Нет, такое врядли, так как этот человек, на номер которого был звонок, всегда нажимает отбой. Такое врядли могло быть. Хотя ему посоветовал взять распечатку своего номера, и посмотреть был ли там разговор длительностью 22 минуты. И если там его не будет - то это будет первое реальное подтверждение воровства со стороны оператора.
Всё правильно говоришь, но это идеальная рыночная экономика, а есть реальная . Вот ещё пример из жизни: раньше ( год-два назад ) на фирмовых АЗС бензин помогали наливать специальнообученные мальчики и девочки, сейчас такого нет. Регресс? Плохое отношение к клиенту?......задачка. Хотя чего удивляться, в России живём. А разве ИССА->Доставить счёт->Детализация разговоров (бесплатно)->чтение зазипованного html, полученного на твоё мыло тебя не устраивает?
Это не "идеальная рыночная экономика" а нормальный подход к клиенту, все остальное - принцип совковости который у нас всегда проявляется там где конкуренция либа слабая либо отсутствует. Так как в этом случае данное правило не работает в силу наличия конкуренции на рынке то здесь сразу возникает подозрение не о слабой конкуренции а о "слабых" головах в компании. Время безусловно рассудит и выявит кто прав а кто нет. Пока могу сказать определенное одно - я просто включаю переадресацию. А "фирменные мальчики" остались там где все же стараются не экономить на копейках и поддерживать должный уровень сервиса. А это разве это не счет за весь месяц со статистикой которую я уже описал, то есть без подробного расписывания сколько я наговорил в тот или иной конкретный день, с кем именно разговаривал и как долго? Если тот, то тогда не устраивает.
Ну, естественно каждый волен выбирать сам себе опсоса - флаг тебе в руки, но вот парадокс: помогал уже троим своим знакомым покупать телефон с выбором компании, при чём двое оказались до чёртиков дотошные ( как меня достало двух часовое блуждание по торговым точкам ) и выбор падал только на ВГСМ. Так что выбирай осторожно, но выбирай :D .
Ivan А вот за инфу спасибо - теперь понял принцип. kaa А я иначе и не делаю - я не стал кидаться в первый же день к другим опсосам как только они появились, я долгое время все взвешивал, потом постепенно понял что есть опсос который в финансовом плане для меня повыгоднее но в меру моей консервативности в таких вопросах я переходить не стал но теперь все же вижу стоит.
to Demiurg Видешь же, что имея инет "можешь контролить супостатов". Лично я пока даже не задумываюсь об альтернативных опсосах по причине того что, где работаю уверенно берёт только ВГСМ, а остальные пока в дауне .
Итак: Разговоры за период с 22/04/2003 16:32 по 15/05/2003 18:32 Телефон номер 310хххх Номер SIM-карты: 897010ххххххххххххх Сведения о разговорах: Дата Время Номер Зона ПС Зона ВТК Услуга Длит. мин:сек Стоимость у.