Кто сталкивался с Возвратами и спорами? Ситуация такая, пришел товар, но отличается комплектацией от заказанного. Открыл спор с продавцом, он согласился на мои условия. Захожу в Мои заказы\Возвраты и споры\ Мой номер заказа - Статус "Продавец принимает спорный вопрос", захожу "посмотреть данные", там Спор был принят. Пожалуйста, см. результат спора в разделе "Информация о споре". Где смотреть? ))) Не могу найти!_))) И куда они вернутся деньги? На карту? И через сколько? У кого так было?
На этой же странице ниже есть "История споров". Или "мои заказы", выбираете нужный - "просмотреть данные", далее "платеж". Там указана информация о возврате средств На карту, в долларах, ко мне пришли где-то через 1-2 дня
Народ, подскажите по возврату средств при отмене заказа. Сгоряча заказал и оплатил с кредитки, потом понял что "ступил" и после проверки платежа выбрал "отмену заказа". Сейчас статус "Ожидается отмена", В подробностях: Статус: Продавец обрабатывает Ваш заказ Напоминание: Этот заказ будет автоматически отменён, если продавец не отправит его в течение: 5дн 10часов 30мин. 1секунд . Когда ждать обработку отмены и возврат средств на кредитку сбера???
вчера получил пенник на автомойку. Но трубочка не залазает в банку. Пришлось пластмассу ковырять. че на это скажут китайси?
Shift, Если продавец не отправит в течении 5 дней, то еще примерно через неделю. Напишите продавцу, извинитесь и попросите подтвердить отмену dsv, "У вас неправильная банка!" (с)
вчера ветер сильный был - решил обождать с мойкой. Сегодня после работы намоюсь, отпишусь. http://ru.aliexpress.com/item/Kranzle-M22-Foam-Lance-for-Professional-and-DIY-user/1234283496.html Это к моей мойке. Какой пенник подходит к вашей лучше спрашивать у продавца.
Снова здорово. Оказалось, китайский финт ушами с отправкой через Sweden Post бывает с подвохом. Трек-номера вида R…SE нормально трекаются до самого почтового отделения. А вот вида UF…SE на входе в Россию… сюрприз! — превращаются в безтрековые. Вот так это выглядит, пакет получен 22.06.
Ну вообще то не сюрприз. Только Rx..........cc (мелкий пакет) и Сx............cc (посылка) являются отслеживаемыми на всем протяжении. Остальные до границы, где на них наклеивают Российский трек номер, котрый, к сожалению, не узнать до получения. По России все отправления трековые, только нет возможности узнать трек номер.
Zuka58, да, конечно. В зависимости от товара можно сбить от пары баксов до пол цены. При чем пару баксов с трудов выторговываешь с телефона за $200 а пол цены легко за какой нибудь кошелек за $20.
Подскажите, первый раз заказывал с ali. В подъезде увидел квитанцию с адресом только дома, без квартиры. До кучи еще, без отчества получателя. Смотрю, вроде и вес примерно мой и посылка с Китая. А мой заказ оплачен 51 день назад и до окончания защиты осталось 10 дней. Из Люксембурга посылка ушла 12го мая. Дальше не отслеживается. Из чего сделал вывод, что это мой заказ. Вот только даже имя-фамилия вообще не мои. Хотя в чём-то созвучны. Как понимаю, посылку на почте я не получу. Что делать? Открывать спор через 9 дней с продавцом на предмет неполучения заказа? Но там тоже разные варианты: защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути; нет информации об отслеживании и продавец отправил заказ на неверный адрес. Какой вариант будет правильнее?
