Отказ от гарантийного ремонта

Dark_Angel, для информации - в экспертных учреждениях делается экспертиза. а проверка качества продавцом или сц.

 

Dark_Angel, если не знаете, не говорите... делает, необходим только сопровод от магазина... пример евросеть и сервис про...

они этим точно не занимаются)))))))))) не путайте проверку качества и экспертизу - вещи разные...

Бред полный, относится напрямую! Вы хоть знаете как расшифровывается аббревиатура? Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека...
Взаимоотношения потребителя с СЦ регламентируются в том числе и ЗоЗПП РФ, потому как СЦ оказывает услуги населению, в том числе и платные...

---------- Сообщение добавлено 23.08.2011 09:13 ----------

василиса,
опередила))))))))))))

 

да вы что?! а платить за это КТО будет?

еще раз спрошу. Пусть СЦ делает. КТО платить будет если у производителя на это не заложена статья расходов

 

Dark_Angel, магазин платить и будет. а вообще потреба вопрос того, как магазин платить будет не волнует. и взаимоотношения производителя-магазина его тем более не волнуют.

artmix, я в офис седня нет. наверное.

 

потреба конечно не волнуют. Это волнует СЦ. Вы же бесплатно свою работу делать не будете )))) Я спросил, потому что был прецедент. В итоге оказался виноват сам потребитель.

 

Dark_Angel, магазин имеет право заключить договор с СЦ и на основании договора переадресовывать проверку качества товара в СЦ, но как правильно Василиса сказала, потреба это не волнует... видимо такой потребитель, если виноват оказался))))))

василиса, понял)

 

не вопрос, со Связным у меня долгое и упорное "сотрудничество")))

 

Ну по Вашей части, а это как я понимаю в основном компьютерная техника и проверка никакая не нужна, тк как основная часть продукции является ТСТ. И даже если Вы ее проведете, покупателя все равно перенаправят в ремонт. А вот по другим товарам зависит от фирмы производителя, многие проплачивают проверку качества. Где то же этот момент зависит от АСЦ. Например Самсунг проверку качества АСЦ не оплачивал, но для Самсунг плазы образованного на базе ЛМ-сервиса сделал исключение.
И собственно действительно это не проблемы покупателя.

---------- Сообщение добавлено 03.09.2011 04:11 ----------

Ой-ли))

 

Blinoff, я не понял к чему ваш коментарий? Замена предоставляется в течении 3х дней по письменному заявлению (в случае, если я не ошибаюсь если ремонт продлится >10 дней). С теми же товарными свойствами вам можно дать древнюю нокию, основные потребительские свойства (звонить) она выполняет.
artmix, мне кажется вы безостановочно гоните.
Вот вам перечни технически сложных бытовых товаров (взято отсюда, здесь компактно)

Технически сложные товары - это:
1. бытовая радиоэлектронная аппаратура,
2. телефонные аппараты и факсимильная аппаратура,
3. бытовая вычислительная и множительная техника,
4. фото- и киноаппаратура,
5. электронные игрушки,
6. электромузыкальные инструменты,
7. электробытовые машины и приборы,
8. машины и инструменты,
9. бытовое газовое оборудование и устройства,
10. станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые,

другие технически сложные товары бытового назначения (такое определение дано в главе IV Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 20.10.1998 и от 27.03.2007)

Существует еще один Перечень технически сложных товаров (утвержденный Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 года № 575):
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним.
2. Мотоциклы, мотороллеры.
3. Снегоходы.
4. Катера, яхты, лодочные моторы.
5. Холодильники и морозильники.
6. Стиральные машины автоматические.
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами.
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы.

Различия по ссылке. Возврат или отказ от исполнения договора купли-продажи возможен в случае обнаружения СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА. Обычно это тогда, когда ремонт не укладывается в отведённые законом 45 дней. И ещё

как вы любите писать - бред. Срок службы сложного товара 2 года, и если вы докажете, что изделие вышло из строя по вине недостатков заложенных в нём заводом изготовителем (например знаменитая серия Seagate 7200.11) в этот период, то права на претензии вы ИМЕЕТЕ.

---------- Сообщение добавлено 11.09.2011 16:31 ----------

насколько я в курсе - проигравшая сторона.

---------- Сообщение добавлено 11.09.2011 16:33 ----------

О нашёл точно
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

 

Вот в том то и дело, что понятие ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ ТОВАР фигурирует 2 раза, но правильнее было бы ввести 2 различных термина, чтобы избежать постоянной путаницы. В первом случае речь идет об исправном ТСТ, который нельзя вернуть в течение 2 недель если он не понравился или не подошел по каким-либо характеристикам.
В данном случае artmix прав, говоря, что телефон не ТСТ, так как мы имеем дело с товаром ненадлежащего качества, к которому и применяется второй список.

 

Ingling, бред Вы несете, что тут еще сказать, в суде иски на ура проходят, а вот с вашими представлениями о праве, думаю только в детсаду детям юридические колыбельки петь...