е. 22/04/03 16:32 <--9023623347 Телеф. R 0: 21 0.0000 22/04/03 17:03 <--8442354495 Телеф. R 0: 38 0.1267 23/04/03 11:23 <--8442485324 Телеф. R 0: 06 0.0200 23/04/03 17:10 89033716608 Телеф. R 0: 34 0.1133 24/04/03 15:07 <--9033721674 Телеф. R 0: 41 0.0000 24/04/03 18:46 89033152387 Телеф. R 0: 09 0.0300 24/04/03 19:33 <--9033179571 Телеф. R 1: 36 0.0000 25/04/03 15:14 <--8442329533 Телеф. R 0: 23 0.0767 25/04/03 15:32 <--8632923306 Телеф. R 0: 37 0.1233 25/04/03 20:30 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 25/04/03 20:36 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 25/04/03 20:38 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 25/04/03 20:44 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 25/04/03 20:47 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 25/04/03 20:52 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 25/04/03 20:54 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 25/04/03 20:59 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 25/04/03 21:02 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 26/04/03 08:39 3626183 sms o 0: 01 0.0500 26/04/03 10:16 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 26/04/03 12:07 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 26/04/03 18:15 89033151727 Телеф. R 0: 39 0.1300 26/04/03 19:57 <--9033151727 Телеф. R 0: 31 0.0000 26/04/03 21:08 89033151727 Телеф. R 0: 08 0.0267 27/04/03 11:24 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 27/04/03 16:34 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 27/04/03 16:39 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 27/04/03 16:59 89033152387 Телеф. R 0: 36 0.1200 27/04/03 17:06 <--9033152387 Телеф. R 0: 24 0.0000 27/04/03 18:29 <--8442354495 Телеф. R 0: 06 0.0200 28/04/03 20:42 3630008 sms o 0: 01 0.0500 28/04/03 21:00 3630008 sms o 0: 01 0.0500 28/04/03 21:04 3630008 sms o 0: 01 0.0500 29/04/03 11:18 <--9033179571 Телеф. R 1: 31 0.0000 29/04/03 17:38 <--9033179571 Телеф. R 1: 40 0.0000 29/04/03 20:05 <--9023880786 Телеф. R 1: 37 0.0000 30/04/03 10:49 <--9023880786 Телеф. R 1: 19 0.0000 01/05/03 12:09 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 01/05/03 17:32 3626183 sms o 0: 01 0.0500 01/05/03 17:32 9023626183 Телеф. R 0: 53 0.0000 01/05/03 18:50 9023626183 Телеф. R 0: 20 0.0000 01/05/03 18:55 9023626183 Телеф. R 0: 18 0.0000 01/05/03 19:39 79033151727 sms o 0: 01 0.0500 02/05/03 11:24 2354495 Телеф. R 0: 09 0.0000 02/05/03 12:22 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 02/05/03 12:25 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 02/05/03 12:27 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 02/05/03 12:29 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 02/05/03 12:35 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 02/05/03 12:38 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 02/05/03 17:27 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 02/05/03 18:38 89033152387 Телеф. R 0: 36 0.0000 02/05/03 18:55 <--9033152387 Телеф. R 0: 28 0.0000 02/05/03 19:39 89272541176 Телеф. R 0: 29 0.0000 02/05/03 20:43 <--9272541176 Телеф. R 1: 17 0.0000 02/05/03 20:55 <--8442700799 Телеф. R 0: 30 0.0000 03/05/03 15:06 <--9023639117 Телеф. R 2: 10 0.0000 03/05/03 19:53 5000 Телеф. R 0: 34 0.0000 04/05/03 18:56 <--9033151727 Телеф. R 0: 35 0.0000 05/05/03 07:37 50001 Телеф. R 0: 24 0.0000 05/05/03 09:59 <--9033151727 Телеф. R 0: 11 0.0000 05/05/03 10:06 79033151727 sms o 0: 01 0.0500 05/05/03 17:03 89033152387 Телеф. R 1: 08 0.0000 05/05/03 17:14 79272541176 sms o 0: 01 0.0500 05/05/03 17:38 79272541176 sms o 0: 01 0.0500 05/05/03 22:02 89272541176 Телеф. R 0: 14 0.0000 Подготовлен системой CBOSS Copyright (C) SoftPro 1997, 1999 16/05/2003 Сведения о разговорах: Дата Время Номер Зона ПС Зона ВТК Услуга Длит. мин:сек Стоимость у.