Ситуация в магазине

не сегодня

 

---------- Сообщение добавлено 26.12.2011 00:59 ----------

завтра - уже сегодня :_))

 

nosferatos, ап чем и речь

 

Картой в МАНе расплачиваюсь

 

abuke, водовку вернули ?

 

может в суперМане?...

 

swaw, мне еще никто не звонил

 

видимо боятся что

 

buffoon, не думаю, разве в моих словах возможно найти угрозу?

 

а вы считаете нормальным вручать испорченные товары??

 

buffoon, все поняли смысл, вручим все вкусное и хорошее, не сомневайтесь. Да, неправильно выразилась, поторопилась утихомирить общий гнев

 

buffoon, не придирайся к человеку
alisalisak, не обращайте внимания, вы все правильно делаете

 

a-res, спасибо. Почему-то всегда от торговли ждут подвоха, обмана. Наверное слишком верят СМИ, а там так много неправды про магазины говорят, обидно.

 

мне как-то рассказывали, что если в американском маке покупатель уронит свою еду на пол, то ему бесплатно дадут то же самое, вместо испорченного. такая политика заведения, типа: никто не уйдет голодный

 

Александр уже позвонил, мы обо всем договорились.

---------- Сообщение добавлено 26.12.2011 13:35 ----------

Сколопендра, да, борьба за покупателя. При такой конкуренции по-другому никак.

 

есть. 1 раз случайность, 2 раза закономерность, 3 тенденция....
Радеж на Двинской 15.
Девушки кассиры\студентки пытаются пробить несколько однотипных товаров в бОльшем колличестве. 2 раза заметил (проверив чек), вернули деньги и извинились. раз только дома заметил разницу.
например берётся 3 однотипные твороженные массы, пробивается 1, затем ещё 3....
как то в других брендах не замечено таких "ошибок"...

 

то есть Вам пробивают всегда лишнии позиции под брендом Данон? Или Чудо?

 

Радеж, видимо

 

ещё в большинстве американских магазинов ношеные вещи обратно принимают без докапывания о причинах возврата. На чем они там делают бизнес не совсем понятно, но факт остается фактом

 

ANIMAX, пообещали что на Танкистах стоят все ценники. Напишите если не исправились пожалуйста

---------- Сообщение добавлено 26.12.2011 15:25 ----------

academic, сейчас побеспокоим Двинскую, очень прошу позвонить мне если проблема поториться, будем искупать ее материально

 

У меня был немного другой случай: перед кассой маленькое металлическое пространство куда вмещается только одна корзинка... я не обратил внимание, что чел поставил несколько бутылок за моей корзинкой и когда начал доставать продукты из корзинки, одна бутылка с коньяком упала (стояла на самом краю) и продавцы пытались заставить оплачивать ее мне, в противном случае они кричали, что это предстоит оплачивать им... Вот вопрос, на чей счет должны быть отнесены эти убытки? Человек, который поставил на краю, я что не заметил товар за корзинкой, продавец (непонятно каким боком) или магазин, не обеспечивший нормальных кассовых терминалов?

 

И не только в американском, в нашем, в Воло наблюдал картину когда парнишка разговаривая по сотовому, взял другой рукой поднос с едой и питьём, развернулся топать за столик, сделал один шаг и у него с подноса грохнулся стакан с коктейлем.... каково было мое удивление когда он повернулся обратно, поставил поднос и ему дали новый (!!!) коктейль... все это время он разговаривал по телефону... я думал что в Российских маках такое не практикуют, ан нет, даже несмотря на раздолбайство людей и тут работает

 

Кстати, был случай в Радеже на Кузнецкой, когда продавец не погасив чек от предыдущей покупки (причем взяла деньги с предыдущего), добила мои покупки... так как мало брал продуктов, то высокая цена вызвала подозрение...

 

интересно что входит в понятие "нормальных" терминалов. Я вас уверяю, что разбить можно с любого терминала.

---------- Сообщение добавлено 26.12.2011 15:36 ----------

modcomp, пожалуйста, сообщите дату когда это произошло, у нас там установлено видеонаблюдение, попробуем поискать.

 

Вчера в одном аля французком кафе наблюдал картину, как семья с 4 детьми пришла поесть и у одного ребенка оказался кусок стекла (хорошо, что большой)... им конечно принесли другой суп и сказали, что все супы для них сегодня за счет заведения... но я после такого доброго жеста туда не захочу возвращаться.

---------- Сообщение добавлено 26.12.2011 15:45 ----------

Нормальный, это когда не металлический столик 50х50 завален еще всякой ерундой, а нормальный прорезиненный, на который можно поставить несколько корзин бесболезненно... это было несколько месяцев назад, так что не помню уже когда точно

 

modcomp, очень прошу сообщать о таких случах нам, обязательно будем реагировать и искупать вину

---------- Сообщение добавлено 26.12.2011 15:54 ----------

modcomp, не все магазины имеют такую площадь, чтобы поставить кассовый терминал на несколько корзин, наверное к сожалению, но так.

 

в нашем думаю также, за исключением эксцесса исполнителя, были похожие ситуации.
alisalisak, а в рамках политики

можно на мои вопросы ответить??

---------- Сообщение добавлено 26.12.2011 19:50 ----------

vad34, я не зря про эксцесс упомянул...покупатель, летом оформил заказ, присели на веранде нет соуса, ну нет попросили отдать ладно косЯчок...потом тот же покупатель подошел попросить еще пару пакетиков сахара...так ему лекцию прочитали о нормативах сахара к кофе, вместо того, чтобы загладить косяк с соусом.

 

alisalisak,
А Вы Микрону заплатили за продвижение своего бренда???

 

Если заменить разбитый после оплаты товар - это безусловно жест доброй воли (респект), то продать по цене ценника вы обязаны по закону.

 

Как-то так. Вот была ситуация. Товар по синему ценнику, по дисконтке со скидкой, а на кассе скида не "бьётся". Девочка кассир сбегала куда-то и прибегает с инфой о том, что на этот товар скидку только сегодня отменили, будете брать без скидки или нет? То есть, речи о том, чтобы продать по синему ценнику со скидкой, вообще не было...