Последнее время наблюдается тенденция переведения большинства аптек в формат супермаркета. Так вот, возникает вопрос: насколько такой формат оправдан? Что касается супермаркетов продовольственных, то это наиболее удачный способ торговли, что уж тут спорить. Причём в выигрыше как потребители, терзаемые мукой выбора в торговом зале, а не у кассы, так и торговые организации, изрядная доля оборота которых приходится на товары, купленные "случайно", из сиюминутного интереса, округляющие сумму на кассе. Бывают супермаркеты технической направленности, которые адаптировались к специфике данной области и, в принципе, с успехом могут функционировать без самостоятельного взятия коробочек, с выдачей со склада - от этого они мало что потеряют как в плане оперативности, так и с точки зрения удобства, поэтому здесь это лишь дань моде. И, наконец, есть аптечные супермаркеты. Вот и интересно, кому они нужны, какие в них есть плюсы? Почему они нынче столь популярны? Выскажу своё мнение. ИМХО это весьма и весьма ущербная идея, не дающая ровным счётом никаких преимуществ как в том случае, когда ясно что надо брать, так и (тем более) тогда, когда это неизвестно. Совершенно непонятно чем плох вариант, когда зайдя в аптеку и спросив аспирин и витаминки, получаешь через 10 секунд и то и другое в окошко, вместо того, чтобы слоняться по торговому залу разыскивая где же это они гламурненько порасставили. Или вы можете потягаться в спортивном ориентировании с провизором? А также знаете эквиваленты и заменители большинства препаратов? Или может быть всегда помните, какие лекарства "от головы", а какие от других частей тела? Назревает парадоксальный вывод: наиболее удобны аптечные супермаркеты либо для постоянных клиентов, либо для ипохондриков, которые сами не знают, чем болеют, вот и ходят, выбирают все лекарства по алфавиту.
имхо затратами на персонал. Вот владельцы и стараются сэкономить. Не уверен, что приживется повсеместно. Лично мне больше нравится классический вариант.
DirectX, Да там куча консультантов - спросите Вам расскажут! А зато стеснительным легче - взял презервативы и кассе оплачивать, а так бы пришлось говорить... добавлено через 1 минуту В аптеках-супермаркетах продажи больше так что за ними будущее!
На персонал... Да, пожалуй. Но уж лучше две минуты постоять в очереди к профессионалному провизору, чем ходить по рядам, спрашивая совета у пяти студенток. Я бы предпочёл первый вариант. Кроме того, сильно сомневаюсь, что для обслуживания средней такой сетевой аптеки понадобилось бы более трёх окошек. Просто налицо желание руководства померяться с конкурентами бутиковостью, не более того. А уж если где такие уж наплывы покупателей случаются, что никакой разумный миниум людей не справится, так ведь удобнее был бы формат Макдональдса?
Профессионализм работников от формата аптеки не зависит. Такая же студентка и за окошком может стоять, и провизор по залу может ходить.
Я за аптеку-супермаркет. Можно самому почитать инструкцию, спокойно выбрать нужное лекарство. Главное без привычных очередей.
Очереди всё равно у кассы толпятся. И касса всё равно выполняет те же функции, что и "классическое окошко". Когда я захожу в аптеку-супермаркет, мне некогда и неохота искать нужное по полкам самому, консультанты постоянно невесть где шляются и недоступны, когда надо, несколько попыток найти нужное на полках ни к чему не привели (там просто не был выложен нужный мне препарат, скорее всего). Раздражают охранники, который встречают входящего в такую аптеку посетителя подозрительным оценивающим взглядом, заставляющим чувствовать себя неуютно. Я теперь прямиком иду к кассе, и прошу там нужное, тем более, что по рецепту всё равно надо брать именно там, да и быстрее так, чем терять время и бродить по залу. Система самообслуживания мною практически не востребована. Какой ужас, это каждый теперь может спокойно какими угодно руками перелапать упаковки с лекарствами (да еще и нашкодить если охранник не заметит - мало ли идиотов), которые я затем могу приобрести. Ужас.
мне ближе классические аптеки.. лекарства - это все-таки не продукты, чтбы их самому выбирать.. без консультации врача, по аннотации.. да и времени искать нужное по полками особо нету..
Голосую за классическую аптеку. Даже если и затариваюсь чем-нибудь в аптеке-супермаркете, то делаю это по старой схеме - через "окошко". Да, охранники в аптеках-супермаркетах напрягают. Но такие нервные они скорее всего из-за большого числа краж - товар ведь малогабаритный, его и незаметно в карман сунуть не проблема.
Expecting, Очень жаль, что и Пересвет туда же. Глупости все это. Кроме того, согласен с мнением, что: Меня это обстоятельство ОЧЕНЬ напрягает. Мне не нравится тот факт, что кто-то по долгу службы будет на меня пялиться как на потенциального мошенника. Очень не нравится! Я не знаю, какой рост прибыли происходит у аптек при смене формата, может народ тележками закупается с этого момента, но идея неудачна. Это всё равно что ювелирный супермаркет.
