Если интересует дословный мой текст, то пжалоста: "Вы чё с ума сошли так громко музыку включать?". Именно так, без мата, постеснялся при жене и ребёнке ругаться матом, был бы один - ругнулся бы в стиле "вы еб*нулись?" Реакция была в стиле "х*рли вы тут вообще делаете? вас забыли спросить", по крайней мере по лицу можно было именно это прочитать Давай, мочи
Kok, Да че мочить. Ну пациентов там ооочень не любят Меня особо не обидели, но я слышал как общались с людьми
так за это статья ---------- Сообщение добавлено 04.05.2011 19:57 ---------- а себя, во время претензии, представляешь(те)?
Не давно подобный случай был в МОДИСЕ(реал) купили легенцы знакомой, но там был технический брак, принесли на следующий день поменять. Нам говорят, пишите заявление через неделю его рассмотрим и через недели 2 если это технический брак возможно вам их поменяем. Причём у них висит табличка обмен товара с 12 до 17 в любые дни. Мы им сказали, что нам не устраивает такое вариант нам нужно сейчас обменять. В ответ услышали, не устраивает, ходите в таких. Позвали старшего менеджера и ответ оказался таким "Типо чё надо, какие проблемы" при этом чавкая жвачкой. Сказали тоже самое. Попросили жалобную книгу в ответ: вам чё делать нефиг чё вы там писать будете. Спустя пол часа принесли её. И каждый консультант и прочии уборщицы ходили и в спину говорили "Фу дети, чё то тут качают", а кассиры стояли на кассах и каждому покупателю говорили вот студенты приходят и тут доказывают нам и права качают задолбали, а за этими словами говорят не устроит или не подойдёт товар обмен каждый день с 12 до 17.
Ес-но. А как бы вы на моём месте отреагировали? Начали бы извиняться, что ребёнок "внезапно" испугался и заплакал, и быстренько смылись бы? Вот вашей логики я вообще не понимаю. И вот простой пример - вам наступает на ногу прохожий, ваша реакция? Вот про модис ничё не скажу, а в соседней Глории Джинс вроде без проблем забирают/меняют неподошедшую вещь (в течении 2х недель). В модисе не раз покупали, но пока не сталкивались с возвратом, так что сказать нечего. Но буду иметь ввиду. На такое вестись не стоит Как говорится, "когда у оппонента заканчиваются аргументы, он переходит на личности" Ну это как в эльдорадо "Гарантия, возврат" и вся фигня, а когда доходит до дела - отводятся по полной.
ну конечно изобью его ногами - а как же ещё? потом вернусь и ещё урну ему на голову брошу с двух метровой высоты.. Kok, мож я и ошибаюсь, но со стороны похоже, что вы просто в этой ситуации нашли то, что усердно искали.. А мож это просто от стиля изложения так кажется?
только если свидетелей найдешь))))) а если найдутся, то пусть потом докажут, что было что-то слышно при бешеном мафоне)))) или как вы, lange,представляете себе эту свою статью))) ??? как ругачка в общественном месте? ))) так это ж сортир, где какие-то товары на полках лежат, совсем не общественное место)))
Т.е. по вашему я поступил именно так? А как бы вы поступили на моём месте? Я что-то ИСКАЛ? Что за бред? Как говорится - "когда кажется...". Если вы полностью поддерживаете ту дуру... мне вас жаль. Тогда я бы нашёл статью типа "плохое отношение к детям". ---------- Сообщение добавлено 05.05.2011 10:49 ---------- lange, Постой вопрос к тебе (Вам) - дети есть?
А где искать этот телефон горячей линии? Чтобы сразу можно было позвонить в главный офис если что нибудь не так произошло в магазине.
если руководство магазина заботят продажи, то хотя кредитный отдел и не относится к магазину, руководитель торговой точки все-таки побеспокоится о том, чтобы кредитные специалисты, что сидят у него, были адекватными людьми )
Кстати о птичках.. Хамят не только продавцы, но и водители маршруток и кондуктора. Причем и те и другие очень не любят мелочь)) Про продавцов вроде кажись не было, на рынке огурцы соленые возвращали, дыни, по крупному ттт не было.
Конечно ситуация ни фика ни одного раза не правильная у ТС. Я больше бы не зашел в этот отдел\ ларек\киоск\магазин. Я работал в сфере продаж, приходилось общаться с случайными розничными потенциальными клиентами. Больше всего меня поражало, хамство\наглость\неадекватность людей.
Музыку выключить самостоятельно, в лицо плюнуть или съездить, в зависимости от воспитания или наличия камер наблюдения и уйти. Пусть пережевывает, если останется чем, эта с*ка, как ее осадили. Книга жалоб не рулит к сожалению...
а меня всегда поражает сбербанк. в какое отделение не зайдешь - везде одна очередь во все окна и половина окон не работает! то технический перерыв, то что-нибудь зависло. стоит лишь возмутиться, что я пришла за своими деньгами и не намерена простаивать в очередях, сразу же в пустующих окнах возникают операционисты.
Уважаемая! Сбербанк - это отдельная тема! Если бы у меня был пистолет, я бы с ним ходил именно в сбербанк. И показывал операционисткам, стоя в очереди. Если есть возможность - обхожу этот "банк" за 0,5 км. Но вся эта банковская "шушера" отдыхает по- сравнению с 1-м почтовым отделением на ул. Калинина. Там сидят таааакие с....ки!
ты меня вообще удивляешь и умиляешь. разводишь пропаганду здорового образа жизни, что есть "правильно" и при этом же забиваешь на мораль и приличия. Смешно. Kok, жалобная книга монопенисуальна начальству этой мымры. Все прекрасно это знают.