Будет прекращена подача напряжения, во время проведения операций? К примеру: карточку он скушал, или ведет уже отсчет денег, и в этот момент питание пропадет? UPS-ы, я так понял не предусмотрены в них. По крайней мере, был свидетелем того, как в рабочем банкомате "СБ" пропало напряжение, и он потух.
micron он наверное автоматически откроется, и хозяину карточки придётся самому набирать себе денюшек...:D
Кое-где есть и юпсы, но проблема бывает не только в электричестве, но и простом пропадании выделенки - карточка, "проглоченная" для проведения транзакции, обратно может не возвратиться, если канал невовремя рухнул.
А интересно не предусмотрена ли там какая-нибудь дырочка для скрепки? Ну как в сдроме - типа ткнул туда карточка и высыпалась
micron , в том, что нам зарплату выдает (кормилец ) стоит обычный УПС, только на парашут не посаженый. Как-то было отключение, так он пищал полчаса. Потом потух. Если отрубается связь, то он сам себя объявляет нерабочим, так на экранчике и пишет. Если пропадает связь во время транзакции, то она не проводится и по идее, карточка должна выплюнуться с соответсвующим сообщением. Basilius , неужто и правду не вернет карточку?
Видел в продаже специальные наборы для выколупования карточек из банкоматов по цене около 600 р. (естественно таких денег они не стоили) значит проблема актуальна :-)
Georgiy Значит есть такая "скрепочка" для банкомата Нет а если серьезно, то такая ситуация вообще маловероятна на мой взгляд
Ну, по крайней мере полгода назад точно не возвращал! Что касается устройств для "выковыривания" карточек, то, кажется, во-первых, карточка попадает после такого экшна в специальный отсек, а во-вторых, современные модели банкоматов оснащены защитой от таких очумелых ручек сигнализацией и технологическими штучками.
Да и хрен с ней с карточкой. Деньги всё равно на счёте. А карточка если пропадёт, банк должен новую выпустит. Вот только потерянного времени жалко!
У нас на выходных у народа такая беда произошла - приехали взять денег, а напряжение-то и исчезни! Карточка, ессно, застряла. Сегодня сама была свидетелем разговора с представителями банка (ИМПЭКСБАНК), которые обещали приехать и карточку вызволить. В случае проведения в этот момент транзакции и списания денег со счета, но невыдачи их из-за проблем с банкоматом, банк восстановит счет, сказали они. А если испортилась карточка... Ну, мне по крайней мере сразу две давали - Visa и MasterCard, так что одна-то все равно останется!
А можно ли будет потребовать денег, если они уже выданы ? Ну например спрятать их куда-нибудь и сказать, что не отдали? Cutty Sark Эээх, для меня такие проблемы сейчас даже не актуальны Потерял свою карту Завтра пойду заявление на восстановление писать. Черт, до фига придется новую ждать.
Если банкомат не выдал денег, то они естественно останутся внутри, и после заявления и подсчета их в банкомате выявится, что они там "лишние". А если их получил, то там записывается, что выдано и денег будет столько сколько должно быть. Так что никто больше не выдаст.
В прошлую выдачу зарплаты наш банкомат "сдурел" и стал ошибаться при подсчете 1000 рублевых купюр! Причем и в ту и в другую сторону. Были случаи "минус 1000" и ... "плюс 3000". Позвонили в банк, а они говорят: "А у нас (т.е. на той стороне кабеля ) все нормально :-) ". Еле угворили приехать! Деньги пересчитали и лишнее сдали. Вот такой у нас банкомат, причем пришли к выводу, что "плохо считает" он только 1000-рублевки.
Как провило возвращается, но всё зависит от софта установленного на банкомате, а вот если напряжение пропадёт ( no UPS ), то карточка при включении агрегата летит прямиком в бункер отходов ( ну туда где рваные/помятые деньги и в нек. моделях невостребованные чеки) и добыть её оттуда возможно только после инкассации, при чём западные банки просто режут эту карточку пополам и выдают новую, а наши ( для экономии наверное ) возвращают.
