Подключился я к Мегафону 24 августа. Купил 2 симки, и, как положено по правилам, при регистарции положил по 150 рублей на каждую (минимальный платеж при регистарции). Обе карточки были подключены на Т.П. "Друзья". Вкратце расскажу о плане, чтобы было понятно: Тарифный план Друзья - это 20 минут (местных на городские или на других операторов или на тот же мегафон) разговоров за 69 рублей в месяц. Остаток на конец месяца на следующий не переходит, а сгорает. Каждый день снимается 69/30 = 2.30 руб. Оплаченное время можно выговаривать как угодно - равными долями каждый длень или же выговорить все сначала месяца или в конце - всеравно. В общем выговариваете как угодно. Далее все звонки расцениваются как то ...- уже точно не помню. Т.к. я зарегился 24-го, то следовательно у меня оставалось еще 7 дней до конца месяца. А так снимают каждый день по 2.3 руб., то за эти 7 оставшихся дней с меня должны были бы снять 7*2.30=16.1 руб. Итак, 16.1 руб. - это сумма, которую должны были снять с меня за август (СМС и GPRS Трафик ПОКА не учитываем). Запоминаем ее. Итак, наступил июль, за который, по правилам тарифа, с меня должны были снять 69 рублей. Но так написано в рекламном буклете, а что же в реале? Смотрим: 17 сентября делаем запрос *100# - счет положительный, меньше 10 рублей. 18 сентября - запрос на *100# не доступен, т.е. состояние счета и кол-во предоплаченных минут узнать не можем. 19 сентября - ситуация аналогичная. 20 сентября - в надежде делаем запрос *100# и получаем ответ: на счету "-9.90 рублей", предоплаченных минут осталось 13,07 мин. На тот момент (20.09) со дня регистрации было отправлено 10 СМС (10*0,95 руб = 9,5 руб.) и принято/отправлено GPRS Трафика в размере 14,5 Mb. GPRS использовался в ночное время, а это значит 14,5 Mb*3 руб = 43,5 рублей. За 20 дней официально с меня должны были снять 20*2.30= 46 руб. Складываем все что получилось: 16.1 + 46 + 43.5 + 9.5 = 115.1 рублей. Это ДОЛЖНЫ были снять в соответствии с установленными тарифами. А вот что сняли на самом деле: 150 Рублей, которые клались при регистрации, + 9,9 долга, получается: 159.9 руб. И что же мы имеем: 159.9 - 115.1 = 44.8 украденных рубля, или 1/3 или целых 33,3% от первоначального счета!!!!! И это не считая того, что я не могу выговорить оставшиеся у меня 13,07 минут, т.к. счет мне загнали в минус и чтобы их выговорить, я должен был заплатить больше чем 9,9 руб. по состоянию на 20-ое сентября!!! Т.е если я не уплачиваю 10 дней * 2.30 + 9.9 = 32,9 - ровно столько у меня будет на 31 сентября в долге, то я еще и 13.07 минут оставшихся не смогу проговорить, а это: 13.07*3.45 ~ это еще 45 украденных рублей пляюс к тем 44.8, что уже имеются!!!! Далее звоню в саппорт. Объясняю ситуацию, а мне отвечают, что мне нужно посмотреть детализацию счета, а чтобы это сделать, мне нужно ехатьв центр мобильной связи и заплатить за нее 30 рублей. Есть еще один вариант получить выписку, уже бесплатно, но чтобы это сделать, нужно оформить подписку на ее получение, и я буду получать выписки на последуюющие месяцы, но только не на текущий, интересующий меня больше всего, т.к. по словам операторов, чтобы получить выписку за сетябрь, я должен был оформить подписку до 15-го сентября. Т.е остается только платный вариант за 30 рублей. Прихожу в центр мобильной связи и предъявляю свои претензии и факты. Мне девушка отвечает: Покупайте детализацию. Я: А кто мне вернет украденные 89,8 да плюс еще и за выписку 30 рублей???? Она: у вас никто ничего не украл, вы просто не правильно посчитали. ЧТО ВЫ МЕЛОЧИТЕСЬ ...??? Я: вы думаете 60% счета это мелочи???? Опять я: если бы у меня на счету было 10.000, то 60% это 6.000!!!! - Это тоже мелочи??????????? Дальше она начала разговор ни о чем, уперлась на своем как сами знаете кто и все. Я вежливо попрощался и ушел. Сейчас намерен просто из-за принципа написать жалобу в ментуру (они занимаются финансовыми махинациями). P.S.: количество отправленных СМС указано с точностью +/- 3, размер принятого/отправленного трафика GPRS взят из статистики в телефоне (счетчик был сброшен на 0 после первого включения мегафоновской симки).Со второй симкой пока что все нормально. Сам являюсь программистом, поэтому знаю, что написать вставку в основной код программы биллинга, которая воровала бы со счетов деньги деференцированно, в зависимости от суммы на счет положенной при регистрации и/или при очередном пополнении счета, написать не трудно. Например: если вы постоянно кладете на счет до 200 рублей, то воровать у вас будут 20-30 рублей, а если до 1000, то рублей 80-100. Пускай выводы каждый сделает сам для себя.
