Ростелеком - акции, тарифы, новые продукты

Ростелеком красавцы!

Забавно, не часто я становлюсь жертвой маркетинга, а тут попался. Позвонили жене спросили часто ли звоните по меж.городу, в общем купили тем что действительно звоним, предложили выгодный безлимитный тариф. Договор на телефон оформлен на меня, но это не помешало оператору включить данную услугу с согласия жены. Со слов жены, я так понял что это просто дополнительная услуга на межгород.

Полез в личный кабинет ничего странного не заметил, история действий недоступна (собственно она никогда и не была доступна), ну думаю ладно включили включили посмотрим на счёт.

Счёт пришёл на почти 800 рублей (с учётом предоплаты). Сама услуга, даже не услуга а тарифный план называется "Безлимитная Россия" - активно его рекламируют автоответчики по всем телефонам ТП. В личном кабинете, называется просто "безлимит". Ого думаю, у меня была повремёнка и даже с учётом того что мы звоним по межгороду такие суммы не набегают, максимум рублей 300 в месяц.
А тут счёт за
ТП Абонентский Абон. линия индивид. сх. включения СПУС ГТС 172р
ТП Абонентский СПУС при индивид. схеме вкл.,в месяц ГТС 364р
и ещё 4 рубля просто так: "Безлимитная Россия" Абон плата МГ автоматическим способом

Ладно думаю попался пойду отключусь пойду. Залез в личный кабинет, но так как я по прежнему думал что это просто услуга, ничего не нашёл, ну правда когда ищешь не то что надо никогда не находишь. Надо было лезть в тарифные планы и менять обратно на "повременный". Но это до меня дошло когда я уже звонил операторам по телефону.

На сайте, кстати, телефон в шапке неправильный 8-800-302-18-69, точнее он уже не рабочий о чём автоответчик и говорит. Про операторов и длинные рекламные вставки говорить не буду, 15 минут я слушал музыку, 3 раза меня переключили на другого специалиста, но в общем цели я достиг сменил всё обратно.

Ростелеком абоненты 1:0 - молодцы!

 

Опять что ли в тихую подняли тарифы на что-то?
01.07.2016 1024.19
01.06.2016 970
01.05.2016 970

---------- Сообщение добавлено 16.07.2016 22:58 ----------

Предоставление услуг управление просмотром 0,9032 45.93 54.19
это что такое? ничего подобного не подключал

 

подскажите, есть у РТ обычные кабельное ТВ, как у домру. Чтобы тупо в квартиру заходил антенный кабель, без всяких приставочек и кам модулей

 

Ростелеком, хотелось уточнить. раньше смотрели с услугой управление просмотром только на планшете, но там было бесплатно. вдруг в этом месяце стали включать абон плату за эту услугу. вот я не пойму, теперь и на планшете услуга платная?

 

что такое индексация услуги? я ее не подключал

 

colorprint, они походу ее всем по умолчанию врубили.

 

Ростелеком,
Аналогично. Услугу я не подключал. На основании чего вы подключили мне платную дополнительную услугу?

 

Ростелеком,
Так я услышу ответ на вопрос? Уже скоро новый месяц, я так понимаю, снова снимете деньги.

 

Тоже в приват скинул номер лс - ответа нет пока

 

Тоже был удивлён при оплате счетов. Мадам сказала что проводилась какая то акция и врубили всем просмотр в обязательном порядке. Расчёт на то что пока народ разберётся, бабла нарубят дармового и не у каждого есть время и желание идти писать заявление по возврату средств и ждать решения в течении 30 дней. Короче, чем дальше, тем хуже, надо искать альтернативу...

 

лично я ни по каким акциям не подписывался на подключение дополнительных платных услуг

 

В том то и фишка, что никто не подписывался а врубили по умолчанию и становится ясно только при оплате счетов. У меня на двух квартирах Ростелеком, в обоих включили просмотр в счета. Не столь большие деньги, хрен с ними, сколько неприятно что лохануть пытаются.

 

Gorsar,

Если умножить на всех пользователей, получится вполне себе сумма

 

Так что господа пользователи, периодически заходите в настройки, в раздел услуги, и проверяйте что там вам понатыкали без вашего согласия и ведома, чтоб не пришлось затем толкаться в очередях и бегать с заявлением по всему району.

