ОАО "Ростелеком" - 2012. Обсуждение. Вопросы и ответы.

может Вы забыли привязать IP и он теперь динамический?

 

ip все тот же. галка выставлена давно.

 

у меня за ТВ начислили 220руб. и 20р. скидка... в составе пакета Оптимальный...
а тут http://www.volgograd.south.rt.ru/homeinternet/optional/home_optimal написано что 190р. должно быть )
Или пакет "популярный" другой и хуже чем пакет "основной"?

 

Пакет Оптимальный из двух услуг, стоимость 200 руб. Пакет из трех услуг, стоимость 190 руб.

 

ПОПУЛЯРНЫЙ - это и есть основной пакет! Но в Ростелекоме об этом не знают
Многие там думают, что он вообще один и только он и нужен!
Подключил сам в Интерактивном ТВ пакет Кино = так эти олухи опять меня на Попсу перевели!:frustrate

Основные пакеты телеканалов
103 канала Популярный
58 каналов Кино
49 каналов Спортивный
43 канала Детский
65 каналов Познавательный
45 каналов Музыкальный

я не понял? статика же бесплатно???
кстати, у меня галка стоит - но не влияет

 

c 1 ноября - 20 руб. в месяц. В новостях было

 

прискорбно
но

а эффекта = 0.. но не жалко

 

в смысле. динамический что ли или денег не сняли???

---------- Сообщение добавлено 06.11.2012 22:14 ----------

По факту, если они сделали услугу платной, не факт что они будут держать цену в одной поре.
Через пару месяцев еще поднимут - уйду нахрен. Единственное что держало - бесплатная статика.

 

динамический - т.е. меняется после реконекта (а эта бесплатная сволочь от Ростелеком Сагем 2804
сам переконектится раз в сутки и в настройках не нашел), но белый.
не сняли.

насчет роста цены - это точно случится: у них политика совпадает с курсом партии!
как плюшки кончатся и цену еще разок поднимут - уйду обратно!

 

уже задрали с Домру звонить = 30% вам дарим..

 

чего???

 

того, на год. об этом давно известно!
только для 6-летнего стажа 30% маловато
а со скоростью 50Мбит можно за неделю не один винт засрать (3.6 Террабайта), оно надо?
пока в Ростелекоме пакет дешевле (ну не выкидывать же телефон, хотя уже 40коп/минута стоит) - ждемс!
читайте в ветке домру..

 

я тут на деньги попала.в личный кабинет сто лет не заходила-не принимается у меня логин\пароль.ну и не надо,повода в лк заглядывать то и не было.
а сегодня раз-и на счету не слабый такой минус и ограничение доступа.
оказалась что раз я не видела уведомление о подключении стат айпи,то мне его автоматом подключили и денег за то сняли.
объясните уже,где у меня в договоре написано что я обязана посещать личный кабинет?где написано что других средств уведомить меня о своих действиях у компании нет?что мне подключили,с чем это едят и зачем мне это нужно?и как бы мне деньги назад вернуть?

 

Я как раз был свидетелем таких же вот ровно терок на счет изменения условий, подорожания услуг.
Договорной отдел говорит - все изменения смотрите на сайте. Человек им справедливо высказывается мол я не с вашим сайтом договор заключал. Я не обязан следить за ним. А ему ответили - нас это не ипет. Пишите претензию. Рассмотрят в индивидуальном порядке. Не нравится - пшелнах!!!

 

а ну так давайте коллективным разумом накидаем примерный текст претензии,чтобы нельзя было на нее ответить в стиле

 

prospect_speci@list, предполагаю, что сайт зарегистрирован как СМИ, а в договоре стандартная фраза, типа, уведомить абонента с помощью СМИ или другим способом ....
Так что юридически вряд ли получится прикопаться.

А я сегодня хоть что то смог добиться по поводу моего подключения. По телефону 240800 отсылали ждать, а вот по телефону 231338 попытались сказать что то вразумительное

 

а вот что я вижу в личном кабинете.и за что с меня деньги сняли если услуга не подключена???

