ЮТК ответит конкурентам!?

LAN54,
нет это фантастика, 5 лет был абонентом ЮТК, добило когда отключили а на счёте не хватало 50 копеек.
Сказал до свидания! На неделе ещё и городской телефон отключу.

 

volgarock,

Довод, конечно, за всё... Ну успехов в поиске оператора, работающего в долг
colorprint,

А зачем оно нужно то? Кроме того, разговор шел за выбор абонентом надо оно ему или нет.

 

Предлагаю создать опрос

 

Да

 

Так давайте создадим...

 

Kairel,
и чего нашел, тот же Дом ру, предоставляет услугу обещанный платёж.

S&P,
для физиков у ЮТК полгода как нет подобной услуги.

 

volgarock,
Еще раз. С минусом на счету не будет работать ни один оператор. "Обещанный платеж" это обычное пополнение счета. Но лично я как бы и в случае ЮТК пополняю счет не вставая с кресла.

 

Договариваться надо... звонил как то в тех поддержку - попросил чтоб сделали доступным и нет, и в течение 3х дней надо заплатить абонентку и все работает.

 

Вроде, только для юр. лиц осталось.

 

LUKnet,
Т.е. все зависит от настроения работника техподдержки получается. Если ему перед работой "не дали", то он всех будет отсылать получается, а если все прошло шикарно, то обещанные на право и налево раздавать. Не дело это.

 

Зависит от распоряжения руководства.

 

volgarock, kISO, LUKnet, LAN54 и т.д. - 33-99-62 - обещанный платеж для физиков. Кредитуют до 5 числа месяца.

 

S&P,
блин сами телефонисты и своих же телефонов не знают... или пользователям надо - пользователи сами найдут? :frustrate

 

S&P,
Спасибо огромное.. потому мне даже после получасового ожидания в техподдерже ничего не сказали.

добавлено через 4 часа 15 минут
Позвонил.. поговорили.. подождал.. дали до 8 числа.

 

И чё за чушь ты несёшь услуга работает даже очень давно (успел даже забыть сколько) там даже период предоставления услуги проговаривает робот, не позорься "телефонист", млин. Спросил у саппорта могу пополнить свой баланс через "Них" звоните на № тел!!! Мдя как мне было трудно задать этот вопрос, вот правда язык отсох.

 

Brood,
нуну... я эту кухню изнутри не хуже твоего знаю. В памятке абоненту этот номер есть? на главной сайта есть? монтерам его говорят?

 

Тебе повезло. sema дело говорит. Сам неоднократно спрашивал, никто конкретно ответить не смог.

добавлено через 46 секунд

Ну хоть до кого-то эти распоряжения доходят...

 

А в саппорте всего двое работают? Один телефон занимает, а второй на железках сидит? Фиг прозвонишься.

 

sema, Filler, Дубль2, Уважаемые, дабы ни кого не обитеть, предположу что я супер визучий или спер удачник, но только что попробовал позвонить на саппорт по телефону 118-18, прождал ВСЕГО 1 мин. 30 сек. ответила 29 Анастасия спросил могу пополнить баланс и о чудо мне сказали куда звонить. Позвонил на номер ЛЮБЕЗНО предложенный оператором, мда ответил робот. Перезваниваю снова попадаю опять же вы в очереди номер один, жду да долго ДВЕ минуты 20 сек. сообщаю что по указаному номеру не пополняют счет и что мне делать дальше. Поражаюсь "тупой" техподдерке спросили как я выхожу в интерент через ярлык или просто тупо в браузере пишу ссылку, и ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛИ что могу что могу через гостевой доступ, создав дополнительное высоскоскоростное соединение (как я к стати и делаю). Млин и разговор всего продлился не более 3 мин. Собственно вот, да и проблем то с инетом нет, возможно я чтото не так делаю? Подскажите исправлюсь, гыгыг, хотя нет нехочу становится похожим на неудачника.

добавлено через 6 минут
З.Ы. Да вспомнилась поговорка с баша "90% компьютерных ошибоки это ошибки сидящие в 30 см от монитора."