 

А у меня вроде не включили эту услугу. Сижу на суперпакете. Где хоть смотреть, подключена она или нет? Или если деньги не списывают - то все ок?
Сам столкнулся в этом месяце с новой хитрожопой придумкой ЮТК - если по одному лицевому счету есть задолженность (например, аренда оборудования), то она начинает автоматически погашаться со всех остальных счетов не зависимо от вашего желания (интернет, телефон, телевидение). И даже если на этих лс денег нет, то они просто уводятся в минус, а вновь поступаемые суммы сразу списываются и перераспределяются на усмотрение ЮТК. Называется эта ох... схема "Коррекция сальдо по НЛС" и как уверяют говорящие роботы в окнах на Мира 16, происходит это независимо от кого-либо и воли Божьей, а на основании небесных алгоритмов их супер-пупер-мега биллинговой системы. Реализовано это по непрекращающимся настойчивым просьбам населения! Т.к. коррекция происходит автоматически по несколько раз в месяц, а обратно деньги возвращаются только после письменного обращения и в ручном режиме, без гарантии, что через два дня их снова не спишут в неизвестном направлении. В этом месяце я уже писал заявление два раза, но боюсь, что на этом дело не закончится, ведь впереди еще пять дней...

 

в старом личном кабинете

 

это где? не могу найти ни в новом, ни в старом ЛК

---------- Сообщение добавлено 29.07.2016 22:13 ----------

все, нашел, спасибо

 

сегодня в очередной раз подивился безрукости сотрудников ростелекома которые занимаются личным кабинетом.
с какогото августа всех принудительно перевели на мега новый личный кабинет. только вот одно но. при попытке уже второй месяц оплатить через него сервисной картой (ранее карта №1) выдает что вместо 1000р на карте всего 10р и соответственно посылает меня купить чтото иное или оплатить както по другому.
вторая проблема вылезла уже в старой версии личного кабинета. вдруг появился новый лицевой счет (вернее выделенный теперь из основной услуги) по аренде и рассрочке на оборудование. у меня две тв приставки, обе уже давно выкуплены. но блин, наверное ростелеком этого не знает раз присваивает мне долг аж 1400 р с копейками за одну из приставок. при этом девочка на телефоне долг по данному лицевому счету не видит.
что это? криворукось?

 

это который? я изменений не заметил... два прежних кабинета по-прежнему работают

---------- Сообщение добавлено 18.08.2016 10:22 ----------

еще зарубежные карты не проходят, хотя если есть лого МПС - обязаны принимать

 

Вот это что за нововведение в Ростелекоме? Вы какого рожна списываете 28 августа деньги которые должны списываться только 31 августа? Что ваш биллинг изобрёл машину времени?
=

 

Брехня...

Вот самое главное, хотите сэкономить бабла, и геморой перекладываете на клиентов.

Сижу на пакете 3 в 1. Я с их билинговой системой тоже столкнулся. Мега крутые алгоритмы, даже при отсутствии задолженности, на свое усмотрение раскидывали деньги, куда захотят. В итоге, аренда оборудования уходит в минус, а на телефон, где в месяц рубль списывается 130 рублей лежит. Спрашивается, зачем?!

 

Ростелеком,

Если лицевые счета оформлены по разным договорам, то это незаконно.

---------- Сообщение добавлено 06.10.2016 13:15 ----------

А зачем вы сводите вообще? Это неудобно клиентам. Не вижу ни одного "за" тут. Ваш голос не считается, ибо вы работник и пишите в исполнении служебных обязанностей.

 

Было лучше, зачем ломать было?

При условии, когда все работает нормально, а нет так, что ты уехал в командировку, а тебе жена звонит и говорит, интернета нет. В личный кабинет заходишь, а у тебя минус на интернете, а на других услугах охренительный плюс. А перенос денег, в вашей мега современной системе - СУТКИ! Карл, СУТКИ!

А за чем и что под этим подразумевается?

Какая нафиг онлайн? Если у вас деньги со счет ана счет СУТКИ идут!