ViT А почему ты день подключения не считаешь? Уже ошибочка 8 * (69/31) = 17,80 руб. (в августе 31 день) вместо твоих 16,1 Соответственно тебе предоставили в августе только 20/31*8 = 5,16 минут, включенных в обязательный платеж. Ты больше не проговорил? Во-вторых, СМС стоит 0,98 руб., да к тому же их количество точно не известно. А может среди них попадались составные? В-третьих, ГПРС-трафик считается сессиями, размер которых округляется до 10 кб в большую сторону. Так что лучше все же бы посмотреть детализацию. Может ты случайно позвонил куда-нибудь за пределы Волгограда?
При решении спорных вопросов детализация предоставляется бесплатно. К тому-же ты её с собой не забираешь.
так. сейчас проверю баланс... да вроде все в норме. конечно 60% счета это достаточно, но только последнее время, как и всегда было - спасение утопающих дело рук самих утопающих. и это касаемо не только Меги, а и остальных операторов. я тоже программист, и поэтому согласен с утверждением про "вставку в основной код", но все остальное больше похоже на обиду, чем на реальные действия. при желании можно сделать что угодно.
А у меня когда у подключался в мегу, сейчас симку куда-то дел, было 20 предоплаченых минут, поговорил одну с городским номером и стало 15! Я до сих пор не понял почему так у меня считали, просто пока мегой не пользуюсь.
Да Ворует у моей жены за не фиг делать 800р. взяли за 2 минуты разговора с Москвой. И хрен чего докажешь.
Ты не прав в стоимости СМС: -Медиум, Медиум-К 0,98руб -Дебют, Друзья, Успех, все Фавориты, Прием, VIP, Альянс, Альянс-Про 0,95 руб -Первый Федеральный 0,90руб -Йоу-Лайт 0,70руб Darth Sidious добавил [date]1096396801[/date]: ViT Ничего у меня за 2 года не своровали, за все время ни одной лишней секунды не приписали, контролирую по детализации на e-mail и на бумаге (у меня бумажная детализация бесплатно и взять можно в любое время, втч за текущий месяц), в августе наговорили на 2000 руб и все правильно...
Дядя Федор Darth Sidious сделал тебе правильную поправку по поводу СМС- их стоимость на т.п. "Друзья" 0,95 руб Да, ты прав, - здесь я действительно ошибся на 2,30 ! Нет, больше я не говорил. Я знаю про округление. У меня инет спутниковый, а в роли обратного канал раньше был ЖПРС от БИ, потом вот на Мегу черт дернул. Я подключаюсь раз и сразу на несколько часов. Попробуй себе представить -сколько раз надо было отключаться/подключаться, чтобы с учетом округления до 10 кб, под видом gprs списалась такая сумма!!! SAS Это похоже где-то, но только не в Мегафоне. zieg Извини, но про какую обиду идет речь?????????????????? С чего новому абоненту, который в поисках и надежде на лучшее решил попробовать еще одного оператора, которого прежде не пробовал???? Надеялся на честность и порядочность, а тут на тебе.... Darth Sidious Завидую тебе! Это чем-то напоминает не затухающие споры в СМАРТСЕ. Уже очень давно там разжиются все новые и новые бытали по поводу кражи денег у абонентов. Причем одни из них так же кричат что у них ничего не крали, а другие наооборот утверждают что их счет растворился в неизвестном направлении. Я считал, считаю и буду считать, что деньги воруют в КАЖДОЙ компании, но не у всех абонентов, а по выборочно, по принципу случайного числа. Одни везет, а другим нет.
От себя добавлю только одно- у меня за 2.5 года ни копейки не украли. Я тут была на днях в головном офисе, куча народу.. у всех претензии... и у всех не по делу, то бишь по своей глупости..вот такая фигня..так что, ненадо про Мегафон.. уж в чем бы, а в воровстве не замечен...
rida Согласен,для этого всегда существует детализация счета. В ней все написано. На Меги уже больше 2-х лет и все ок.
ViT А ты знаешь, если компания Мегафон докажет твою не правоту, то факты распечатанные с этого сайта могут прикрепиться в суде. И Мегафон выиграет т.к. ты подбиваешь такими постами их коммерческую деятельность. В Москве такое успешно практикуется, не понимаю, почему еще юристы и руководство терпит такую клевету!