е. 05/05/03 22:17 7903373XXXX sms o 0: 01 0.0500 06/05/03 12:09 9023623347 Телеф. R 0: 21 0.0000 06/05/03 15:02 89272541176 Телеф. R 2: 02 0.0000 06/05/03 15:12 <--9033179571 Телеф. R 0: 09 0.0000 06/05/03 15:12 <--9033179571 Телеф. R 0: 24 0.0000 06/05/03 15:13 <--9033179571 Телеф. R 0: 52 0.0000 06/05/03 17:41 9023623347 Телеф. R 0: 12 0.0000 07/05/03 09:39 <--9272541176 Телеф. R 0: 07 0.0000 07/05/03 09:41 79272541176 sms o 0: 01 0.0500 07/05/03 09:42 89272541176 Телеф. R 0: 11 0.0000 07/05/03 11:45 <--903373XXXX Телеф. R 0: 31 0.0000 07/05/03 11:49 <--903373XXXX Телеф. R 0: 26 0.0000 07/05/03 13:07 89272541176 Телеф. R 0: 28 0.0000 07/05/03 14:21 7903373XXXX sms o 0: 01 0.0500 07/05/03 14:31 8903373XXXX Телеф. R 0: 16 0.0000 07/05/03 16:49 3118440 sms o 0: 01 0.0500 07/05/03 16:53 9023118440 Телеф. R 0: 47 0.0000 07/05/03 19:19 <--9033179571 Телеф. R 2: 56 0.0000 07/05/03 21:59 <--9272541176 Телеф. R 0: 20 0.0000 08/05/03 08:39 3118440 sms o 0: 01 0.0500 08/05/03 08:48 3118440 sms o 0: 01 0.0500 08/05/03 08:58 3118440 sms o 0: 01 0.0500 08/05/03 10:04 79033152387 sms o 0: 01 0.0500 08/05/03 12:22 89033152387 Телеф. R 2: 36 0.0000 08/05/03 12:25 9023118440 Телеф. R 1: 41 0.0000 08/05/03 13:18 <--8442485324 Телеф. R 0: 12 0.0000 08/05/03 15:16 <-- Телеф. R 0: 10 0.0000 08/05/03 15:20 <--9033706705 Телеф. R 0: 24 0.0000 08/05/03 17:35 89033151727 Телеф. R 0: 28 0.0000 08/05/03 20:53 9023639117 Телеф. R 0: 59 0.0000 08/05/03 22:21 <--8442354495 Телеф. R 0: 11 0.0000 09/05/03 00:11 79023862557 sms o 0: 01 0.0500 09/05/03 00:11 9023862557 Телеф. R 0: 54 0.0000 09/05/03 00:16 9023862557 Телеф. R 0: 40 0.0000 09/05/03 00:21 9023862557 Телеф. R 0: 08 0.0000 09/05/03 00:30 79023862557 sms o 0: 01 0.0500 09/05/03 00:50 79023862557 sms o 0: 01 0.0500 09/05/03 07:28 <--8442354495 Телеф. R 0: 18 0.0000 09/05/03 10:41 79023862557 sms o 0: 01 0.0500 09/05/03 10:51 79023862557 sms o 0: 01 0.0500 09/05/03 10:53 79023862557 sms o 0: 01 0.0500 09/05/03 12:42 79272541176 sms o 0: 01 0.0500 09/05/03 12:45 79272541176 sms o 0: 01 0.0500 09/05/03 14:16 <--8442755837 Телеф. R 1: 39 0.0000 09/05/03 14:22 <--903373XXXX Телеф. R 0: 51 0.0000 09/05/03 14:25 7903373XXXX sms o 0: 01 0.0500 09/05/03 14:30 9023118440 Телеф. R 0: 13 0.0000 09/05/03 19:11 <--9033152387 Телеф. R 0: 26 0.0000 09/05/03 19:12 <--9033152387 Телеф. R 0: 30 0.0000 09/05/03 22:00 89033152387 Телеф. R 0: 10 0.0000 09/05/03 22:01 89033152387 Телеф. R 1: 17 0.0000 09/05/03 22:35 79272541176 sms o 0: 01 0.0500 09/05/03 22:45 500011 Телеф. R 0: 43 0.0000 09/05/03 22:47 500011 Телеф. R 0: 05 0.0000 09/05/03 23:31 500011 Телеф. R 1: 16 0.0000 Добавление от [date]1053089824[/date]: 10/05/03 10:22 <--9023118440 Телеф. R 0: 08 0.0000 10/05/03 10:43 <--9023118440 Телеф. R 0: 13 0.0000 10/05/03 10:47 <--9033152387 Телеф. R 0: 10 0.0000 10/05/03 13:46 <--9023862557 Телеф. R 0: 06 0.0000 10/05/03 18:06 <--9023639117 