 

Brood,
ты 31 или 1-го позвони умник... я когда абонентов подключал по 10 раз в день в тп звонил, так-что не надо ляля

 

Brood, а счет самому чтоли пополнить слабо? Я бы сам разобрался давно как это делается и почему не работает.

И я не понимаю зачем вообще звонить в саппорт если 90% проблем можно решить глядя в монитор компутера и если у вас прямые руки.

добавлено через 2 минуты
Вот к примеру Дубль2, что у вас за проблема?

 

sema,
А зачем??? Это какие то особенные дни, женские, нет мне зачем они??? Что значит подключал абонентов ко мне никто не приходил, позвонил оператор сказал что все закроссировали можно работать, все проблем не было сигнал поднялся, пополнид счет и работаю уже более года. Проблема в чем почему я должен звонит 31 или первого, что я должден узнать у саппорта??? Поясни мне "умнику" может реально мне и неадо было бы звониь , а я так вот тупил всё это время???

 

Brood,
мужские блин... 31 пополняют нубы которые через иссу это делать не могут, а 1-го "внезапно" кончаются деньги и вылазиет ошибка 691

 

sema,
Собственно Вы любезный и ответили на свойже вопрос и большенству людям, которых только что обозвали "нубами".
2ALL Мдя вот как относятся работники ЮТК к своим клиентам, спасибо!!!
Походу я понял если вдруг реально понадобится помощь именно от сппорта то я не смогу дозвонится т.к. как выразился sema нубы занимают время у работников техподдержки.

 

второй месяц как ушел с ЮТК, кайфую от реальной скорости, инет просто летает.

 

volgarock
Больше года как пришол в ЮТК, кайфую от реальной скорости, инет мне просто по моим потребностям. А потребность моя не более мегабита, извиняюсь но всё же, что Вы любьезнийший хотели сказать своим постом?

 

Вчера веселились
Подключил я значит интернет знакомым (сразу скажу кроме ютк вариантов не было). И чую что то не то... Тариф 4 мегабита - а реальная скорость как на модеме... Установил торрент и в закладки добавил avtlg/speedtest. Скорость и на торренте и на спидтесте показывает потолок 30 кб/сек. вместо 512 кб/сек положенных по тарифу.
Звоню техподд 11818. О чудо - я первый в очереди. Ну объяснил - говорят у вас !деньги не сняли со счета! . Я говорю - как же я тогда в инете сижу - сам в это время захожу на лицевой счет через иссу и смотрю и правда - деньги не сняты. Я спрашиваю мол что это у вас бесплатный интернет на 30кб/сек теперь? Посоветовали модем выключить на полчаса Ну ладно думаю, может там пока деньги снимут
Ну собственно ниче и не изменилось. Просмотрели всю телефонную проводку, сделал хард ресет модема и сетевой карты - настроил все заново - результат один и тот же - 30кб/сек потолок стабильно.
Звоним в техпод. - на очереди я 11. Примерно на 25-27 минуте ожидания взяли трубку. Пообщались, техпод. говорят - у вас на линии внимание - !БЛОК ПО СКОРОСТИ! - и это при том что в ИССЕ стоит правильный тариф - 4мегабит/сек... Я тут весь вечер исползал в настройках, в проводке телефона от щитка :frustrate :frustrate :frustrate
Техпод. сняли блок по скорости и интернет полетел....

Я то думал что я то уже в ЮТК все повидал пока народу делал компы и интернет... Но такого....

 

Brood,
на ЮТК сидел на 4 мегабитах, скорость закачки редко превышала 100-120.
На другом провайдере у меня 3 мегабита, качает со скоростью 300-400

 

Если бы всё было так просто... Надеюсь вам больше не придётся звонить в тех.под. Вы ещё зеленый в этом вопросе.

добавлено через 53 секунды
Саня-777, volgarock,
скорость на порту зарезана была. Надо смотреть что показывает модем, какая скорость max и какая текущая.

 

Brood,
во первых к работникам ютк я отношения в данный момент не имею.
во вторых тп организована изнутри ужастно. уж в пиковые ежемесячные нагрузки могли и дополнительные смены организовать.
в третих - тп у ютк в общем достаточно неплохая. в четвертых - тупые клиенты просто достали, хотя я зарабатываю в том числе и за счет их тупизны.