А как быть в моем случае ?? Я сам не с Волгограда но часто там бываю и пользовался мегой с самого открытия, устраивало все. Последний раз поюзал жпрс. на днях пришла распечатка. Вопрос так сколько стоит 1 Мб ?? Начислено за период : ежемесячная абонентская плата 68.99 Руб исходящие местные 34.89 мин 77.90 Руб исходящие МТР 31.00 мин 271.40 Руб входящие 27.68 мин 67.97 Руб входящие к роумеру 33.64 Руб услуги связи российских операторов по роуми 4.00 мин 0.00 Руб прочие 0.00 Руб корректировка 0.00 Руб услуги связи иностранных операторов по роумингу 0.00 Руб SMS-сообщения 1.90 Руб Ежемесячная минимальная оплата за трафик 0.00 Руб GPRS(Internet) 0.00 Руб GPRS(Wap) 1.78 Мб 500.20 Руб GPRS(MMS) 0.00 Руб обязательная минимальная плата за трафик 0.00 Руб -------------------------------------------------------------------------------- Итого (Телефония): 97.57 мин 521.80 Руб Итого (GPRS): 1.78 Мб 500.20 Руб В том числе НДС : 155.90 Руб Итог без НДС : 866.10 Руб так что 1, 58 мб стоят 500 р. У меня подклучен вап через жпрс. Иль я не так что то считаю ????
Мегафон в Волгограде появился 29 авгута 2002 года, т.ч. больше двух лет - это уже за предлами Волгограда
Гость WAP-GPRS стоит с 8:00 до 00:00 0,30 руб. за 1 Кб с 00:00 до 8:00 0,10 руб. за 1 Кб т.е. если ты лазил днем - 1780*0,30 получаем 534 рубля всё верно Ты не путай WAP-GPRS и Internet-GPRS!!! У WAP'а действительно дикие цены.
Ребята это полный писец. Подключился 1 октября на друзья. Проверил вначале 20 предоплаченных минут, обнулил счётчики. Поговорил 18 секунд сняли 30, поговорил 9 секунд сняли 18. В результате исходящих разговоров на 40 секунд, без всяких входящих с городских, а предоплаченных осталось 18мин 30 сек. Я вот и не пойму они совсем за дебилов нас держут?!
AndreyK К тому же зависит от того с кем говорил, с сотовым или городским, если с городским то там вроде больше снимают, т.к. цена выше.
PoliceMan Предоплаченные минуты, все по одной стоимости, что городские, что сотовые. А далее уже различие в тарификации.
А ты как проверяешь баланс? "222" слушаешь? Ну, тогда все правильно, т.к. автоинформатор баланса на новых ТП МегаФона платный. Одно соединение как раз длится около 12 сек. Пользуйся бесплатно USSD *100# PoliceMan, сходи и набей морду тому, кто тебе это сказал. В 20 минут входят любые тарифицируемые звонки, исключая исходящий межгород, в соотношении 1:1.
отвечу как человек писавший жалобу в Мегафон. В меге действительно бывают сбои, а иногда совсем идеотские. Довольно давно с меня сняли 15 числа зо звонок сделанный 4 числа, правда он был междугородним, но из Волгограда. Я долго бодался, лично встречался с Дорониным. Sem добавил [date]1096955833[/date]: Недавно жена ездила в Ростов и наговорила довольно много, деньги за эту поездку снимали в течении 2 недель. Я пришел выяснить откуда такие цифры ... Мне дали распечатку бесплатно, правда за нее расписался. В этой распечатке выявил несколько интересных моментов: Sem добавил [date]1096955854[/date]: 1. номера входящих звонков не отображаются, соответственно ни кто мешает что-то приписать под видом входящего 2. списываются по разной цене входящие и исходящие 3. стоимость СМС-ки разная осталось только выздоветь и разгрестись с проблемами, а потом в гости к ЦМС
Sem Скорее всего это выкрутасы Мобиком-Кавказа. При обращении в ЦМС скорее всего свалят на него. Так что найти причину таких "округлений" становится ещё труднее.
Зуб честно говоря, мне побарабану чьи это выкрутасы, я обслуживаюсь в МСС-Поволжье и плачу деньги ему, а уж какие взаимоотношения у них меня не интересует. На сайте заявлено пусть выполняют
Зуб просмотри еще раз отсканированный рисунок и обрати внимание на дату и время звонков. Неужели тарифы меняются в течении 30 минут???
Sem Мда, калькуляции интересные... Вот например две СМС: 1) 24.09 в 10:38:34 за 1,60 р. 2) 24.09 в 15:58:40 за 1,83 р. Учитывая что стоимость СМС в роуминге 0,05USD + НДС получаем в первый раз курс 1USD=27,12 р., во второй раз 1USD=31,02 р.
Ладно, скажу то же. Пока у меня нет еще распечатки, ежемесячной, но пока скажу на словах, а потом по распечатке посмотрим. Перевелся я на тариф Первый федеральный. Абонентка там 30 руб, как известно. Следовательно абонентка в день ~ 1 руб. +- копейки. Так вот, на следующие сутки с меня сразу сняли 3 руб, баланс был 80 руб, стал 77 руб. Из-за двух рублей идти к ним не хочу, мне свое время дороже. Получу распечатку, дополнительно скажу. Да, добавлю, я никуда не звонил, эта симка только для звонков на сотовый мобиком кавказ, для местных у меня другой оператор. Если бы я звонил, то с меня сразу бы слупили бы как минимум 5 руб. за сутки.