Телеф. R 1: 01 0.0000 10/05/03 19:11 <--9272950430 Телеф. R 0: 33 0.0000 11/05/03 21:24 79033721674 sms o 0: 01 0.0500 12/05/03 12:29 <--9033744575 Телеф. R 0: 47 0.0000 13/05/03 16:35 <--903373XXXX Телеф. R 0: 16 0.0000 13/05/03 18:02 <--9033152387 Телеф. R 1: 21 0.0000 14/05/03 10:18 <--903373XXXX Телеф. R 0: 09 0.0000 14/05/03 13:54 50001 Телеф. R 0: 00 0.0000 14/05/03 13:54 50001 Телеф. R 0: 00 0.0000 14/05/03 13:54 5000 Телеф. R 3: 16 0.0000 14/05/03 14:08 <--903373XXXX Телеф. R 0: 25 0.0000 14/05/03 14:12 5000 Телеф. R 3: 42 0.0000 14/05/03 14:37 50001 Телеф. R 0: 19 0.0000 14/05/03 14:52 <--903373XXXX Телеф. E 1: 48 0.0000 14/05/03 14:56 <--903373XXXX Телеф. R 2: 14 0.0000 14/05/03 15:14 500011 Телеф. R 0: 12 0.0000 14/05/03 22:16 <--903373XXXX Телеф. R 2: 39 0.0000 15/05/03 10:33 <--8442485324 Телеф. R 0: 19 0.0000 15/05/03 11:32 <--903373XXXX Телеф. R 0: 22 0.0000 15/05/03 17:40 <--9033152387 Телеф. R 0: 35 0.0000 15/05/03 18:06 500011 Телеф. R 0: 05 0.0000 15/05/03 18:10 <--903373XXXX Телеф. R 0: 06 0.0000 15/05/03 18:10 <--903373XXXX Телеф. R 0: 29 0.0000 15/05/03 18:11 <--903373XXXX Телеф. R 1: 51 0.0000 15/05/03 18:32 <--9033152387 Телеф. R 0: 03 0.0000 Итого: 3.2867
Дату для начала детализации я взял ту когда на счет было брошено 200р. На остатке тогда было 30 с копейками. То есть сумма на 22.04 должна была составить приблизительно 235р или чуток больше. Если обратите внимание то 9 мая у меня не было платных разговоров (что удивительно) а только 9 смс и следовательно если биллинг горячий то снимать 59 - 14 = 45 не за что. Но самой главное - за весь этот период наговорил только на три бакса. С каких пор и по какому курсу у нас три бакса это 200 р ?
И еще одно - что за детализация где на многие исходящие звонки не дается стоимость - в жизнь не поверю что мне их не тарифицировали. К примеру: 09/05/03 22:00 89033152387 Телеф. R 0: 10 0.0000 09/05/03 22:01 89033152387 Телеф. R 1: 17 0.0000 Как это понимать?
А я всегда зачислял карточки через АССА и никогда проблем не было - просто при наборе пин-кода "тормозить" не надо и звездочку не забывать нажимать в конце, а через дилеров не люблю - они долго зачисляют.
Demiurg Так, уже по детализации вычислил: ты на Люкс-25. Продолжаю вычислять все стоимости разговоров. Тебя какой интервал интересует? Начиная с 22 апреля, или с 1 мая?
Так, по моим подсчетам с тебя должны были снять за 9-е число 39 руб. 40 коп. - это 10 СМС по 1 руб. 26 коп. + 319 секунд разговора. По твоим словам у тебя сняли больше 40 рублей. Больше 40 - это сколько? ЗЫ. Есть вероятность, что еще сняли за ночные разговоры 8-го, так как раньше у них биллинг переставал работать вечером около 18:00, сейчас не знаю, не слежу.
Я не понимаю Что за мазохизм???? Выход там же, где и вход. Просто смените оператора, нервы сбережете (они стоят намного дороже!!!!!!!).
to katena А потом унего параноя к другому опсосу проснётся и на третий раз он просто выкинет аппарат :D.....А если серьёзно - надо во всём разобраться .
kaa Хм. Только сегодня наблюдал как тетка пыталась выяснить у дилеров смартса тонкости оплаты разговоров и подключиться, но они ее дружно посылали в ... а.о. Причем это крупнейший диллер.