 

Бардак!!!

 

У меня та же фигня! Из-за этого сегодня заблокировали выход в интернет, т.к. на счету стало -20р. Но я не подтверждал свое желание пользоваться услугой статического ip-адреса, а по сему, в соответствии с декларацией самого ростелекома, с 1 ноября мой ip-адрес должен был бы автоматически стать динамическим, и никакого снятия денег в размере 20 руб.! Что за уродство! Вот что эти вредоносы писали:

Уважаемые клиенты!

ОАО «Ростелеком» информирует Вас, что с 01 ноября 2012 года планируется введение тарифов на предоставление в пользование статического IP-адреса стоимостью 20 руб. в месяц (с НДС) для абонентов – физических лиц.

В связи с этим всем клиентам, которым требуется оставить за собой статический внешний IPv4 адрес, необходимо до 20 октября 2012 года поставить галочку "Закрепить IP адрес".

Остальные клиенты будут переведены автоматически на динамическое выделение внешнего IPv4 адреса при подключении к сети Интернет.

 

А у меня вот такой вопрос. Тариф "Супер-пакет" 20 Мбит за 590 рублей в месяц.
В свойствах потребления услуг видим вот такую строчку:

Т.е. вроде как аутпост уже включен в мой тариф. Где взять ключ?
Захожу в доп услуги, Антивирус. Вижу:

Вроде бесплатно. Нажимаю подключить, открывается окно, где уже фигурирует сумма в 49 рублей/месяц.

Так всё-таки для меня бесплатно, или я эти 49 рублей сверху буду платить?
И самое главное - где собственно ключик взять? Нажимаю подписаться - в Google Chrome не происходит ничего, в IE выдаёт ошибку "Не совпала hash подпись. Пожалуйста обновите страницу."
Что делать?

 

в сервисном центре мне было предложено написать претензию чтобы руководство поняло как глубоко порочно оно себя ведет по отношеню к клиенту,ведь страдают то рядовые сотрудники сервисных центров.
писать надо не ростелекому, а сразу в роспотребнадзор.
кстати, в сервисных центрах "на прилавок" выложены распечатанные заявления в одно предложение-прошу отключить статический ай пи адрес

 

Абоненты, которые не подтверждали свое согласие в ЛК о закреплении за собой статического IP адреса будут переведены на динамическую IP адресацию.
Начисления за статически IP адрес будут аннулированы.

---------- Сообщение добавлено 09.11.2012 10:58 ----------

Инструкция по подключению доп. услуг тут: http://forum.avtlg.ru/viewtopic.php?f=11&t=7620

 

ага,да. только почему мне пришлось тратить свое личное время на посещение сервисного центра?Почему мне пришлось провести энное время без ( на минуточку-оплаченного) интернета?Вопросы можно продолжать, но пока ответьте хотя бы на эти два и еще-кто ответит за этот

?

 

Нажимаю "Подписаться" и ... ничего. В IE - ошибка, в Хроме - просто ничего не происходит. Что делать?

 

Кеш браузера необходимо почистить! Если не помогло, то возможен временный сбой. Стоит попробовать чуть позже.

 

С горя пополам получилось через Оперу сделать. Надеюсь, это просто был временный сбой, иначе такой гемор постоянно иметь - это уже слишком Хотя что там постоянно - раз в год
UPD:
Стоп, это чтоже, ключик каждый месяц нужно новый подсовывать? Вот блин прикол.

 

потому что

---------- Сообщение добавлено 09.11.2012 12:39 ----------

Я же описывал ситуацию в сервисном центре. Как говорится есть смысл учиться на чужих ошибках, и чувствовать себя умным человеком, чем добиваться справедливости и уже заведомо быть дураком.

 

По поводу ключа не уверен. Может и не надо подсовывать каждый месяц.

 

А никто не в курсе как скоро деньги падают на лицевой счёт при оплате интернета в Интмашсервис на Мира 16?

 

Минут через 10-15 точно. А не проще через QIWI платить? Там вообще деньги почти мгновенно на балансе появляются.