Растут цены на тарифах с Августа!

Друзья, пожалуйста, задавайте конкретные вопросы. На них всегда готова ответить (просмотрю сейчас такие вопросы в этом топике и дам немного позже ответ на них).
Я понимаю, что здесь могут быть как наши Клиенты, у которых есть претензии, так и сотрудники наших коллег-операторов, которые преследуют свои определенные цели. Поэтому, пожалуйста, конкретизируйте вопросы. Если у Вас есть претензия - присылайте мне в ЛС номер, на котором наблюдается проблема или по которому нужно дать какой-либо ответ. Если номера нет - проверить обоснованность претензий, ответить на вопрос и оказать помощь не представляется возможным. Надеюсь на понимание. Спасибо!

 

Билайн, Мария, ну сотрудники ваших коллег-операторов Вам тут не пишут. Пишем мы - обычные абоненты! Вам симптомы мании преследования не к лицу. Лично я пишу и свои отзывы, и отзывы от моих друзей-знакомых - абонентов Билайн. Кроме того, мне есть что сказать и по другим операторам связи, я тоже ими пользуюсь, посему и в соседних ветках пишу. В одной из параллельных веток Ваши коллеги реально решают вопросы с качеством связи, а что даст нам Ваше присутствие на этом Форуме как представителя оператора - покажет время!

 

CRUSHER, всегда рада Вам помочь. Вы сталкиваетесь с какими-либо проблемами при пользовании связью "Билайн"?

---------- Сообщение добавлено 31.07.2014 21:41 ----------

anonimka, хотелось бы отметить, что старые архивные тарифы действительно менее выгодны для абонентов.

Какой из старых тарифов, по Вашему мнению, более выгодный, чем существующие сейчас? С тарифами, открытыми для подключения сейчас можно ознакомиться нашем сайте вот здесь - http://volgograd.beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/index/planshet/

 

Билайн, я задал конкретный вопрос, на который вы до сих пор не ответили. Потрудитесь ответить.

P.S. вам самое время слиться из темы под любым приемлемым предлогом. Отвечать на конкретные вопросы вам нечем, а почитать общие фразы мы можем на сайте.

Режим Псаки форева

 

и для меня. и всей моей семьи. и не нужен нам интернет, и не выговариваем мы в месяц на 150рэ как правило.
п.с. теперь приходится искать куда уйти всем табором, чтоб так же было дёшево и удобно безовсяких не нужных "услуг"...

п.п.с на би с 2003г. был...

 

anonimka, academic,

спасибо, готовы вместе с вами разобраться, почему новые тарифные планы более выгодны для абонентов, чем архивные.
Тарифный план "Мир Билайн" ранее был самым выгодным для совершения звонков на номера "Билайн". В настоящее время появились более выгодные тарифные планы. Самый выгодный из них, если Вы чаще звоните на номера Билайн - это тариф "Ноль сомнений". На этом тарифном плане имеется опция "Мой Билайн". По данной услуге в сутки предоставляется 100 бесплатных минут на номера "Билайн". При этом, минуты можно расходовать не только на местные номера, но и на междугородные номера "Билайн". Таким образом междугородные звонки на этом тарифном плане гораздо выгоднее чем на "Мир Билайн". Первые 60 дней абонентская плата по услуге "Мой Билайн" не списывается. С 61-го дня списание по 3,00 руб./сут. Всего за 3,00 руб. в день Вы приобретаете 100 минут бесплатных вызовов внутри сети в день.

Рекомендуем также присмотреться к линейке тарифных планов "Всё" - очень выгодные условия для тех, кто не только звонит, но и пользуется мобильным интернетом. На этих тарифах полностью отменен роуминг и межгород на территории всего Юга (регионы ЮФО и СКФО).

Спасибо, что заметили некорректную ссылку. Вот по этой посмотрите, пожалуйста, тарифы, которые сейчас активны и доступны для подключений - http://volgograd.beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/index/cellphone/

Если появятся вопросы, всегда готова ответить.

 

а на сегодняшний день на "плохом" "Мир Билайн" можно говорить по 20 мин. за 1.85коп хоть целый день. перемога?

 

academic, что и кому вы пытаетесь доказать? Клиентов в очередной поимели, сказав при этом как заботятся о клиентах. Бот Билайн озвучивает информацию с сайта.

---------- Сообщение добавлено 02.08.2014 00:08 ----------

а юристов толковых нет: насколько правомерно изменение тарифов со стороны опсоса?
у меня договор 2003 года, там как бы ничего нет про одностороннее изменение тарифов

 

красиво!

---------- Сообщение добавлено 02.08.2014 00:20 ----------

anonimka, не мониторил по рынку куда можно перейти?

