Претензия к магазину "Мебекс" за несвоевременную поставку товара

Купил стол месяц назад в одной из не самых плохих компаний Волгограда.
(мебельный салон на Бакинской "Мебекс"),
прежде чем там купить что-то, подумайте 10 раз!!!
Стоимость с доставкой и всеми вспомогательными услугами вышла примерно на 9 тыс. рублей. (оплатил всё заранее и в полном объёме)
В накладной доставки был указан срок, который сегодня истечёт.
Заранее звонил, кормили завтраками, а сегодня в последний день доставки, поговорив с продавцом консультантом, попросил соединить с старшим менеджером, который также не смог назвать мне дату доставки и получения мною моего товара. Попросил соединить с выше стоящим начальством (соединили с заместителем ген. директора) , которого попросил вернуть мои деньги, я привык к тому, что обычно в таких ситуациях магазин извиняется и просит подождать компенсируя как-то такое качество работы своего магазина, но к моему удивлению начальство начало тыкать 10 дневными сроками рассмотрения моей жалобы и теперь уж ради принципа уж больно с ними захотелось по судится. Наверно только у нас в России, такое наплевательское отношение к клиенту! Озвучив мои намерения, меня культурно послали.)))
Ход событий и юридического вмешательства буду публиковать здесь.

---------- Сообщение добавлено 10.10.2011 13:38 ----------

Сейчас уже проконсультировался с
1) отделом защиты прав потребителей.
2) юристами.
Сегодня будут подготавливать документы.
Словесную одностороннюю договоренность на 2-ва дня я подожду, далее пойдут в бой претензии,
а затем судебное дело, с компенсацией неустоек и морального ущерба.

 

vanyk, если точнее 0.5%, но буду помимо это требовать моральный ущерб, за каждый проведённый мною день на полу, вместо того, что сижу за столом, + сделаю мед. обследование состояния спины и позвоночника в целом.

 

василиса, как меня заверил роспотребнадзор - неустойка выплачивается с того момента, как только была просрочена договоренность о передачи товара в руки заказчика. В накладной заверенную их печатью, фигурирует точная дата с 3 октября по 10 октября включительно, товар куплен от 11 сентября )))

 

василиса, по роду своих интересов и времени, я в полной мере могу заниматься судебными вопросами и в полном объёме могу доверить это любой юридической компании, которая будет заниматься решением этого вопроса. Я не требую именно сейчас денег, я требую чтобы сегодня мне привезли стол! Крайне по-человечески, я требую чтобы мне его привезли завтра!!! В случае отказа помимо вышеизложенного, буду просить взыскать помимо неустойки как и говорил ранее моральный ущерб уже в судебном порядке.

 

Наивный делетант, а я не спрашивал совета)))
Советы спрашивают у юристов)))) Я создал тему для того, чтобы все знали, что может произойти с ним, покупая товар там)))

 

Позвонил представитель магазина, железно заверил что стол будет 12 в указанное время.
Вопрос надеюсь закрыт)))) Жду 12 числа.
Спасибо всех тех кто проявил инициативу в теме.