Блин, завидую я вам, рябяты... А на тему Сони только Планета-сервис, которые сами ничего не чинят, а только в Москву отправляют. Оно, конечно, и то хлеб, всё самому в столицу не переться, но с настоящим сервис-центром это никакого сравнения не выдерживает.
АрКэнон, cпасибо за помощь! Качественно, квалифицированно, внимательно к моим фантазиям :о) И вполне быстро. Спасибо ;о)
Gosha, Модераторы удаляют сообщения с упоминанием этого сервис центра, причин не знаю. Напишу в личку.
Vladimir, так я и сейчас всем, кто спрашивает, кэноны советую, а не соньки А сейчас к этому ещё больше оснований появилось. Сони - такая вся из себя мудрёная и гламурная система... С кэноном всё, по крайней мере, ясно: вот деньги, вот магазин, а вот сервис-центр. Купил, отъюстировал и фоткай себе помаленечку-потихонечку. Надо в тему про холивары Кэнон против Никона сходить, о преимуществах Сони рассказать Всё-таки они есть, несмотря на сказанное мною выше.
ФЗ N 2300-1 ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. N 14-ФЗ ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЧАСТЬ ВТОРАЯ Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре 1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. 2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. 3. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. 4. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации. Статья 502. Обмен товара 1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. 2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами. Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. 2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. 3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475). 4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. 6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное. Статья 504. Возмещение разницы в цене при замене товара, уменьшении покупной цены и возврате товара ненадлежащего качества 1. При замене недоброкачественного товара на соответствующий договору розничной купли-продажи товар надлежащего качества продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены товара или вынесения судом решения о замене товара. 2. При замене недоброкачественного товара на аналогичный, но иной по размеру, фасону, сорту или другим признакам товар надлежащего качества подлежит возмещению разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества. Если требование покупателя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена товара, передаваемого взамен него, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. 3. В случае предъявления требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления требования об уценке, а если требование покупателя добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении цены. 4. При возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. --- IMHO: Если продавец вам отказывает в исполнении законных прав, есть как минимум два варианта: 1. Здесь же в магазине найти 2 листа бумаги, написать заявление в 2-х экз., и зарегистрировать его в фирме продавца, оставив одну копию себе с отметкой о принятии (дата/подпись). 2. В особо тяжёлых случаях вызвать с мобильника (020202) наряд милиции в фирму продавца, подождать наряд 1-3-5 часов и в присутствии сотрудников правоохранительных органов заставить продавца исполнить законное требование или п.1 - зарегистрировать заявление. Немного долго, зато очень увлекательно, даже самый невежливый продавец меняется в лице и становится уступчивее
Гость, Смешно... Приехали и тебя же повязали за ложный вызов... vchesnokov, А продавец в ответ вежливо напишет, что нет у него сейчас возможности предоставить аналогичный товар. Или предложит... не совсем аналогичный. И попросит у тебя письменный отказ. И чем наряд милиции поможет?
Матрицу поменяли бесплатно (без кэноновского гарантийника), год фотик ждал поездки в Москву , а дождался дома, так что с сервисом теперь все ОК.
Какая милиция....? Просто пишешь: "В приемеме заявления отказано" + 2 свидетеля с паспортными данными (Можешь потом, друзей своих привлечь. Кто будет доказывать, что их не было?).
В вск, во время съёмки, поломался у меня фотик :о( Всё банально, сдох затвор... :о( в пнд я отвёз его в сервис, а сегодня утром уже забрал отремонтированный! Большое спасибо Сервисному центру Кенон за доброе отношение и ремонт!!!!!!
А чёрт его знает :о) добавлено через 1 минуту Вообще то я уже на втором фоте затвор сменил... Так что у меня теперь оба фота "без пробега" ;о)
И не доложил общественности? Небось, чтобы пивом не проставляться, жмотина! :boxer: А у меня с Никоном какие-то проблемы... Иногда на дисплее (и в последнее время всё чаще) высвечивается "--" вместо диафрагмы, зитвор, ессесно, при этом блокирован. Выключение камеры и "передёргивание" батареи проблему решает. Но вот когда такое случается на репортаже -- становится обидно, потому что это потеря драгоценных секунд времени. Что за шайтан...
Да кому проставляться то?! Тебя же нету! :о)) (я кажется писал здесь уже, но тогда злобный админ потёр кучу сообщений углядев в них рекламу СЦ) Мойте руки перед сменой объективов... :о)))) Ну ИМХО всё правильно тебе Murya сказал ;о) "хозяин" не возражает, хозяину и самому интересно ;о) Потому что мастер мне сказал, только, что: "очень сильно изношен"...
Прилично. Когда ж нибумбум столько успел? Или, кажется, камеру б\у брал? добавлено через 2 минуты Ой, ну кто бы говорил! Мнится мне, кое-кто из дальнего зарубежья литра полтора только мне торчит!
Белым вином можно? А то у меня в доме ничего крепче нетути... А почта на што? Ахтубы мне, Ахтубы... А то этот Union словенский уже осточертел... Хто? Я?! Тебе? В упор не помню такого... Но если так настаиваешь -- не жалко. Приезжай к нам на Колыму, проставлюсь...
Рюкзак, прокат сигмы, "Вилия"... вспомнила? Я не крохобор, но пивные долги сродни карточным... назвался задницей - полезай в трусы...