 

Друзья, что касается обсуждения архивного тарифа "Мир Билайн" - мы не говорим, что он плохой, мы говорим, что существующий "Ноль сомнений" лучше по многим параметрам: на тарифе "Ноль сомнений" первые 60 дней вообще бесплатно, а потом 3,00 руб за 100 минут. А на тарифе "Мир Билайн" за 100 минут в день местных звонков придется заплатить 9,25 руб. А межгород ещё дороже (где-то здесь писали "кому ваш межгород нужен" - по статистике более 70% абонентов звонят по межгороду, это среднее значение, в приграничных регионах и того больше).

 

Билайн,

Звонят. А теперь дайте пожалуйста статистику, сколько в среднем таких звонков от внутризоновых. Лично я пользовался билайном только из-за "Исходящие вызовы на номера «Билайн» Волгоградской области: 1-я минута разговора ─ 0,95 руб., со 2-й минуты ─ 0 руб/мин. ". Новое "Исходящие вызовы на номера ««Билайн»» Волгоградской области: 1-я минута разговора ─ 1,05 руб., со 2-й минуты ─ 0,10 руб/мин. " меня не устраивает категорически. Так же как и абонентка в 3 р в день за 100 минут. И не надо мне рассказывать как мне теперь выгодно болтать в день по полтора часа. Я не говорю столько каждый день.

---------- Сообщение добавлено 03.08.2014 20:58 ----------

Билайн,

А почему вы вынуждая абонентов сменить тариф еще и берете с них по 50 рублей?

 

anonimka, спасибо, что уделяете внимание сравнению тарифов. Видимо, не до конца удалось разобраться, я всегда готова помочь.

Тариф "Ноль сомнений" действительно ВЫГОДНЕЕ, чем архивный "Мир Билайн". Для наглядности прилагаю таблицу сравнения.

Часто кажется, что старое лучше и новое принимается не просто. Но архивные тарифы действительно менее выгодны, чем те, что доступны сейчас http://volgograd.beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/index/cellphone. Если возникнут вопросы, всегда готова помочь разобраться.

 

Билайн,

Вы на вопросы ответьте. Могу даже свести в один. На основании чего вы подняли стоимость архивного тарифа, который устраивал людей, и требуете денег за переход на "более выгодный" тариф?

 

Kairel, на предыдущей странице я задал весьма конкретный вопрос, на который так и не получил ответ.
Думаю, что с вашим вопросом будет то же самое.

Вопрос мне понравился

 

Kairel, добрый день! Спасибо, что задаёте вопросы, всегда с удовольствием помогу разобраться.

Как Вы думаете, какой тариф больше устроит абонента - более затратный или менее? Если Вы согласны с тем, что всем хочется платить меньше, то вопрос этой ветки просто требует индивидуального и подробного разъяснения, т.к. существующие сейчас тарифы по факту выгоднее, чем архивные, т.к. позволяют абонентам меньше платить за связь.

Также отвечая на Ваш вопрос, сообщаю, что при смене архивного тарифа на новый в связи с изменением параметров можно произвести один бесплатный переход на любой из доступных к подключению тарифных планов, т.е. переход бесплатный на более выгодные тарифы.

В рамках новой клиентоориентированной стратегии мы унифицируем тарифную линейку, убираем множество тарифов, чтобы абонентам было проще в них разобраться. Создаём при этом наиболее выгодные предложения для клиентов, ознакомиться с существующими тарифами можно у нас на сайте - http://volgograd.beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/index/cellphone/.

Пример сравнения архивного и аналогичного тарифа из доступных к подключению, который наглядно показывает выгоду в пользу последнего, предлагаю посмотреть в моём ответе вот здесь - http://www.forum-volgograd.ru/showpost.php?p=5156790&postcount=49

Если появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь - всегда готова ответить. Могу также проконсультировать, на какой тариф, исходя из Вашего формата общения, можно перейти. И ещё раз спасибо за возможность подробно объяснить всю выгоду существующих тарифов перед архивными!

 

Билайн,

Разумеется, менее. Последнее время я платил вам 70-100 рублей в месяц. Вы вынуждаете меня тратить не менее 150 рублей в месяц, а скорее под 200, учитывая что в абонентку ни входит ни минуты на разговоры с номерами других опсосов. Вот я и не пойму, на основании чего, вы ПО ФАКТУ подняли для меня цену в два раза за те же услуги. И каким образом для меня это стало по вашим словам "выгодно"

Они выгоднее в теории. Только для людей, которые часто звонят на билайн. Для остальных на практике они менее выгодные, т.к. вы взимаете абонентскую плату, даже в случае отсутствия звонков.