Как почта России коверкает фамилии - это предел фантазии душевнобольного (особенно не русские). отчество не пишут вообще. Идите на почту с уведомлением, будут "брыкаться" мол не та фамилия - просите сверить фамилию с посылкой. На посылках ОБЫЧНО написано все верно, так как вы указали на сайте. (прикормите сотрудника, выдающего посылки шоколадкой)
да просто один и тот же кошель разные продавцы продают по разным ценам, от 7 до 20 баков допустим, на лоха так сказать. поэтому он легко 50 процентов и скидывает, т.к. в наваре всё равно. с телефоном может быть другая ситуёвина, редкая модель, допустим, мало продавцов ей торгует, отсюда и одна цена у всех и двигаться никто не хочет
молодой, Во-первых, на извещении посмотрите трэк-номер (если он международный - то будет такой же как вам дали). и что значит вес "примерно" совпадает? Он либо совпадает, либо не совпадает. А вообще, сделайте как говорит Shift, На посылке всегда есть стикер с изначальным трек-номером (который вам дали) и с данными, которые вы вводили на али. Перед походом посмотрите, что вы заполняли на али - может что сами напутали. Но вообще - вес не ваш, адрес не ваш, имя-фамилия - тоже не ваши. С чего вы вообще взяли что посылка ваша?
Мля, пойду я чужое извещение назад положу на подоконник Не знал, что там есть трэк-номер. 70 и 91 грамм, как я подумал, это смотря сколько слоев оберточной бумаги намотать Да там только дом. Если только подъездным кошакам (подъезд один) Теперь-то ясно А вообще спасибо, Shift и stinson, буду знать теперь И всё-таки, какой вариант причины открытия спора будет правильнее, в случае, если посылка так и не придет?
azav, там после выбора "Получили ли Вы заказанный товар - Нет" появляется: * Выберите свою проблему из предложенных ниже вариантов: Проблемы с доставкой товара - Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути - Транспортная компания вернула заказ - Нет информации об отслеживании Проблемы с таможней - Таможенная пошлина слишком высока, я не хочу платить Другое - Продавец отправил заказ на неверный адрес Мне подходит 1ый и частично 3ий (т.к. отслеживания после Люксембурга нет) варианты. 5ый вариант мне помог отбросить stinson
Тут есть нюанс. На извещении не всегда может быть трек-номер, который вам давали. Варианта два: если когда вашу посылку отправляли из китая, ей присвоили международный трек (это всегда почта сингапура, china post air mail и другие), на извещении будет тот же трек номер, что вам дал продавец. Такая посылка отслеживается на всем своем пути. Но бывает китайцы шлют какой-нить фигней, которую даже в китае пока найдешь где отследить, весь гугл поламаешь. Тогда в России посылке будет присвоен другой внутренний трек почты россии и на извещении будет соответственно он же. Но до получения никак не узнаешь и соответственно по России никак не отследишь Какой трек дал вам продавец - международный или нет гуглится за 2 минуты по первым, последним буквам в трэке. Посылка взвешивается в китае после упаковки. Соответственно вес посылки не должен меняться в пути. Если в посылке что-то ценное, то я бы насторожился после такого. Хотя бывают и исключения(наша почта такая почта). Вот буквально на днях пришел аккум на телефон. Всю дорогу он весил 57 грамм. Но в моем отделении потолстел до 87 грамм. Тк акум стоит копейки, и конверт был целым, обращать внимание на это изменение не стал - просто забрал посылку. В итоге содержимое в норме. А с изменением веса скорее всего опечатались...
А у меня вот какая ситуевина: Шла-шла ко мне посылка, по всяким англиям да швециям, да так и не дошла. Срок вышел, спор, деньги вернули. Я заказал у других, все уже пришло, и тут бац, вчера получаю ту потерянную посылку, за которую уже и деньги то мне вернули. Шла она около 70 дней. Вот хочу продавану денег прислать, а как - не знаю. Написал ему сообщение в "заказе", но он молчит. И вот ест меня совесть, что честный китаец не получил денюжку...
Shift, спасибо. stinson, в заказах на али у меня трек LP00035437140792, который отслеживается до России. Правильно ли я понимаю, что он не может превратиться в трек вида RJ...CN, который отслеживается до моего почтового отделения? Только сейчас понял где смотреть вес в упаковке. Там значиться 100 грамм, что еще ближе к весу на извещении.
имя, у меня такое было на ebay, платил на адрес продавана в paypal. Мож в поддержку написать???. Хотя что париться? Условия поставки в 60 дней не выполнены. Продавец оповещен.
Вот только что написал мне продаван Как будто он ВФ читает Короче, решил вопрос. Отправил ему его деньги. Продавец то тут причем? Он отправил в день покупки, а почта, она такая почта...