Ооо ромашка заключает договор с билайн на корпоративную связь, замотавшемуся менеджеру по почте скидывают 15 номеров, он делает заявления о переходе, ему их неглядя подписывают, он не спрашивает дул, не проверяет их тем более... Далее завладев правами на номера злоумышленики делают дубликаты симок, сливают бабло с интернет-банков и смываются. Менеджер-лох разводит руками перед судом.
Занавес
Цель моего разъ**ба показать на примере, один из способов мошенничества, от которого страдают люди.
Как че выяснится с билайном - расскажу.
Ps: ооо будет и дальше рулить номером, но перед этим придется потрясти билайн. Пусть хотя бы извинятся.