Каким образом это сделать? В ЛК "Стоимость перехода на тариф 50 руб."

 

Kairel

Пришлите мне в ЛС, пожалуйста, Ваш номер, чтобы я увидела, какой у Вас тарифный план смогла наглядно объяснить. Спасибо!

 

Билайн,
Давайте тут. Ок? Вот это "лично вам мы все исправим, т.к. вы громко шумите" достаточно хорошо характеризует вашу компанию. Плюс меня в данный момент не интересует смена тарифа, ибо даже с изменением цен, мне пока выгоднее остаться на "Мире Билайн". И да, у меня тарифный план "Мир Билайн". Подробнее сказать не могу, т.к. кнопочка "Подробное описание тарифа" уже не активна

 

Kairel, я просила прислать номер в ЛС, чтобы знать, какой у Вас тариф, и Вы не оставляли бы номер здесь, так он попадёт к мошенникам.

У нас всегда среди активных тарифов есть один для тех абонентов, которые больше звонят внутри сети "Билайн". Сейчас это тариф "Ноль сомнений". Раньше это был тариф "Мир Билайн" (в настоящее время находится в архиве и не доступен для подключения).

Почему "Ноль сомнений" выгоднее, чем "Мир Билайн" мы уже отвечали вот здесь - http://www.forum-volgograd.ru/showpost.php?p=5156790&postcount=49.

Вы можете сами сравнить и наглядно увидеть.

 

Билайн,

Вам что-то непонятно в моей фразе "у меня тарифный план "Мир Билайн"? Теперь вы его знаете. Скажите мне, как мне можно воспользоваться вашим заверением о бесплатном переходе с архивного плана на новый БЕЗ личных обращений сотрудников и нижайших просьб об этом.

Он абсолютно невыгоден людям, которые делают 2 звонка по 15 минут на номера Билайна в день. до изменения тарифов они платили 2 рубля в день. Вы сейчас требуете чтобы они платили 3 рублей в день за те же самые звонки. Мое знание математике упорно утверждает, что 3 рублей это больше, чем 2. А вы как считаете?

 

Kairel, спасибо за вопрос, отвечаю попорядку:

1. Переход с архивного тарифа на новый совершается бесплатно. В приложении отображается общая информация - тем, кто переходит с архивного тарифа предоставляется скидка в размере 100% от стоимости перехода.

2. мне кажется, Вы утрируете - ни один абонент не делает строго 2 звонка по 15 минут в день только на Билайн ежесуточно. Если я ошибаюсь, пришлите мне, пожалуйста, Ваш номер.

Если абонент совершает звонки разной длительности или на разные номера, что соответствует обычному формату общения - существующие тарифы "Ноль сомнений" и "Go" будут выгоднее, чем архивные (сравнение - http://www.forum-volgograd.ru/showpost.php?p=5156790&postcount=49)

Хочу предупредить - если Вы мне не присылаете свой номер, я вынуждена буду прекратить диалог, т.к. ответ на Ваши замечания требует конкретики, всю общую информацию я предоставила в ответах выше.

 

Билайн,

Разумеется утрирую. Но вы же утверждаете, что переход выгоден всем. Я вам привожу пример, когда он не выгоден определенному срезу ваших пользователей. Строго 2 звонка редко бывает. Иногда один звонок. Иногда ни одного. Элементарный пример - пенсионеры, раз в день делающие звонок родственникам. Больше им просто не надо. Такие люди могут и реже звонить и им 100 рублей хватает на полгода иногда. Отрицать наличие таких абонентов - верх наглости и неуважения.

А вот это уже полноценное хамство. То есть, либо я предоставляю вам свои полные личные данные, либо вы отказываетесь отвечать на мои вопросы. Вы по сути не ответили ни на один вопрос. Повторяя непрерывно "Вам выгодно платить больше". Какая вам нужна конкретика по моему тарифу чтобы объяснить почему вы подняли цену на тарифные планы и вынуждаете людей переходить на абонентку? Если объясните мне эту острую необходимость именно в моих данных, то я их вам предоставлю.

Ок. Тут заинтересованные есть, проверят сегодня.

 

Kairel, спасибо, я постараюсь объяснить - Вы оставили претензию, я хочу Вам предметно ответить, но для этого мне нужно видеть Ваш номер - сколько Вы звоните на Билайн, сколько на других операторов. Я уверена, что результаты проверки подтвердят мои ответы выше (что новые тарифы более выгодны, чем архивные).

Если Вы отказываетесь предоставить мне эту информацию, Вы должны понимать, что я не смогу ответить на Ваш вопрос, а также что это вызовет сомнения в обоснованности самой претензии. Я не настаиваю, это Ваш выбор, я лишь только хочу помочь Вам разобраться.