Потребительский вопрос юристам.

Ваш генератор, скорее всего, направили на экспертизу. Если вы письменно попросите заменить товар, то экспертиза не может превышать 20 дней (это общий срок на замену дефектного товара). Если вы попросите устранить недостатки, то все манипуляции с вашим товаром (экспертизы там и т.д.) не могут превышать 45 дней.
А вообще если вы хотели изначально возврата денег, а не замены или устранения недостатков, то об этом надо было сразу оповещать продавца письменно и под отметку на вашем экземпляре заявления.

 

Оповестить никогда не поздно.
Напиши им, типа:
... декабря 2012 г. мной в вашем магазине была куплена какая-то фигня. Через месяц после покупки фигня поломалась. Фигня была возвращена в ваш магазин ... января 2013 года и была принята для проведения дополнительной экспертизы. Согласно п. 5 ст 18 Закона о защите прав потребителей, экспертиза должна быть проведена в сроки, отведенные для удовлетворения требований покупателя. Согласно ст. 22 ЗОЗПП, требование покупателя о возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней. На основании этого, требую в десятидневный срок вернуть мне сумму, уплаченную за некачественный товар, в противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном взыскании этой суммы.

 

--