Интернет-магазин (российский) - как вернуть деньги?

А с магазином возврат средств не пробовали обсудить? Вполне возможно, проблема чисто техническая - вернуть средства внесенные клиентом через сервисы типа Интеркассы или Киви бывает непросто.

Получатель средств физ. лицо? Если получатель физик, то в принципе могут заняться. А если юр. лицо или ИП, то не вижу поля деятельности для полиции. Пока что имеет быть место некоторая задержка поставки, а может и не имеет - смотря что у них в договоре прописано, может там срок поставки до 60 дней или типа того.

Если сумма для вас внушительная, идите в суд.

ЗЫ: Для себя я давно решил, в России дистанционно с людьми и фирмами можно вести операции только двумя способами - перевод на счет в банке или прямая оплата банковской картой. Ну и PayPal еще.
А интернет магазины, не способными прикрутить платежный шлюз к своему сайту вообще надо избегать.

 

Фуфло ваш банк, пишите заявление в банке, услуга не была оказана/товар не был получен, на отмену транзакции.

 

WildDrive, слушайте unsub, он дело говорит. Заявление в банк (копию с отметкой о приеме себе), при бездействии жалобу в ЦБ.

И магазин огласите, страна должна знать героев.

 

Ну может там секс-шоп какой... У них может на и быть расчет, что клиент не получивший товар не будет кипишить, что-б не палиться.

 

Ага, как раз думаю такой магазин открыть.

---------- Сообщение добавлено 26.11.2012 10:21 ----------

Hermes,
unsub, а поясните, плиз, каким макаром и на каком основании банк будет возвращать средства плательщику? Можно со ссылкой на НПА.

 

Попробуйте с интеркассой связаться, заявить о недобросовестности продавца.

 

bogand, на основании заявления) вообще банк отправит заявку получателю денег, если тот не предоставит доказательств отправки товара/оказания услуги - селяви

 

Интеркассу давите и свой банк. Деньги должны вернуть.
На сайте вообще не увидел нормальных реквизитов.
Покупал на амерекосовском сайте без пайпал один раз. Всё прошло гладко.
Хотите насрать им? Напишите в Отдел "К", в Роскомнадзор и в яндекс.
Но после того, как вернёте деньги.

 

на кол за такие законопроекты!!! :frustrate:frustrate:frustrate

 

Да, блин. Вы вот это сделали:

???

Тогда у меня для вас плохие новости. Вы ничего не покупали, вы просто перевели деньги и с возвратом могут быть серьезные проблемы. Я то думал, вы через шлюз платежный оплату провели.

Теперь уже не знаю. Я думал оплата по-человечески проведена, а не через опу.

Да не было никакой покупки де-факто. Был денежный перевод, судя по всему.

---------- Сообщение добавлено 27.11.2012 09:46 ----------

А вообще, в таких стремных магазинах можно покупать только при оплате наличными курьеру, имхо.

 

Бред. Банк осуществляет перевод бабла по заявлению. Остальное его не колышет.

Это уже опроверженная информация.

даже, если оплата была по счету или еще как, то банк это вообще не колышет.

 

Под новый год покупайте или за наличку или безнал, но только в проверенном магазине с кем работали раньше. Знакомый работает в е-бизнесе, рассказывает что немало контор открывается с большим ассортиментом и неплохими ценами иммено под новогодний жор, клиенты оплачивают товар разными способами, а товар не отгружают. А потом судитесь, жалуйтесь, требуйте через банк возрат, нету денежек нету конторы.

 

Так и есть, денежный перевод. В инвойсе есть назначение платежа или просто "перевод через интеркассу"?

 

WildDrive, похоже ничего не сделаете, разве что заявление получится подать в милицию, но толку ноль будет. В следующий раз гуглите название магазина в интернете на отрицательные отзывы.

Только проверенные магазины, желательно чтобы несколько лет были на яндекс.маркете с рейтингом больше 4. Меня еще ни разу не кинули. Не дешевле было у китайцев через те же ebay или Aliexpress заказать?
На ebay paypal решает такие вопросы, а aliexpress замораживает деньги на полтора месяца или пока получатель не подтвердит что товар получен.

 

Не, у нас в стране надо жить так, как будто любой человек в поле зрения кидала и убийца )

 

А я бы заявление написал обязательно. Это мошенничество в чистом виде. К тому же, есть номера счетов, на которые переведены деньги. Даже если толку не добьются, так хоть попугают урода.

 

к чему пришли?

 

деньги возвращены - какие претензии? если они в каких каталогах засветились типа яндекс макрета - негатива обоснованного влепите им.