А! Уже и тариф не тот. Ну, ну. Действительно, нафига тратить нервы за свои же деньги. При горячем биллинге таких проблем просто нет. И что удивительно денег в два раза меньше тратиться.
VL Блин, Влад, щас ругаться буду (девочки, закройте уши). Информация о тарифе Demiurg'а нужна была мне для элементарного подсчета стоимости его разговоров за этот день. Посмотри даную им распечатку, и увидишь, что за 9-е число у него не 4 минуты разговоров, как он утверждает, а более 5, что дает лишний червонец, да еще и 10 СМСок, про которые он просто забыл упомянуть. Вот и получились почти 40 рублей. ЗЫ. Если ты на классическом тарифе, то за это же самое в Би заплатил бы 49 рублей 25 копеек.
Ivan Блин, ну ведь в этом все и дело что смарт заморочил все так, что люди просто не могут понять куда и когда уходят деньги. Вот объясни мне (просто гипотетически) нафига столько тарифов с такими сложными расчетами? Даже диллеры не могут про них рассказать. Что движет смартсом - замутить все так что человек не поймет когда у него украли деньги или просто тупость менеджера (или как его там) по тарифам?
VL! Предлагаю прекратить пиарить Би А то итак уже перебегают все толпами от операторов, которые "впереди планеты всей", скоро нафиг сетку всю позабьют. Идите в смуртс, господа! Там самое лучшее покрытие, превосходное качество связи, прекрасное обходительное обслуживание, четкий биллинг, множество доп.услуг (даже АОН бесплатный ), широкий выбор тарифных планов для каждого! СМУРТС - сила!
..::DenN::.. Ну да, мы оказывается самые главные пиарщики А вообще да, Би уже не поспевает за количеством абонентов. Им бы сейчас мощности раза в полтора увеличить надо...
а Ivan прав, стоит только один раз понять как они считают, потом вопросов не возникает, по крайней мере у умных людей. А слухи распускают дурни, которые время от времени офигевают от того количества денег, которые у них снимают...
Угу, у мего знакомого была такая-же ситуевина - со счета сняли все бобы - около 500 р., отмазались таким-же образом... Входит в привычку однако...
Ivan Примерно более менее сходится - скорее всего разница это уже вычтенная абонентка за день. Но сейчас меня интересует уже другое: почему детализация счета без подсчета исходящих - везде стоит 0 р. Меня как раз интересовал период с 22 мая чтобы отследить сколько потратилось с момента зачисления - по этой детализации это мягко говоря проблематично. В чем же в данном случае проблема я уже похоже понял. СМС с предупреждением о наличии 56р пришла с опозданием - там как видно данные были на 11 часов вечера 8 мая а не на утро 9 мая и это и вызвало неразбериху. Почему она не пришла как обычно не знаю - ссылаться на отключенный телефон нельзя - в этот вечер я выключил в 4 ночи.
Кстати о SMS, по-моему только в СМАРТС когда отправляешь длинную SMS (которая разбивается на несколько), то платишь только за одну SMS! А вот у БиЛайн оплатишь по полной программе за несколько сообщений. Это я выяснил находясь в роуминге - Москве. То, что длинное сообщение тарифицируется как одно - это совершенно точно, но вот картинки по-моему не так.
Demiurg Как только ты выговоришь предоплаченные 25 минут, что с тебя будут сниматься деньги уже в нормальном порядке с указанием в детализации. У меня тоже припэйд (Корпорация+), и где-то числа с 18-20 начинаются "платные" разговоры, т.е. я выговариваю эти 480 руб. Как снимаются деньги на "Люкс-ХХ". Сумма предоплаты делится на количество дней в месяце (Дем, в твоем случае получается 5 руб. 37 коп.) и каждый день эта сумма вычитается независимо от того, разговаривал ты или нет, плюс снимается сумма за разговоры, и так до того времени, пока сумма выговоренного + снятое не составит сумму предоплаты, после этого уже снимаются деньги только за разговоры. По крайней мере, мне так объясняли в абонотделе. Суть я не совсем понял, наверное, не особенно хотел...