Ещё сетевые карты, тормозящие пакеты... Теперь подробнее: Лично я местом жительства от ДОМ.РУ - избавлен, но на праздниках знакомые попросили настроить это чудо. Говорят - приходил мастер из ДОМРУ и сказал, что "компьютер неисправен и для того, чтобы был инет - нужно вызывать мастера по компьютерам". Вот меня и вызвали Я был несколько удивлён - в свойствах сетевой платы было добавлено все, что можно - и клиент для NetWare, и протокол IPX - похоже всё, до чего можно было дотянуться. После удаления всего этого зоопарка компьютер начал удачно входить в сеть, но скорость загрузки страниц была такова, что страница ДОМ.РУ грузилась более трёх минут, а Яндекс - и за 5 не загрузился полностью. Начал звонить в техподдержку. Сначала мне посоветовали отключиить все антивирусы, которые есть на компьютере, ибо "они обычно тормозят вход в сеть"!!! Для чистоты эксперимента остановил антивирус. Результата это не дало. Техподдержка выслушала и предложила установить "альтернативный браузер, потому что интернет эксплорер почти у всех так тормозит". Для чистоты эксперимента установил "Оперу" - результата не дало. Техподдержка выслушала и предложила переустановить систему, так как "на компьютере, похоже, установлены программы, которые блокируют выход в интернет". Я сказал, что через модем я выхожу без проблем... Техподдержка выслушала и сказала бесподобную фразу - "значит, у вас установлена сетевая карта, которая тормозит сетевые пакеты. К сожалению, в этом случае мы ничем не можем вам помочь". Против такого аргумента возразить мне было нечего...
может быть. мой драг-дилер (в смысле, кто мне 10 дней "бесплатных" подарил) - уходит с ЮТК на дом.ру. видимо он тот самый мизерный процент. и еще те, о ком он говорил тоже самое (пинг 2000 на DSL от ЮТК). кстати, и те, кто об этом писал на этом форуме. граф Глюкалоff, надо попробовать ноут подцепить к кабелю. Может действительно неисправной карта быть и терять почти все пакеты. Хоть и мала вероятность.
Devillio, Именно так, "игруны" составляют крайне незначительный процент от всех пользователей, но шумят больше всех. И еще раз повторяю, гораздо лучше большой пинг, чем периодическая полная неработоспособность сетки. Так понятней? граф Глюкалоff, Был практически в подобной ситуации. Как выяснилось спустя неделю ругательств, знакомому просто плохо обжали кабель в щитке. И техподдержка и "техники" выдавали просто замечательные перлы.
Devillio, Проблема с пингом на игровых серверах не связана с ЮТК. Она возникает дальше на канале. У девушки дома Дизель. С Lineage и WoW free серверами связь отличная - пинг 40-90. А вот Европа... WOW - 200-300. У Дом.ру связь хорошая только с их внутреними серверами, а с внешними среверами та же ситуация, что и у ЮТК. И естественно пинг lineage.volgodom.ru из сетки ДОМ.ру в разы меньше чем, если на lineage.volgodom.ru заходить по DSL
зачем так небрежно? между прочим, взрослые люди, руководители отделов и главные специалисты среди них. Мы оба играем на Aszune. Европейский сервер. У меня пинг выше 50 не подымается. У него - если ниже 500 - он счастлив. спасибо что разъяснили вот это интересный вопрос! по договору домру должны исправить то ли за 10 дней, то ли за 14 (нет под рукой). а по закону о предоставлении услуг связи - ответить на письмо в течении 60-и дней. как будет, если написать письмо? и кто будет прав, т.к. в течении 11-15 дней они не ответят (был опыт)
как вам?? "мы немного неправильно оформили заявку на сегодня, поэтому специалист не пришел, можем предложить вам оформить заявку на завтра"... как там в анекдоте?? "если убрать мат, то он промолчал"(с)?? слов просто больше нет... придумали новый вариант... завтра придут техники и проверят оборудование везде кроме моей квартиры... это типа чтоб мне с работы ОПЯТЬ! не отпрашиваться....
граф Глюкалоff, ты часом не анлим устанавливал? Там привязка идет по мак адресу, и пока я им на это "не тыкнул" инета не было.
Вообще-то да. Кстати, такой вопрос. Опять в ДОМе нет инета. Звонки в саппорт не помогают. +там не саппорт а отдресерованная девочка с дежурной фразой. "Технические проблемы, делаем все возможное". Любые вопросы ставят ее в тупик. Так вот, сам вопрос. Должны ли предоставить иформацию о характере неполадки, сроках ее устранения? Можно ли их нагнуть за те бабки, что приходится тратить на альтернативном прове?
