Чёрный список компьютерных фирм Волгограда

Зы, вот был глюк у Плеерса, как-то мой родственник без особых со мной консультаций купил там ПК в кредит, в энтот же день я пошёл смотреть обнову. Корпус JNC был конечно не плох, смущал тот факт, что внутри бултыхался железный стержень оставленный добрыми китайцами при изготовлении корпуса и незамеченный сборщиком. Как в дальнейшем меня уверял один из работников Плеерса, это пластиковая заглушка:-). Может я бы и поверил, но сам собираю в таких и энту железку видел. Если бы не пломбы вытащил, а так загнал железяку в стойку и сказал родственнику идти в Плеерс и парить им мозги. Вывод: и на старуху бывает порнуха

 

Еще один камушек в огород Прайма в Тракторопроекте...
Год назад брал у них комп под заказ для знакомого. Приехали с ним, оформили заказ,денюшку отдали, все нормально. Забирать знакомый ездил один, я не смог...Забрал кое-как(ругался очень, два часа ему заказ выдавали)...Косяк выявился месяц назад. Поставили другую мать (на 20 гринов дешевле, чем в заказе), причем в гарантийку записали ту, что заказывали Дрова ес-но не дали... Ох и намучился я когда ему винды пришлось переставлять...В общем, с тех пор я туда ни ногой!!! Беру если по мелочи - то в Висте, если по крупному - то в Юникоме...Я все понимаю, все на лохах не прочь нагреться, но совесть то надо иметь хотть иногда...

 

Я напрошлой неделе брал фотопринтер в висте... или у них мэнеджеры ничего не понимаю что продают или специально обманывают клиента чтобы всучить более дорогой товар.
1. Я спросил что будет при печать Epson R200 на бумаге Lomond - ответ "принтер не согласится печатать на ней как на фотобумаге т.к. в него встроен датчик, который определяет фирменная это бумага или нет." Я не собирался покупть Ломонд т.к. под R200 для нее нет цветовых профилей на сайте ломонда и пропустил это мимо ушей, но потом...
2. Мне впарили набор бумаги со словами "В этом наборе 3 сорта бумаги разной плотности" т.к. я собирался попробовать печать на разных типах бумаги я ее взял... оказалось что вся бумага одинаковая и не самая лучшая (Photo Paper вместо Premium Photo Paper).
3. В очереде на выдачу за мной стоял мужик, которому посоветовал взять фотопринтер HP как принтер с самыми дешевыми расходниками Я буквально за 5 минут отговорил его делать эту покупку, хотя он уже оплатил ее
4. Мне пытались подсунуть технологические CD-R болванки вместо printable дисков.

Это все за ОДНО посещение торгового зала. Я просто в шоке.

 

flex

В чем тебя обманули или чего тебе такого впарили?

Никакого криминала, верно?

Т.е. тебе продали не самое лучшее и не самое дорогое. Ты сам себе противоречишь (см. первую цитату).

Этот вопрос многократно поднимался и определить совокупную стоимость владения принтером и как следствие стоимость одного отпечатка можно исходя из данных - что будут печатать, в каком объеме, как часто, какие расходники будут использовать, будут ли заправлять, какие носители будут использоваться. Т.е. для одного выгодным приобретением будет HP, для другого Epson, a третьему вообще только Canon будет оптимален. Все это конечно с учетом конкретных моделей, а не просто производителей.

Ты наверное имеешь ввиду не технологические, а с блестящей поверхностью - принтейблы тоже можно назвать технологическими.

P.S. Я не хочу сказать, что Вистовские манагеры хорошие или плохие, но очень часто претензии к персоналу компьютерных фирм несколько... беспочвенны.

 

Ага. И возникают чаще всего, когда клиент сам не знал чего хотел, а после покупки наконец-то
определился, что купил не то.

Блин, почему нет темы - "Черный список покупателей"
с порядковыми номерами этих покупателей.
И п о с т е п е н н о и х ВЫЧЕРКИВАТЬ!!!!

 

Так оно и бывает! Бестолковый покупатель - хуже начитанного юзера

 

Carma
На это раз я не согласен с тобой по всем 4-м пунктам

1. Зачем врать что принтер умеет определять производителя бумаги? Или работник виста полный дуб?
2. Опять сам не знает что продает. И если не впарил более дорогой товар, то значит впарил неходовой. Логично?
3. Здесь бесспорная истина что струйные принтеры HP наиболее дорогие в эксплуатации (заправлять картриджи человек не собирался) Просто возьми прайс и посмотри. принтер был из новой серии Hp, если не ошибаюсь 76хх.
Высокая цена обусловлена тем, что печающая головка встроена в картридж. Насчет кэнона и Эпсона я бы еще поспорил про стоимость расходников ( и думаю что выиграет Кэнон), а с HP это бесспорно. Покупатель HP просто сравнил стоимость картриджа и отказался от покупки.
4. Хороший printable диск имеет поверхность похожую на матовый полиэтилен и только на таком чернила впитываются и потом не размазываются от малейшего прикосновения. Диски в висте имели белое глянцевое покрытие.

