Да посылка у курьера!!! я предлагаю им заехать, говорят - ждите :frustrate, в трех остановках живу, уже забрал бы!
Напиши им на сайте отзыв. Сейчас даже Почта России на звонки на линию качества очень трепетно реагирует. У меня посылка (обычная с объявленной ценностью) до Саратова потерялась на три недели. После написания жалобы и звонка - через день была доставлена адресату.
А я в отделение носил письменную жалобу на курьера. Этот гад созвонился, но так и не доехал, я целый день зря прождал. Бумажка с входящим номером по-любому лучше, чем письмо на сайт.
Сегодня дозвонился опять до диспетчера, который утвержал что ВЧЕРА мне посылку привозили в 15-30 и меня небыло (я был дома, жена тоже)... позвали курьера... тот сказал что не успел типа вчера и ПОПЫТАЕТСЯ неизвестно когда (это четвертый день!!!) сегодня привезти... естественно я попросил оставить ее на почте, пришел сам за ней. Спрашиваю у девушки о сроках доставки - "да мы доставляем посылку в тот же день если она пришла к нам до 14-00 (мой случай) или на следующий день", короче написал письменную жалобу.... все могу понять, потерпеть, но не люблю когда обманывают. Пользуйтесь услугами самой быстрой почты!!! 3 остановки - 4 дня.. и все равно приедете сами.
ага, щаз ))) В пятницу в 11:00 звоню - да, есть посылка ваша, но курьеры уже разъехались, привезти сможет в понедельник. Так сам и забрал.
странно, мне в воскресенье раза 3 привозили, и в офисе говорили что даже в праздники доставка есть у них. курьеров сократили что ли )
У меня адрес рабочий был в доставке. Переадресация на другой район - попросила приехать написать заявление
ну с переадресацией да, в EMS сложнее... в DHL и UPS кажется можно когда курьер звонит сказать где Вы сейчас находитесь и привезет независимо от указанного адреса, если паспорт есть... зато в выходные DHL и UPS совсем не работают, курьеры точно, да и офис тоже вроде
справедливости ради, пару раз просто по телефону переадресовывали с домашнего адреса на рабочий. но нужно было успеть позвонить, когда посылка уже пришла в Волгоград, но курьер еще не забрал. А DHL я вообще не признаю, после того, как посылка из Мск до Влг не досчиталась нескольких коробок конфет и другой сувенирки.
DHL я документы, диски и т.п. получаю обычно... UPS раньше электронику мелкую пересылал с занижением стоимости - впечатления самые хорошие )) и да, с EMS/DHL/UPS работаю только по международным отправлениям в основном... хотя из Питера один раз EMS присылали - что-то не очень быстро шло..
Один раз курьер меня не застал по адресу, позвонил на сотовый и привез в офис. Правда это в одном районе происходило.
colorprint, извините, но если прочитать ваши сообщения, то складывается четкое убеждение, что вы являетесь либо сотрудником почтовых служб, либо они вам доплачивают за положительные отзывы! Почему-то у всех есть претензии (пожелания, крайне негативное отношение, выбирайте сами) к работе почты, а только у вас все приходит вовремя, курьеры вежливые (я одного "ублюдка" чуть с лестницы не спустил, видите-ли третий этаж без лифта - это очень высоко) и т.д. и т.п. Хотите получать от рних денег и не выглядеть как "засланец" иногда "негативчик" включайте в свои послания! Надеюсь, что ошибаюсь, но ошибаюсь я крайне редко (уже более 20 лет в рекламе работаю).
LOL уж в чьи работники меня только не записывали не угадали когда были претензии - я о них писал (про ноут который обратно в Москву заворачивали из-за того что таможня не поставила штамп о выпуске, в итоге доставка больше месяца заняла; о том как на претензии о нарушениях сроков доставки отвечают что месяц доставки это вполне нормально, рабочие дни вдруг становятся выходными и не считаются и превышение всего-то один день получается и многое другое )). С курьерами никогда проблем не было, все до квартиры доставляют, правда EMS курьеры раньше разрешали вскрывать посылки, потом через раз... в итоге теперь все в офисе получаю у них, где прежде чем поставить подпись о получении можно все спокойно вскрыть и проверить.
