Конфликты на работе

За несколько лет работы приходилось наблюдать только пару конфликтов между женщинами на работе, мотивами которых послужила личностная неприязнь.
А то, что мужчины нередко в резких тонах обсуждают рабочие моменты - конфликтом вряд ли можно назвать.
Голос повышать на коллег, тем более женщин, никому в моей практике воспитание не позволяло, равно как и женщины себе подобного не позволяли.
Остальное решалось в рабочем порядке. Может быть мне просто повезло.

 

Вот именно. Конфликтных ситуаций на работе - предостаточно, начиная от секретарши, которая не зная с кем разговаривает по телефону - нахамила, заканчивая исполнителями проекта, которые продинамили сроки или наваляли косяков в документации, но, лично для меня, это еще не конфликт. Конфликт, скорее своего рода "выяснение отношений", пусть и на рабочую тему.

 

Ок. Всегда была интересна такая закономерность, что при конфликте двоих зачастую люди принимают сторону того, кто неправ "по форме", а не "по содержанию".
Вот из жизни наблюдаю такую картину. Одна особа - просто не в духе начинает прибадываться к другой, та от неожиданности и несправедливости нервничает и психует. Первая успокоилась. А окружающие при этом сочувствуют той, что это заварила кашу на пустом месте, а не той, которую довели ни за что.
Что руководит людьми? Лишь неприятие бурного проявления эмоций другого человека, даже если он прав?
Ведь непрофессиональны как излишние эмоции, так и несправедливые претензии. Даже если более нервный кажется менее правым, ведь зачастую зачинщик и виновник конфликта очевиден. Тем не менее, бурно выражающий протест редко воспринимается, как права сторона.