Работа Водоканала в Тракторозаводском районе Волгограда

Странно, что подобной темы не существует!

Суть проблемы такова:
5 лет назад в частном доме у родителей на Спартановке был установлен счётчик на воду.
Схема оплаты следующая: сначала приносят уведомление, в которое необходимо внести следующие показания и отнести его по адресу ул. Менжинского 25а. Или можно сообщить показания по телефонам 79-65-68, 37-84-40.
До весны этого года родители так и делали - ходили или звонили.
Но, видимо в связи с увеличением числа установленых счётчиков, сложилась следующая ситуация:
по телефонам указанным выше дозвониться невозможно - фразу "вам ответит первый освободившийся оператор" можно слушать до получаса - в 99% случаев связь просто в какой-то момент разрывается;
по адресу Менжинского 25а с утра и до вечера огромная очередь, заканчивающаяся на улице, выстоять в которой в период летней жары для пожилого человека проблематично.

Вопрос: почему у Водоканала такая странная схема приёма данных?
Почему они не могут принимать показания, как Горсвет и Горгаз, считывая их с оплаченной платёжки за прошлый месяц?

 

akrivcov, Менжинского 25а - это и есть ИВЦ ТЗР.
Там всегда неимоверная очередь! Последний раз отец психанул и порвал платёжки - он отстоял более 2х часов, а оператор ему заявила, что нашей улицы в ТЗР вообще не существует!

 

akrivcov, в Администрацию я жалобу направил одновременно с сообщением сюда - о результате сообщу.

 

Сегодня наконец-то разобрались с работой Тракторозаводского ИВЦ.
Там просто очень по-идиотски организована работа!
В одном помещении располагаются паспортный стол ЖЭУ, их же бухгалтерия и 6 работников ИВЦ!
Запускают с общего входа по 5 человек, 4 сразу ломятся к паспортисткам или в расчётный отдел, а работники ИВЦ сидят и скучают!
И телефон у всех этих организаций общий!
Работница ИВЦ посоветовала звонить с 12-00 до 15-00, когда у других отделов перерыв или заходить с заднего входа!
Короче, просто стандартный бардак!