Вот еше косяки банкоматов на IXBT http://213.59.0.242/0015/040356.html более жестокие чем просто невозврат карты...
Ярик, многие посты там сомнительные. Люди которые банкоматы разрабатывают не такие дураки. Особенно поражают аргументы по поводу того под какой ОС они работают. Якобы виндовс это верх глючности и нормально под ней банкоматы работать не могут. Не верю!
Bob Во-во. К тому же есть жестокие стандарты (Вовка, ты еще их помнишь?) при несоблюдении которых все просто не работает. А на чем клиент писан - фиолетово, главное, что хорошая железка типа Diebold или NCR глюков не допустит сама.
Хорошо если в родном городе такая напасть случится, можно нажаловаться в банк и ждать ответа. А если в дороге? Тогда совсем Ж!
А вот было дело. Снимали 500р, банкомат завис, выдал карточку. Снова засунули снова нажали снять, он выдал 500, но на чеке написал остаток, в котором не хватает еще 500 р! Т.е. снял 2х500, а дал 1х500. Происходило это в выходные и никуда пойти нельзя было в банк, на следующий день сходили, еще раз чек напечатали, а там все нормально, теперь сумма на 500р больше и все хватает. Наверное транзакция не законченная назад откатилась.
Механизм транзакции по обналичиванию в банкомате следующий: после введения пин-кода идёт запрос в банк-владелец данного бакномата. После процесса авторизации даётся разрешение на снятие налички из банкомата. При указании суммы, банкомат делает запрос на наличие данной суммы на счёте и проверяет наличие необходимых купюр в кассете банкомата. После чего сумма снимается со счёта и даётся команда на выдачу наличных. Каждый этап работы банкомата пишется в журнал, каждое действие по обслуживанию клиента отслеживается банковской платёжной системой, в которой принципиально наличие SQL сервера (чаще всего - не одного, и не только SQL), который также ведёт журнал транзакций по работе со счетами. Если на любом этапе до посылки наличных в лоток выдачи произошёл сбой - вся система откатывается до начальной стадии текущей глобальной транзакции. Возможны небольшие временные задержки в этом откате из-за большой территориальной распределённости всей системы.
сорри за офф-топ но интересно. Инструкция по пользованию банкоматом. ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ МУЖЧИН Подъехать к банкомату Опустить стекло Вставить карточку в банкомат и набрать ПИН-код Ввести нужную сумму Забрать деньги, карточку и квитанцию Поднять стекло Отъехать ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ЖЕНЩИН Подъехать к банкомату Подать назад, чтобы банкомат оказался напротив окна Поставить машину на ручной тормоз, опустить стекло Найти сумочку и высыпать ее содержимое на пассажирское сидение, чтобы найти карточку Выключить радио Попробовать вставить карточку в банкомат Открыть дверь, чтобы дотянуться до банкомата Вставить карточку Вынуть карточку и вставить правильной стороной Перерыть сумочку, чтобы найти записную книжку, где записан ПИН-код Ввести ПИН-код Нажать "сброс" и ввести ПИН-код правильно Ввести нужную сумму Посмотреться в зеркало и поправить прическу Забрать деньги и квитанцию Снова высыпать все из сумочки, найти там кошелек и убрать деньги Положить квитанцию в отделение для чеков Поправить прическу Проехать 5 метров Подать назад к банкомату Забрать карточку Высыпать все из сумочки, найти футляр для карточек и положить туда карточку Показать известным жестом руки, что вы думаете о мужчинах, скопившихся сзади вас в очереди Завести заглохшую машину и отъехать Проехать 2-5 км Снять машину с ручного тормоза
Повезло. В журнале "Коммерсант-Деньги" описывалась эта ситуация пару месяцев назад. Подробностей не помню, но оказывается это сильно геморройная ситуация. Особенно если банкомат чужого банка. Суть в том, что ты предъявляешь претензию своему банку, а он уже должен контачить с банком - владельцев банкомата. По данным банкомата, ты деньги получил. В общем, может вся история затянуться на месяц-другой.. А если за границей случилось, то вообще труба