Проблема с предварительным просмотром в 1С

Люди, хелп!
У меня в 1С:Бухгалтерия проблема. Перед тем, как открыть "Предварительный просмотр" бедным юзерам приходиться заходить сначала в "Параметры страницы" и жать там на окэй, иначе не дано узреть превьюшку. Я у них тут недавно работаю, но говорят, что раньше все было норм, а потом вдруг стало бэд.
Кто-нить с таким встречался? И как с этим бороться?
А то мне скоро дырку в мозгу уже просверлят....

 

ты мне предлагаешь всем юзерам переустановить все принтеры?! каждый на своем печатает, следовательно проблема не в принтерах, ибо трудно представить, чтобы у всех разом похерились дровишки на их печатные машинки....

добавлено через 1 час 19 минут
О млин! Нашла решение!
В реестре, в строке
HKEY_CURRENT_USER\Software\1C\1Cv7\7.7\<Имя базы>\V7\<Имя юзера>\Moxel\<Default Printer>
если оно достаточно длинное значение (вроде говорят больше 15 символов), то возникает трабл с просмотром. Если в значение в конце строки добавить \ (т.е. \\Server\Printer\), то просмотр работает
Заработало!!
Какой я однако молодец!