Уважаемые господа, смена имиджа Билайном, похожа на попытку, вернуть к себе внимание и клиентов. У Билайна получился перебор, с желанием, не улучшая тарифные планы привлечь к себе новых клиентов, лучше бы о своих давних друзьях позаботились, кто уже ушел, кто собирается. Новый имидж рассчитан на подростков, хотя с теми ценами и услугами, Билайном пока пользуются более взрослые и солидные люди, и им этот черно-желтый маскарад параллелен. Политика компании тем более непонятна, так как качество обслуживания и покрытие всех сотовых компаний уже давно выровнялось (кроме МТС, но и они догонят скоро). Поэтому миф о качестве связи давно лопнул. Услуги по полноте и ценам уступают по всем параметрам всем участникам рынка. Так что осталось от старого Билайна? Пчелка и она ушла. Только цвета детской неожиданности и дикое желание не уступить ни цента, при обещании, что теперь все по-другому, да по-другому во всех других компаниях без помпы и смены наклеек идет здоровая конкуренция, и появляются действительно хорошие тарифы. И единственное что пока удерживает это жалко менять номер, но это пака (до конца апреля), а там, прощай Билайн, спи спокойно!!!
Но когда-то я увидел в первый раз логотипы существующих ОПОСОв и мне было интересно, привлекли внимание. А вот новый логотип Би, показался мне совсем дешевым для такой солидной компании...добавилось больше негатива, чем чего-то привлекательного.
PoliceMan Политика нормальная. Будь на месте Билайна МТС, мы бы вообще ничего не дождались. А так-через недельку получим то что обещали. Если б не ребрендинг, получили бы давно уже.
1. Только подростки не понимают, что смена имиджа - это по всей стране, а в новых тарифах нуждается, как здесь пишут многие - волгоградский билайн. 2. Тариф от того же Ме это ответ не Би, а скорей МТСу на демпинг. И посмотрите именно тарифы у всех, а не акции (Оптимальный тоже акционный тариф), там не такие уж огромные различия. А если брать тарифы - найдите у Ме Самара или Саратова подобный тариф? Нету, - правильно потому что там Ме не в такой жопе, как у нас и занимает нормальную долю рынка, а у нас МТС пришел, вот и засуетились, чтобы последние не побежали.
Даа... Ну содрали ребятки ГОСТовскую расцветку опасности . Главное - не забыть теперь цены сделать на уровне остальных операторов. Бьют же, в конце концов, не по паспорту, а по морде ЗЫ. Сам сижу на Меге и СРАМТСе. И, честно говоря, утопленник Меги, пускающий изо рта пузыри, вызывает у меня не очень хорошую реакцию
Да похрен мне на вашу реакцию, сколько было уже бегущих на 1 своим, все недобежали ни до би ни до смартса. 175,000 абонентов на январь против 550,000 на декабрь, это офиц. данные. При том, что работают столько же (даже мега на месяц поболее). Похоронщики млин. Перейдут ли на 50 коп? да возможно, только этот процент не бывает более 30%, при том, что эти 30% будут бегать от акции к акцим туда сюда. А вот би возьмет да и введет таки чего нубудь, и опять посыплються симки на полки, млин смешно смотреть.... При том что жалобы на качество у народа уже есть, я среди знакомых с мегой стал постоянно об этом слышать. Би тем и хорош, что все просто и понятно, и многие абоненты ценят именно это (old) "с нами удобно". И многие не готовы бегать туда сюда. Не из-за тарифов, не из-за так всех бесящего ребрендеринга.
А меня данная раскраска раздражает. Уж сильно режет глаза. Другое дело было раньше, узнаваемо и приятно на глаз. Но из-за тарифов и плохого приема у меня в квартире перешел на мегу. Качество ГПРС на меги круче да и абонентская плата отсутствует. Чем лого менять они лучше бы задумались о качестве и ценах!!
Сам придумал или от кого-то такую глупость услышал? Если ты постоянный тариф приравниваешь к акции, то и БИ+ тоже акция.
offtopic: Посмотрите тарифы Ме по Поволжью и найдите Оптимальный еще где нибудь. ИМХО он временный, в том смысле что он то вроде как будет так и останется. Акционный в смысле демпинговый, пойдут конкретные перегрузы - перестанут подключать.
