До этого пару месяцев отключение локальных ресурсов не работало из-за смены локального адресного пространства, т.е. локальные IP адреса меняли и поэтому локальные ресурсы были доступны всем, даже кто за Инет не платит На основании Договора на оказание услуг связи по доступу к сети Интернет, поэтому если нет оплаты по Договору, следовательно и нет всех сопутствующих услуг (в том числе, доступа к локальной сети). ---------- Сообщение добавлено 12.10.2010 10:57 ---------- Вполне возможно, что при смене оборудования произошёл программный сбой на оборудовании и у оператора зафиксировались 5 МАК адресов. Оператор ТП их сбросил и всё заработало
В Регламенте, который является неотъемлемой частью Договора на оказание услуг связи написано: Вот и приостанавливают оказание услуг до внесения средств на счёт Интернета
Деньги на лицевом счёте не могут лежать 2 месяца. Они могут лежать на виртуальном кошельке, а виртуальный кошелёк не является лицевым счётом (см. Термины и определения в самом начале Договора).
Foggy, вот именно там и написано "номер счёта" такойто "сумма" такая то. то КАК Вы назвали личный кабинет - "виртуальный кошелёк", или "электронный счёт" (файл в автоматизированной системе) роли ИМХО не имеет. деньги на счету есть. и они реальные. чтоб не было таких недомолвок другие операторы используют другую, более понятную и прозрачную терминологию. где чётко прописано например, что есть привяpка к MAC адресу, что при недостаточности средств для списания происходит блокировка.... ну или например или за сим. спасибо. пусть чел с Вами дальше мучается сам....
Есть вопросы по next-one, в поддержку писал не ответили, попробую здесь задать, может так быстрее. 1. Помегабайтные тарифные планы, нельзя ли сделать в личном кабинете информацию о блокировке счета после окончания трафика, а то не понятно неполадки с сетью или закончился трафик. 2. Также на странице тарифы не понятно какой трафик считается только входящий или плюс исходящий, что происходит после превышения лимита, да должно отключаться, но набегают еще мегабайты, например на "Лучший 200" набегает иногда до 400 Мб по цене около 19 коп за мегабайт, а иногда и меньше успеваешь. Можно ли это как-то прояснить? 3. Вопрос по способу оплаты. Можно ли платить через Региональный Центр Электронных Платежей "Система "Город-Волгоград" (http://www.sg-v.ru)?
academic, тот друг 2 месяца, не только не пополнял счет, но и не пользовался основной услугой. У коламбии, интернет - основная услуга, все остальное бонус к ней.
Артём, с удовольствием почитал бы про это где нить. желательно в договоре. сегодня чел приехал, положил деньги на счёт, активировал тариф, инет появился - локалка нет :frustrate звоним в поддержку (благо быстро работает), оказывается ещё сутки нужно оборудованию, чтоб оно обменялось инфой :frustrate
ужасно тупит интернет (в красноармейском районе), скорость на нуле аж зла нехватает :frustrate:frustrate
у Вас может и нормально работает!! :eviltongu а у меня уже месяц по ул Тельмана дом 19 он тупит нереально!!!
academic, на сайте измененный регламент с договором. Правда запрятан так, что не зная пути, фиг сразу найдешь. Кто не прочел, сам редиска
Romano, по поводу оплаты через Региональный Центр Электронных Платежей "Система "Город-Волгоград" (http://www.sg-v.ru) - нет. Там нельзя оплатить. По крайней мере пока там Коламбии нет. Так, может, проблема в чем-то другом? Если только у Вас так, то можно в техподдержку звонить...
Goddess, у меня две квартиры в этом доме, только разные подъезды и там и там он начал дико тупить с месяц поэтому я думаю что дело не в моем компе
Ребята, подключил на новой квартире это ЧУДО. Опустим детали соединения (надеюсь на роутере смогу настроить). Вопрос по биллингу, как, б*ядь, на два месяца оплатить тариф? После подключения у меня тариф на 3 месяца по 350р/мес. Короче кинул я 900р себе на виртуальный кошелёк. Перевёл и активировал на тариф. Он истекает в следующем месяце а не через месяц. Я что, просрал 350р????
Перед окончанием текущего месяца активируешь следующий тем же тарифом (350р.), сейчас на кошельке должно быть 550р (350 уже списано), зайди в кошелёк и проверь.
не могу понять 350 р на сервисном счету это чего??? если я жму на пополнение/активация, выдаёт сообщение о недостаточности средств но, тем не менее
мне не понравилось то, что пришлось писать заявление, распечатывать, подписывать и отправлять на электронку ради пересчёта - каменный век. биллинг их уныл
С ума сойти. По мне - так это апофеоз высоких технологий! После ЮТК подобный сервис вызывает бурные, несмолкающие аплодисменты.
А никак! Всё обещают сделать, но нихрена нет. Раньше была возможность активировать тариф сразу на 3 месяца со скидкой 10%. Сейчас остался один тариф на три месяца, но он какой-то ущербный в плане скорости.