Случилась такая неприятная ситуация: Больше года назад погасил кредит. И сейчас пришло сообщение что должен заплатить за обслуживание карты 300 р. Карта была потерянна 2 года назад и я обратился к сотрудникам банка чтобы её заблокировать. Её заблокировали и я спросил что нужно после погашения кредита? Про закрытия счёта ничего не сказали, а сейчас выставляют счёт и хамское отношение сотрудников банка по телефону. Что можно сделать в этой ситуации?
Нужно договор посмотреть, сколько времени прошло с момента заключения договора, потому как обслуживание банковского счета в договоре кредитования противоречит закону о защите прав потребителей...
Договора не было. Карта была прислана по почте. И копию договора они сказали что не имеют права давать
RomProff, так договора не было? или у вас нет его 2-го экземпляра? просто если нет договора то вы вообще их послать можете, потому как одним из обязательных условий договора кредитования является его заключение в письменной форме...в общество по защите прав потребителей зайдите и им объясните суть проблемы, думаю, они смогут вам помочь, это как раз в их компетенции.
В договоре вполне могло быть прописано, что активация карты является согласием с условиями договора. Поэтому ТС мог его и в глаза не видеть, но, тем не менее, это не говорит о его отсутствии в банке.
Они говорят что договор на приобретение товара действует на карту которую они мне выдали. Но за тот товар кредит был погашен уже 3 года назад и договор не могу найти
Документы не выдавались. Как погасил кредит по товару, картой пользовался для снятия наличных, но карту потом потерял и в этот же день пришёл в банк и заблокировал карту. Кредит по карте выплатил больше года назад.
вот на это желательно иметь документы. Тогда смело их можно послать далеко и надолго ---------- Сообщение добавлено 26.06.2011 09:26 ---------- RomProff, а вообще, проконсультируйтесь у Василисы
ТС, добро пожаловать в альфу,что тут можно сказать. делать нужно следующее - всех знакомых и родственников, да и просто хороших людей отговаривать от пользования этой какашкой.
Отговаривать буду очень активно, но в этой ситуации есть какой нибудь выход кроме оплаты этого непонятного платежа? И кто такая Василиса?
Все дело в том что при подписании договора на кредит(потреб в магазине скорей всего?) Вы сами того не зная подписались и на выпуск карты. Было много разговоров на эту тему по Русскому стандарту. Так что проще заплатить 300 руб. т.к. вы реально подписались под выпуском для вас карты.
Подписаться можно, важно не пользоваться! У меня 3 года пролежала карта ситибанка, так и не воспользовался. То что карту заблокировали - не означает, что закрыли счет. Блокировка происходит в случае потери для того, что бы другой не мог ею воспользоваться. Взамен утерянной карты перевыпускается новая. Нужно именно писать заявление на расторжение договора. А сейчас - платите 300р и требуйте свою карту, которую должны были перевыпустить...
ежегодно без извещения держателя карты со счета карты снимается сумма годового обслуживания, перевыпуск осуществляется так же автоматически.