Мне стало жутко интересно, когда avtlg.ru перестанет быть совком???? Предыстория: за прошлый месяц счет для организации оказался в 3-4 раза больше, чем обычно (40$ <-> 160$). Сегодня меня попросили выяснить, что к чему, так вот оказалось 1) статистика по соединениям доступна только за текущий месяц, а за предыдущий НАДО ПРИЕХАТЬ В ОФИС И ЗАПЛАТИТЬ 30 РУБЛЕЙ ЗА БУМАЖКУ! На просьбу снять этот гребаный доллар со счета был получен исчерпывающий ответ: "ВЫ НЕ ПОНИМАЕТЕ, ВЫ РАБОТАЕТЕ В КРЕДИТ!!!!". ну и что с этого? какая разница, разве ко мне должно быть иное отношение? ведь организация, в которой работаю оплачивает счета? про понятие "кредитной истории" там видно и не слышали. 2) смена пароля возможна только при личном присутствии владельца договора с документом, удостоверяющим личность. Гениально! Написать скрипт за 30 минут - это же такая трата сил программистов! Вывод: буду разговаривать с директором и плавно мигрировать к другим провайдерам. ЗЫ. У меня есть подозрение, что в больших счетах вины автлг здесь нет, поэтому никаких обвинений по этому поводу в их вдрес не прозвучало.
Примерно тогда же, когда и весь народ. То есть, никогда. Недоработочка (но ей и останется). При карточной системе оплаты проблема вывода статистики в любом виде и за любой период вообще не стоИт. Разница принципиальная, и Вы, к сожалению, её действительно не понимаете. У Вас нет счёта, нет денег на нём, поэтому, снимать не с чего и нечего. Вы оплачиваете по факту получения услуг. "Кредитная история" ведётся, но вот достучаться до неё весьма проблематично. Асболютно справедливо! Так было, есть и будет! Доверять это "очумелым" ручкам клиентов даже я (при своей лояльности и всеобщей поддержке клиентов) категорически против. Не Вам судить: у Вас своя работа, к которой тоже можно придираться сколь угодно долго, у них своя. Что начальник сказал - то и сделают или не сделают. Ваше право. В это контексте нас уже никто в монополизме не обвинит. Директор Вам, правда, мало чем поможет, так как это система, сложившаяся и успешно функционирующая. Альтернатива - карточки. Не хотите / не умеете работать в кредит - работайте по предоплате. К тому же, дешевле. И то хорошо. В дальнейшем переписка или мылом, или приватом (если не затруднит).
Re: Re: Re: Avtlg. Что за хамство? А в чём реальная разница? Документы нужны - ради Бога, счёт на карточке перечислением пополнить - Ваше право.
Есть другая причина - безопасность. Потому я например этого не делал на Телепорте. А написать скрипт дело даже не 30 минут - минут 5 максимум..... Кстати, народ, а какие функции вы хотели бы увидеть в статистике у провайдера? Мне это очень интересно, и обещаю, что не оставлю без внимания их. И вполне возможно сделаю их... Пишите на [email protected]
Re: Re: Re: Re: Re: Avtlg. Что за хамство? Это Вы к вопросу что Вам нужно или про разницу? Проблемы ни в том, ни в другом нет.
Оплата "в кредит" в Avtlg - штука конечно удобная. Пользовался я их услугами где-то около года без нареканий (исключение - почтовый ящик, на который мне сыпалась статистика, я им совершенно не пользовался, т.к. длинный и плохо запоминающийся, так вот на ящик стали сыпаться горы спама) до тех пор, пока не заплатил на два дня позже. Через неделю меня отключили. На просьбу включить - предложили повторить канитель с приездом меня, бумажками итд итп в какой-то там оффис... Сие обстоятельство очень меня расстроило, т.к. человек я занятой и разъезжать по городу совершенно нет времени. Ушел на Телеком. Пока доволен.
Почтовый сервер Avtlg попал в блэк-лист злостных спамеров на relays.osirusoft.com. Поэтому теперь нормальный почтовый сервер от advent.avtlg.ru почту не примет...