Apricot, Денис, у тебя настроение второй день плохое??? ты что везде негатив видишь? давай заканчивай этот наезд на людей, по дружески прошу.
Антон! Ты ошибся! Третий день! И есть на то причины ! Но с завтрашнего дня все должно быть хорошо! А покритиковать - почеу бы и нет??? Почему все дожны говорить друг другу только приятности??? Иногда требуется некоторая встряска! Ну раз ты попросил, то больше не буду, да и не зачем уже Если кого обидел, то прошу извинения! Реально никого не хотел обидеть, просто хотелось достучаться до истины. Извиняюсь еще раз!
Соседи вчера его доделали (хотя я сегодня долго РЖАЛ на тем как им его сделали). Но не балконом единым жив человек!
в июле-августе из штатов 20 дней шла. но там правда 3-4 дня на их праздники попало. обычный first class - 30
Лишний раз убеждаюсь что не всегда нужно обращать внимание на список стран исключений к доставке ebay-лота. Я проглядел лот, посмотрел список стран доставки, вроде Россия в списках. Оплатил лот. Только потом на странице описания увидел что якобы в Россию не доставляют. В реальности же доставляют. Увидел бы я до покупки, возможно переметнулся на ругого продавца.
А моих пару посылок, похоже, умыкнули или потеряли. В одной была мелочёвка, претензию выставлять было лень, за другую продавец деньги вернул. Три месяца точно уж прошло, может, и больше.
Чего-то сразу не рассказал, но лучше поздно, чем никогда. Может кому пригодится. Было это недели две назад. В 9 утра звонок в дверь, на пороге почтальон, дает мне квитанцию с пометкой «вторичное» и говорит – беги на почту, иначе посылку отправят назад. Через минут 15-20 я на почте. Посылка, оказывается, уже отправлена на сортировочный пункт. Вышла заведующая и говорит: «Езжай на сортировочный пункт, я сейчас туда позвоню и тебе ее отдадут, только езжай прямо сейчас иначе ее отправят в москву»! Я еду на вокзал, кто не знает, то сортировочный пункт находится слева от вокзала, проход в арку рядом с подземным переходом. Там естественно минут сорок никто ничего не хочет делать и только когда увидели, что на извещении стоит сегодняшний штамп, а я стою рядом со стендом, на котором указан «телефон качества», начали шевелиться. После звонка в наше отделение и ожидания еще минут сорока, мне принесли посылку со словами: «Она уже была в почтовом вагоне»! Конечно, надо бы написать жалобу, но не думаю, что от этого станет лучше, а вот отношения с девчонками на почте испорчу. Хотя странно? Они меня прекрасно знают, почему раньше не позвонили. Вот сейчас у меня есть несколько посылок которые идут "подозрительно" долго. Может уже ушли обратно продавцу? Блин трекеров нетутииии!
а сколько ж посылка лежала у Вас на почте? месяц вроде должна... а вторичное извещение намного раньше месяца приносят..
Я х.з. сколько она там лежала! Мало того, я ведь за то время пока она там лежала побывал у них не один раз и каждый раз спрашивал может что еще есть?! Я так думаю, что просто хотели ее "замылить" и скорее всего не в нашем отделении, а на сортировке. А уж, что именно было на самом деле я не узнаю никогда.
Мне обычно говорят, когда посылки на моё имя есть, а квитанций на них нету, так что потерянные посылки, видимо, или специально умыкнули в отделении, или вообще в отделение не попали. В одной был копеешный браслет, в другой - часы. Может, кто-то детишкам и забрал. Посылки-то без трекинга шли, поди найди, где они потерялись, и кто там был ответственный.