Kairel привет, я тут (Май-Химе), ну аватарку опознаешь если че, а так тссссс. По просьбам трудящихся выяснена причина отстуствия техников в Дзержинском районе, она банальна, они все уволились, кроме одного героя.
Наврядли должны, секрет наверно. А насчет нагнуть енто мона спросить у юриста в соседней ветке про судебную тяжбу с ЮТК.
"Актив 64", если не ошибаюсь. Там сначала не должно было грузиться ничего, кроме сайта ДОМ.РУ, и для начала работы в инете надо было зайти в личный кабинет и там тариф активировать. Но если сайт ДОМ.РУ загружался в течении 5-7 минут, то при попытке входа в кабинет сразу вываливалось "страница не найдена", даже до проверки сертификатов не доходило... Кстати, на вопрос "а проверяли у вас подключение те, кто тянул кабель?" - хозяева ответили, что да - подключали к собственному ноутбуку и сказали, что всё работает. На мой вопрос "сказали или показали?" - ответили - "Только сказали. А когда мы хотели заглянуть к нему на экран, то мальчик закрыл ноутбук и поспешил откланяться". Но ведь у нас верят слову джентльмена?
блин, неужели тут никого нет с эр-телекома?! или им тупо стыдно отписаться? аффтар, вы на их форуме наклали что о них думаете?
А че узнать то хотел? Про то как абонент сам же и облошился не проверив соединение на ноуте у подключенцев, которые получают зарплату только за выполненые подключения, чем больше тем лучше. Что касается 5-7 минутной загрузки, лицевой страницы, то звони в тех\плдержку, пусть активируют тариф сами и будет счастие.
Это шедевр! Для загрузки "лицевой страницы" активация не нужна. А звонить... Я уже написал чуть выше - телепаты из техподдержки однозначно нашли причину - сетевая карта тормозит сетевые пакеты. А это уже не техподдержкина вотчия...
Вот тока вчерась, такая же проблема у абонента была, и надо же помогло. Впрочем может быть что угодно. А насчет телепатов, о -да....
после скандала в абонотделе (ситуация - 100% схожая в конце прошлого года была) и побывания в комнате у мальчиков из техподдержки узнал страшную тайну - надо ставить MTU = 1200! типа они так с глупыми раутерами борюцца. яб сам не поверил, но после этого, сцуко, все сказочно заработало. правда ненадолго, но это уже будет другая история. эртерелеком - обитель зла! --- дабы не быть ананимом - вместо ника указываю номер своего договора
А то, или ты думаешь что к тебе приходят люди с 2 во и окладом в 20т.р. Гы-гы-гы, были случай когда еще и холодильник обжирали у абонента, а уш как карты лохам сетевые впаривают, у-у-у.... Если учесть что как правило у абонениа есть интегрированная карта в ящике. Усе надо проверять, при техниках. Вот знакомому стиралку превезли, глядь а она пакоцанная, так ее не взял заставил превести новую. Понимай, понимай, и нечего плакатся, подпись под актом о выполненых работах не кто силой не заставлял ставить.
Семериков Андрей Николаевич - это генеральный деректор эртелекома, так он высказывается на их сайте (ertelecom.ru) бугага
Тебе то че, ты же не работаешь в Дом-ру, это меня турнуть с работы теоретически могут, если я тут под своим ником сообщения оставлять начну.
Огромное спасибо тебе, девушка (имя помню, но не скажу, чтоб проблем у нее не было) из техподдержки обители зла! за честность твою и небоязнь правду сказать! ( звоню только что туда, прошу обрадовать что у мя инет починили дома - сегодня починят, говорит Мария - так мне это говорю каждый день с 28 декабря начиная ваши коллеги обещают - ну значит возникли непредвиденные трудности, отвечает Мария - трудности в виде новогодних праздников, спрашиваю? - видимо да! - а чтож говорю ваши коллеги каждый день обещают "сегодня"? - ну у нас так в компьютере написано! - сегодня в смысле дата или слово? - слово! мдя... завены вашего гендира да в жизнь если бы!
Я иногда плачу, приходиш видишь сгоревший напрочь тв у абонента и думаешь, ну как эту заявку принимали, трудно спросить что ли, а работает ваш тв вобще..... Наши девушки наколько я знаю говорят заученные тексты.
да фиг вам ваши девушки (правда НЕ из техподдержки) ПРИ абонентах а) ругаются неприличными словами. слава богу что не на абонентов, а между собой. б) жрут колбасу на задней парте, запивая ее чаем в) грызут ногти ...а у "моей" девушки из техподдержки видимо осталось человеческое, очень редкое среди эртелекомовцев чуство - совесть. наверно она у вас недавно работает