АВТЛГ

Сегодня пришел счет. Хитро как-то посчитали. На аккаунде $23, а счет пришел почти на штуку. Блин, думаю, че за курс такой.
Позвонил в телеграф, оказывается они еше сверху НДС берут, хотя в договоре вообще ничего об этом не сказано.

В итоге 66 часов за 30 баксов. Это я еще себя ограничивал. В принципе нормально, хотя РОЛ20 выгоднее.

Вот сейчас сижу и думаю, остаться ли с Телеграфом или на РОЛ пересесть, а телеграф в качестве почты и вебстаницы оставить.

 

Хм, а я ведь предупреждал, предупреждал о тарифах, и о взятии НДС сверху тоже...
Что касается качества, то, пардон, у меня всё нормально: соединяюсь всегда с первого раза, работает всё в рамках приличия. Надо ковырять конкретно.
В принципе, сейчас схожу к клиенту на 36-й АТС, проверю качество оттуда.

 

Ребята, о каком НДСе вы говорите?
Я специально посмотрел сейчас договор с Телеграфом, там (в приложении, в котором указаны цены) русским по белому накарябано: "1. Тарифы в у.е., 1 у.е. = 1 доллару по курсу ЦБ на день выставления счета. В тарифы на услуги, оказываемые населению, ВКЛЮЧЕН налог на добавленную стоимость"...
Таким образом, енто дело мона оспорить. Никто не пытался?

 

Когда второй раз позвонил по телефону, указанному на платежке, чтобы пряснить про НДС для физ. лиц, телефонная барышня, сходу посоветовала идти в офис на мира (похоже, где договора заключают) и разбираться, почему в договоре о НДС ничего не указанно. Сам я не пойду, но зашлю кого нибудь, кто в этих фишках шарит.

Да и с телеграфом какя-то фигня твориться в последнее время - коннектиться на 50, а скорость загрузки 100-300 байт в секунду.

 

Снижение цен и как с ними бороться?

Всем привет!
С НГ обещали снижение цен а посчитали так:
дневной 0.64 + НДС + НП= 0.8
вечерний 0.4 + НДС + НП= 0.5
ночной 0.2 + НДС + НП= 0.25
кроме того 1 января вообще считалось по старым тарифам и как рабочий день.

Так где здесь снижение цен?
Вопрос к знающим людям
Все ли я правильно собираюсь делать? и куда обращаться? (кроме самого телеграфа, я так понимаю надо в защиту прав потребителей и скорее всего и в суд)
я сделал так
1) написал заявление
2) приложил туда письмо о снижении цен
3) несколько последних расшиaровок от account
4) расшифровку за 1 января
5) копию договора о предоставлении услуг
что еще надо может еще какие документы?
1 экземпляр отпавляю на имя директора телеграфа
2 экземпляр в отделение по ЗПП.
И что ч них можно взыскать за подобные действия?
Ведь я можно сказать потерял веру в человечество может ли суд на основании этого взыскать с них кроме пересчета моего счета всех счетов за январь? и компенсировать мою потерянноую веру в человечество? например в размере пары сотен баксов хотя бы?

 

Гость
Они просто круто всех развели.
И на все вопросы - "платите или отключим телефон"

 

Бред! Такого даже я никогда не говорил. Отключить от Интернета - пожалуйста, остальное - Ваши досужие домыслы. Читайте, в конце концов, правила оказания услуг связи!

 

flex
Не имеют права, даже несмотря на отдельные специальные пункты договора. Закон им это запрещает. А если отключат - сядут в лужу, потому что суд заведомо вынесет решение не в их пользу.

 

У нас в деревне реально отключают!

Где можно почитать эти правила?

 

Отключают потому, что ещё никто в суд не удосужился хотя бы раз сходить...
Что касается правил, то в соседней теме пробегала та часть оных, которая Вас реально может заинтересовать. Заодно Михайловский ТУЭС просветите по некоторым юридическим тонкостям. Наши начальнички даже не пытаются подобную лажу провернуть.

 

Basilius
Меня отключение обычно не сильно волнует т.к. вегда плачу вовремя, но развод народа со счетом за январь поднял массы у нас в городе.

PS:

Соседняя тема это где?

Спасибо.

 

Поскольку у Электросвязи с потребителями существует два договора - один на телефон, другой на доступ в интернет, то при условии отсутсвия задолжностей по телефонному договору отключение телефонной услуги будет неправомерно.

Что касается взимания НДС с частных лиц, то здесь надо просто посмотреть в договор и прайс-лист. Если там написано, что ндс с физических лиц не взимается, то правда на вашей стороне. Если не написано, то ЭС может его брать.

Кстати, недавно по телевизору видел, как фашисты рекламировали карты электросвязи. Очень нестандартный рекламный ход.

 

Подняла на что? И каковы реальные результаты?!

Абсолютно справедливо, но, видимо, большие начальники в Михайловке думают иначе, если вообще думают...

 

Не у нас, а у них...

Если я правильно информирован, один из тех, кто этой проблемой может заняться, находится в Москве, другой в отгулах. Но даже если они и будут на месте, то вряд ли у них будет время вплотную заниматься решением данной проблемы, так как бред в головах руководства просто не даст необходимого оперативного простора.
Поэтому, пользуйтесь ссылкой "Статистика" на сайте www.avtlg.ru - бОльшего предложить не могу.

 

Судя по всему, Баз, ты теперь никаким боком не относишься в Телеграфу? Можно почем зря ругаться, не ущемляя корпоративный дух? :D

 

Ну почему же сразу "никак"? Очень даже как. Просто не работаю там больше - всего делов-то.
Что касается ругани, то, как правило, всё это сводится к конкретным специалистам, ответственным в конечном итоге за ту или иную проблему - за редким исключением я видел, что ругают баранов из руководства, которые просто не хотят работать, или по чьей указке или бездействию и возникают проблемы.
Так вот, на нынешнем этапе можно ругать службу поддержки ввиду отсутствия таковой (перцептрон - не в счёт), службу биллинга и статистики, которую последний более-менее грамотный специалист покинет 21 февраля, службу маркетинга, которая вообще непонятно за что деньги получает, и, конечно же, руководство ПМСС и Электросвязи в целом. :D
Технических специалистов не трогать! Им, исходя из вышеописанной ситуации, и так теперь ой-как хреново (дико извиняюсь за ярко экспрессивную окраску речи) будет работаться.