Зайди ещё раз на сайт Меги, посмотри архив ТП. Почти все тарифы которым больше года уже в архиве. И что же теперь считать, что все тарифы в Меге акционные? И какая же это акция, если уже почти все у кого Мега, шарятся на "Оптимальном", а это не одна сотня тысяч абонентов, которая, даже после прекращения подключения на этот ТП, сможет им пользоваться без временных ограничений.
http://tatarstan.megafonvolga.ru/contracts/46/ http://ulyanovsk.megafonvolga.ru/contracts/45/ названия другие но суть таже
Ульяновск не тоже, чужим за 2р., а внутри сети неудивительно Татарстан, опять же демпинг, позиция на рынке еще МНОГО хуже чем у нас. P.S. Ушли в оффтоп.
смена вывесок, что у гаи-гибдд, что у билайн/пчелайнов, что у газовиков/администраций - способ закопать денег на поле чудес. одни закапывают и включают в затраты, а другие выкапывают и едут на канары. а вы платите налоги и квартплату и спите спокойно, дорогие товарищи... можете ещё водки попить/покурить/жвачку пожевать. акцизы и 300процентные наценки тоже нужны Людям, чтобы ездить на канары.
Путь рациональных аргументов почти исчерпан - 1 Интервью: Александр Изосимов, генеральный директор “ВымпелКома” “Путь рациональных аргументов почти исчерпан” Александр Борейко Ведомости 19.04.2005, №69 (1351) -------------------------------------------------------------------------------- добавить отзыв письмо в редакцию только текст -------------------------------------------------------------------------------- Отбившись от налоговиков, “ВымпелКом” опять оказался в центре новостей. Пока компания меняла внешний вид логотипа и фирменный цвет, ее крупнейшие акционеры — “Альфа-групп” и норвежский Telenor объявили друг другу ****у. Завершиться она может уходом одного из акционеров. Гендиректор “ВымпелКома” Александр Изосимов надеется, что оператор выберется из водоворота корпоративного конфликта без потерь, а его совету директоров хватит мудрости, чтобы проголосовать за развитие компании. — Крупнейшие акционеры “ВымпелКома” находятся в состоянии корпоративной ****ы: “Альфа” и Telenor обменялись достаточно жесткими заявлениями. Как разногласия акционеров отразятся на деятельности “ВымпелКома”? — Пока они никак не отражаются, за исключением нервозности вокруг. Но я надеюсь, что совет директоров выполнит свою лидерскую роль. Все-таки туда входят достаточно сильные личности. Очень многое будет зависеть от независимых директоров. Я убежден, что эта проблема будет решена достаточно быстро. — Независимых директоров в совете два? — Их три! — Включая Лундера? — Нет, [вице-президент J. P. Morgan] Наталья Цуканова, [председатель совета директоров норвежской газеты Dagbladet AS] Терье Тун и [старший советник гендиректора HP] Алекс Созонофф. Джо Лундер был номинирован Telenor в прошлом году, когда он был выбран председателем [совета]. Тогда он еще был аффилирован с Telenor, сейчас он тоже может рассматриваться как независимый. — Если одна из конфликтующих сторон решит продать свою долю, покупатель не будет заинтересован в росте капитализации компании. Допускаете ли вы возможность конфликта как в “МегаФоне”, где стороны блокируют решения друг друга, или выхода одной из сторон из состава акционеров? — Все возможно. Неблагодарное занятие спекулировать на эту тему. Наверняка можно найти компромиссное или какое-то другое решение вокруг ситуации с Украиной. Но если вдруг процесс затянется, то его разрешение может оказаться самым неожиданным. — Вы рассматриваете это как конфликт вокруг Украины? Речь ведь идет о самой процедуре принятия решения. Скажем, о том, будет Telenor иметь право блокирующего голоса в совете директоров или нет. Наверное, конфликт несколько шире, чем покупка украинской компании? — Можно и так смотреть, но мне все-таки кажется, что совет директоров этот вопрос должен разрешить, а вот тогда уже можно будет судить, насколько фундаментален конфликт. Менеджменту всегда очень трудно комментировать позицию акционеров, потому что это всегда часть более широкой повестки дня. Вряд ли я смогу корректно ответить на эти вопросы. — Telenor предлагает начать расследование, как информация, которую могли знать только члены совета директоров, стала известна жителю дагестанского Темрюка, оспорившему в суде устав “ВымпелКома”. Как это стало возможным? — Мы проводили внутреннее расследование и пришли к однозначному выводу, что утечки из компании не было. Информация [использованная в иске] включала в себя экспертное заключение внешних консультантов, так что было больше людей, которые так или иначе соприкасались с этими документами.