Причём, если ты заметил, только в него. И попали в него мы не по своей воле и не по нашей вине: раньше наши теперешние сетки принадлежали каким-то уродам, которые и спамили. Теперь эти сети наши, а вот убирать из блэк-листа эти SPEWS-овские бараны нас тоже не собираются. Хоть в Европейский суд на них подавай! С другой стороны, эта проблема Ростелекома: напишем официальную гневную и прегнуснейшую телегу - пущай либо сетки меняют, либо проблему решают сами. Насчёт почты не боись - всё ходит куда надо! Аль мы альтернативный путь не отыщем? Добавление от [date]1036596045[/date]: Будем с нетерпением ждать Вашего бесспорного возвращения!
На старой моей работе avtlg было провайдером 3 года. Я застал только 7 месяцев - это были месяцы ужасы, такой бюрократии, такого идиотизма в выстраивании отношений с корпоративной клиентурой я не встречал нигде, да и не встречу. Слава богу во время подвернулась возможность присоедниться к выделенке в нашем здании. Хоть и дороже (ну процентов на 15) но проще на порядок. Все сказанное - лишь мое скромное мнение и ни коим образом не является намерением подорвать или каким-то образом задеть репутацию уважаемого старейшего провайдера волгограда. Однако, вот беглый взгляд на вышестоящие диалоги мне говорит о многом: если поставщик не слушает клиента он либо монополист, либо идиот... avtlg монополия?
Мы тоже юридическое лицо и нам счета приносят.. кто-то приносит. Недавно принесли, отдали неизвестно кому, причем взяли где-то роспись, что мы его приняли. Этот счет к нам так и не попал. Нас отключили, причем ни одного письма предупреждающего не было - у нас домен второго уровня и почтовый ящик несколько другой, чем зарегистрированный на avtlg (на него почта приходит, но только если не в BCC, видимо). Попросил, чтобы в ихней базе изменили наш - они сказали, что нельзя.. Приехал я за счетом, мне сказали, что за службу доставки они не отвечают - роспись есть, что КТО-ТО (этого кого-то мы так и не нашли) взял счет и ладно, остальное их не интересует. Сказали, что счет еще раз отправят через эту службу. Проходят дни, нет счета. Опять поехал - они с невинными глазками говорят, а чего вы в прошлый раз счет не взяли? Кароче 3 дня я туда ездил, чтобы утрясти этот вопрос. Вот не понятно кто виноват, толи служба доставки, толи мы, толи avtlg.. ЗЫ Качество связи устраивает. Посмотрим как они будут отдавать домен, зарегистрированный на их имя (начальник отдела (не помню какого) лично пообещал его отдать без проволочек).
Люди, не травмируйте корпоративный дух Базилиуса! Он не переживет такой страшной критики в адрес любимой конторы!
Спокуха! Переживу (хоть и с трудом). Да ещё паре начальников дам почитать (они, правда, и сами это сделать могут), чтоб в голове прояснилось. К моему глубокому "корпоративному" сожалению, описанный бардак происходит не по моей вине, и в большей части даже не нашего Производства МСС, - мне лично это самому надоело хуже горькой редьки. Могу пофамильно назвать тех, кто несёт полную ответственность за творящийся беспредел, особенно в отношении корпоративных клиентов. Кстати, в настоящее время последних у нас с чего-то очень резко полюбили. По крайней мере, хотя бы уже хотят общаться.
Врёте, причём нагло! С другой стороны, всё зависит от трактовки термина "разумные сроки". Наверняка у других, с которых, например, Вы нарисовали данное письмо, это 5 минут на всё-провсё? В последних. О чём речь-то шла вначале, господа? Всех, кому мы не нравимся, рекомендую откопать в истории этого форума топик, посвященный охаиванию нас, хороших. Кажется, он назывался "Электросвязь... ну, скажем, заколебала..." или что-то в этом роде. Реанимируйте её, пожалуйста.
для смены владельца Роснииросу нужно послать по почте письмо с подписью и синими печатями старого и нового владельца домена. Сомневаюсь, что г-н Изьюрьев или его заместитель поймет суть вопроса по данному письму за те же 5 минут.
А кроме Изюрьева Вам другие фамилии известны? Причём тут генеральный? :D :D :D Что касается отсылки писем Роснииросу, то у Вас, видимо, есть телепортационный канал для сверхбыстрой отправки почты, и Вы решите эту проблему, ясен пень, гораздо быстрее!..?.. :D
А Вы кто? Чтобы владельцем был клиент (я имею ввиду юр.лица), то должен быть заключен договор Росниироса с этим самым клиентом. Как же без его ведома то? Или я что-то путаю? Добавление от [date]1036849694[/date]: Что, типа, бесполезно что-ли?