Но за счёт чего? За счёт необдуманных покупок? Или может быть за счёт покупки дорогих аналогов, например Панадола вместо парацетамола (поскольку первый гламурнее, хотя и не парацетамольнее второго)?
Да уж. Это аргумент. Лекарства нужно покупать твердо зная, что именно тебе нужно. Таблетки не леденцы. Нафиг такое самолечение. Интересный момент. За аптеку-сепермаркет в основном дамы. Просто дамам доставляет удовольствие сам процесспокупания чего-либо. Ну да, за счет гламурных дамочек, читающих инструкции и покупающих все подряд. Купите уже справочник лекарственных средств, если так хочется экспериментов с собственным здоровьем. Вот это самое страшное. Нафиг такие эксперементы. Здоровье одно.
DirectX, мы можем долго рассуждать о пользе или вреде дженериков, но толку от этого не будет. Да и не хочется. По большей части, за счет покупок всевозможной косметики, гелей для душа, кремов и т.д., которые появляется возможность подержать в руках, почитать состав на упаковке, понюхать в конце концов
Например пришла я за парацетомолом купила в кассе и ушла, а в супермаркете ещё по-ходу гемотогенчик, аскорбинку, салфетки и т.д. нагребёшь. За ними специально в аптеку не пойдешь же, но это всё равно нужное и полезное.
Только это и можно продавать в аптеке-супермаркете. Просто для большинства аптека ассоциируется с таблетками, а не с гелем для душа.
Hermes, DirectX, Зуб, Вот сразу заметно,что всё это исключительно мужская позиция-"грубо" рациональная,жёсткая и абсолютно безкомпромиссная. В преддверии горячей полемики скажу лишь,что обсуждение уместности/неоходимости появления таких вот видов обслуживания в аптеках напрочь лишено всякого смысла,так как крупные аптечные сети("36,6","Пересвет","Доктор Столетов" и т.д.) не изменят из-за Ваших,простите,совершенно безосновательных доводов свою маркетинговую политику.Такой способ продаж наиболее выгоден,практичен ,"продвинут" ,используется практически во всём мире,в том числе и в России,и в особенности необходим крупным городам-миллионникам,к коим принадлежит и Волгоград .
да и хай с ними. пусто не меняют. Народ как толпился в Волгофарме , так там и останется. Просто, что жо меня, так, выбирая из двух рядомрасположенных, аптек выберу классическую. аргументище!
Да,что-то я,видимо,сильно увлеклась...раз написала такую глупость в спешке. 2 Олег: Лично я просто ненавижу толкучки и большое скопление людей в помещении,поэтому,к примеру,"Волгофарму" около Центрального рынка,в которой почти кругосуточно в очередях стоят пенсионеры и вообще очень большое кол-во людей, предпочту "36,6" всё на том же пр.Ленина. А всё потому, что там и народу мало,и провизоры-консультанты очень внимательные,чуткие и отзывчивые,и,простите,ни от кого не воняет,когда ты стоишь в очереди, и "покопаться" во всяких лаках,лечебных травках,витаминах да и просто лекарствах(тебе не только всё объяснят очень подробно,но и расскажут обо всех противопоказаниях,побочных эффектах и т.д(особенно если консультант попадётся очень хороший!)-на что,согласитесь,в обычной аптеке времени у продавца просто физически не хватает).А ещё можно очень спокойно и интересно поговорить,посоветоваться на предмет выбора той или иной марки лечебной косметики,выбора средства для вашего типа кожи и т.д.с профессиональным консультантом.Во всяком случае,когда этим летом я очень часто посещала аптеку "36,6 " на пр.Ленина,то одна очень милая,приветливая и заботливая девушка-консультантша по французской косметике Lierac,La Roche-Posay и Aven с особым трепетом оказывала мне всё это время всяческое внимание и заботу и помогала в выборе очень эффективных средств для ухода за моей очень "требовательной" и нежной кожей. За что ей от меня особое спасибо.
А я выберу продвинутую Зная, что: там не будет толчеи, будет прохладно в жару (летом), будет нормальный контингент
Практически во всем мире вы антибиотики (и не только их, но и более безопасные лекарства) без рецепта не купите. Я ж написал, косметику и шампуни в аптеках - пожалуйста. Таблетки - опасно.
странно негативное отношение волгорадцев... Спросить лекарство по рецепту и т.д. можно и нужно спросить у фармацевта и он очень быстренько все принесет. А вот,витаминки, презики, и пр... пошел и с полочки взял. Не забывайте,что там продаются еще и мыльно-рыльные принадлежности,крема, лосьоны и даже дезики с пенками. Супер-удобно. Пошел в 36,6, купил аспирина и мыло.
А ещё в аптеках-супермаркетах можно подолгу подбирать,пробовать всякие лаки,средства по уходу за ногями ,нюхать различные арома-масла, гели,масочки,кремики и т.д.