Путь рациональных аргументов почти исчерпан - 2 — Почему “Билайн” решил провести ребрэндинг именно сейчас? — Ни один великий брэнд не проходит всю свою жизнь без изменений. Они эволюционируют, стараются максимально отвечать своим обещаниям. В 1993 г., когда запускался “Би Лайн”, брэнд ассоциировался с определенным стандартом сотовой связи. К тому же у сотового оператора была элитная аудитория. Тогда всерьез обсуждалась идея отключать абонентов, которые тратят на связь меньше $100 в месяц. В 1999 г. брэнд эволюционировал: в логотипе добавились буквы GSM, была предпринята попытка выхода в массы. В 2001 г. — новые изменения: была впервые сделана попытка создать эмоциональное соединение со слоганом “С нами удобно”. Запуск этого слогана, разворачивание сетей в регионах, унифицированная бизнес-модель — все это помогло нам выиграть первый раунд. То, что мы делаем сейчас, — несколько более радикально, чем то, что было раньше, но, в принципе, эта концепция прослеживается через всю историю развития брэнда “Би Лайн”. — Если до последнего времени брэнд “Би Лайн” нормально воспринимался рынком, зачем менять его внешний вид? — Изменился сам рынок. В 2001 г. у всех сотовых операторов было несколько миллионов абонентов, а сейчас только у “ВымпелКома” — больше 30 млн. Услуга стала абсолютно массовой. Сегодня люди носят с собой три вещи: ключи, кошелек и мобильный. Причем, если они могут ключи забыть и не вернуться за ними, кошелек забыть и не вернуться, за телефоном они, как правило, возвращаются. Изменилась конкуренция. Раньше в каких-то регионах можно было спорить, у кого лучше базовый продукт, но практика прошлого года показала, что это все очень краткосрочно. Нельзя построить фундаментальное конкурентное преимущество в этой индустрии на основе технологий, технологии быстро эволюционируют, все покупают оборудование у примерно одних и тех же поставщиков, все инвестируют достаточное количество денег. Мы и МТС инвестируем примерно одинаково, у нас примерно одинаковые сети. Западный опыт показывает, что, даже если какая-то дифференциация остается, она скоро исчезнет. Компании начинают жертвовать маржой — я думаю, что в декабре прошлого года мы очень близко подошли к этому. Это позволило нам понять, как выглядят ценовые ****ы и насколько это опасно для компании. Единственный способ уйти от этого — создать эмоциональную связь. Так, чтобы компанию выбирали не на основании каких-то рациональных аргументов, а при прочих равных рациональных аргументах люди хотели бы оставаться с тобой. Это одна из основных задач, которые компания должна решить. Переключиться от набора абонентов к тому, как мы будем их удерживать и убеждать более активно использовать наши услуги. И то и другое требует определенного языка, чтобы тебя слышали и тебя воспринимали. Вот основная цель, ради которой мы меняли стиль. Мы хотим, чтобы мы не просто нравились, а чтобы нас любили. — Как было принято решение о ребрэндинге? — Оно родилось в результате анализа того, куда пойдет брэнд. Мы выяснили, что путь рациональных аргументов почти исчерпан и его время уже проходит в Москве и скоро пройдет в других городах. Мы увидели, что очень эффективно привлекали клиентов, но нам было трудно их удерживать. Концепция “удобство” ассоциировалась с категорией сотовой связи и не являлась дифференцирующим фактором. Мы провели анализ, определили, чего нам не хватает, чтобы четче себя позиционировать. Решили, что для нас самый правильный способ — сказать, что “удобство” становится необходимым, но не достаточным условием. Визуализация брэнда стала следствием. Дизайнерская работа началась в мае прошлого года. Первый посыл был — давайте оставим пчелу и синий цвет. Дизайнеры проделали свою работу и пришли с убедительным аргументом против синего цвета. Синий доминирует на московских улицах, поэтому выделиться с точки зрения эффективности коммуникаций безумно трудно. Синий цвет, как правило, корпоративный цвет, спокойный. Если мы говорим, что мы потребительская компания и работаем с массовым рынком, нам надо достучаться до абонентов и пробиться сквозь этот шум. Я долго смотрел, как выглядят московские улицы, и принял аргумент дизайнеров. Рассматривался и альтернативный вариант — оставаться с синим цветом, но кардинально менять его оттенок. Мы прошли через массу итераций с пчелой. Мы хотели ее сохранить, но у нас никак не получалось, чтобы, оставаясь в логотипе, пчела была простой и легкой. В результате родилась идея уйти от пчелы буквальной к пчеле символической. Тогда они вернулись с замечательной идеей — полосатости. Идеи настолько богатой самой по себе, что все, кто ее видит, понимают все многообразие того, что за этим стоит. Когда полосатость будет ассоциироваться с “Билайном”, наши маркетинговые коммуникации будут куда эффективнее. — Во сколько обойдется компании ребрэндинг? — Все должно уложиться в $2 млн. В основном это замена вывесок. Все это возвращается через то, что мы становимся гораздо более узнаваемыми и эффективными. Почему ребрэндинг достаточно редок? Брэнды пришли из мира потребительских товаров. Procter & Gamble — отец всех брэндов. На этом рынке изменение визуализации брэнда обходится очень дорого, потому что все предыдущие инвестиции перечеркиваются. Например, в Mars изменили упаковку риса Uncle Benz, и потребители перестали ее узнавать и находить на полке — продажи драматически упали. В случае с сервисом это не так. [Наша] задача-максимум — спровоцировать действие, чтобы наши абоненты разговаривали больше, закачивали больше файлов, более активно выходили в Интернет и т. д. И чем сильнее мы на эмоциональном уровне сможем воздействовать и убеждать наших абонентов, тем больше шансов, что они будут использовать наши услуги. — И все же я слабо представляю, как новый цвет заставит людей больше говорить… — Цвет сам по себе не заставит. Люди просто будут лучше нас слышать, а у нас будет шанс звучать более гармонично и убедительно. — Недавно “ВымпелКом” подвел итоги года. Что вы считаете самым важным на рынке и в работе компании в 2004 г.? — Из позитивных тенденций на рынке это продолжающийся рост. Куда бы мы ни пришли, в любой географии и с любым уровнем дохода есть бизнес для нас. Возможность для проникновения остается очень большой. Это нас очень обнадеживает. Основное для нас — это то, что мы развернули 19 регионов, вышли в СНГ. С операционной точки зрения для нас очень важно улучшение лояльности. Мы сфокусировались на нем с начала прошлого года. И то, что нам удалось на 10% снизить отток, — это очень сильно. Важно и то, что нам удалось увеличить среднее количество минут, которые абонент выговаривает в месяц. Эти две вещи подчеркивают, что качество абонентской базы улучшается. Больше всего беспокоит ценовое давление — более агрессивное, чем мы ожидали. Ценовая конкуренция становится более интенсивной. — Если отток абонентов стабилизируется, это будет означать, что программы лояльности больше не нужны? — Совсем нет. Отток — это средняя температура по больнице. В некоторых абонентов имеет смысл инвестировать очень много денег и их удерживать. А есть такой сегмент, который будет перетекать от одного оператора к другому все время. Для него программы лояльности неэффективны. Поэтому подход совершенно другой — как минимизировать затраты, связанные с приходом и уходом абонентов. — Недавно киргизского оператора BiTel, который пыталась купить “Альфа”, купили некие казахские банкиры. Но, похоже, точка в этом деле еще не поставлена. Интересен ли вам киргизский рынок и будете ли вы предпринимать какие-то действия по выходу на него? — Нам интересны все рынки. Киргизский интересен тем, что тесно соприкасается с казахским, и для нас развитие в этом регионе было бы естественным. Если все конфликты вокруг BiTel каким-то образом будут урегулированы и он снова будет выставлен на продажу, мы будем с интересам смотреть на него. — В России “ВымпелКомом” остался непокрытым Дальний Восток. Когда вы планируете туда выйти? — Все согласны с тем, что мы там должны быть. Министр [информационных технологий и связи Леонид Рейман] разделяет наше мнение. Ограничением является доступность частотного ресурса. Мы начали работы по его поиску. Где возможна расчистка, стали проводить эксперименты на собственный страх и риск и посмотрим, что из этого выйдет.
Это наверно и есть основная идея ребрендинга. Очень много окружающих нас предметов, вещей и т.п. аналогичны или сходны с новыми цветами Би. ----------------------------------------- Думаю эта идея скорее психологов чем маркетологов
BZ Теперь осталось убедить всех, что быть полосатым - это круто, современно и вообще модно.:D PS: Что-то результаты здешнего опроса неутешительны для Билайн. Будем считать, что здесь голосовали исключительно билайноненавистники :D и бренд действительно "становится гораздо более узнаваемым и эффективным".
Вот другое голосование. http://www.mobile-review.com/votes.php?votethemeid=39 Не все так плохо значит
Вот и СМАРТС туда же :D :D :D http://www.sotovik.ru/news/news_11854.html Не так кардинально, но все же :D
Гость К слову сказать, голосования на этом, уважаемом мной ресурсе, составлены в большинстве своем абсолютно безграмотно и под копирку (как и многие обзоры - никто не совершенен). Сами посудите, что за вариант ответа: Это что-то вроде того: пациент скорее мертв, чем жив. :D