Я ПРАВ.

flex добавил [date]1082745354[/date]:
Добавлю, что IMHO в вист можно идти только ТОЧНО зная что следует покупать, а покупка "как бытовой" техники там просто опасна.

flex добавил [date]1082746023[/date]:
Alexs

Здесь ты и Dimm_On в корне не правы. Возможно покупатель отличный математик или физик и комп ему нужен для расчетео. Тогда почему он должен становиться спецом в компах? Он должен купить, поставить, и работать, а не бояться что ему впарит отстой.

 

flex:

С Вистом имел очень много общих дел. У них как в торговом зале, так и в розничных магазинах есть очень компетентные, грамотные и умеющие доходчиво объяснять люди. Но в торговом зале, к сожалению, такие далеко не все. Так что вам, скорее всего, просто не повезло.

 

flex

Принтер умеет определять тип бумаги.

Нелогично. Ты не совсем представляешь организацию работы розничного отдела. Специально впаривать тебе ту или другую пачку бумаги никто тебе не будет.

Спасибо за ликбез, но неплохо бы кроме стоимости самого картриджа смотреть на сколько страниц он рассчитан и пересчитывать стоимость отпечатка для адекватного сравнения... А если чел будет печатать раз в месяц - ему тоже брать Эпсон?..

И тут спасибо за ликбез. Интересно, а плохой принтейбл не имеет "поверхности, похожей на матовый полиэтилен"?

Да ради бога.

А вот здесь согласен, и мы в своей компании стараемся отталкиваться от этого в своей работе.

 

printable диски бывают нескольких типов:
1.Класическая технология тоже своего рода printable для тампонной печати но не в "домашних" условиях...
2.Белая матовая поверхность специально для струйной печати
3.Белая глянцевая поверхность для термопечати

 

как было дело:
flex я тебе его не продовал, но мне рассказали как было дело
ты пришел и попросил принтер R200.. он был.. ты его купил
ты спросил будет ли он печатать на Lomonde как на фотобумаге?.. тебе сказли: НЕТ!!!
ты попросил бумагу Эпсон, тебе сказали что остался дорогой набор Премиум и набор из трех сортов
дорогую ты отказался брать и САМ попросил набор из трех
итог:
ты сам выбрал принтер и бумагу..
с болванками бывают заморочки..

 

Вопрос впарят или нет уже на совести продавца (манагера и т.п.), а если человек сам незнает, что хочет и настойчиво просит продать ему Пень 5-й?

 

Всё зависит от отношения фирмы к клиенту. Это можно определить по манерам и поведению того же продавца. Здесь без примеров.

 

Carma
Принтер не определяет тип бумаги. Хоть ты тресни.

Aksy
Я сказал, что мне нужна Хорошая, а не дещевая. Независимо от цены. И ни от чего не отказывался.

Для себя я выводи насчет виста сделал и дальнейший спор считаю бесполезным.

 

Да-да, самое подходящее занятие для директора хорошей компании - грузчиком работать...

 

flex

По-поводу "неопределившегося покупателя":
Одно дело, когда человек приходит и говорит: "Я ничего не знаю, расскажите-покажите-объясните мне".
Тогда, действительно, удовлетворенность покупателя зависит от профессионализма и ответсвтенности
продавца.
Совсем другое, когда клиент говорит, что покупает компьютер "для офисной работы" или "для учебы",
а потом прибегает ругаться, что навороченные игрушки и пакеты 3D-моделирования гребут по-страшному.

Либо берет принтер для "высококачественной печати фотографий", но чтоб дешевый, с кучей фотокартриджей
и т.д., а сам печатает на нем офисные документы просто в неимоверных количествах и кричит, что картриджи
быстро кончаются, дорогие, и не заправляются.

И вообще, купил технику - ПРОЧИТАЙ ИНСТРУКЦИЮ! Но ведь никто этого не делает.
Те же Эпсоны взять. Если долго не печатать, возможно подсыхание головок.
Если чернила не совсем левые - легко лечится стандартной процедурой очистки сопел.
Почему никто не делает - не понять. Зато кричат, что принтер плохо печатает.

 

flex
Твой R200 может и не определяет, а многие HP определяют. Я говорил в принципе о возможности различных вариантов.

Не нравится ВИСТ - ничего страшного. Много других интересных компаний.

 

Чем больше становиться фирма - тем хуже становиться отношение к клиентам (розничным)..... и это факт ....

 

SAM_MSK

Да вовсе и нет. Кто озаботился в процессе роста адаптировать бизнес-процессы
под новые масштабы, у того все с клиентами нормально.
Боюсь, наши уже не успеют - придет Москва или ближайшие соседи с Ростова (эти уже пришли).
Вы были в Иманго? Кто-нибудь у них что-то покупал?
Интересно. А с поддержкой и гарантией у них как?

 

Carma

Не знаю про HP (мне показалось что ты говорил про R200? а он точно этого не делает), но как это делается технически? На бумагу наносятся радиоактивные или магнитные метки? Мне просто интересно как это может быть реализовано.

Я обычно в другие и обращаюсь, но на сайте epson.ru вист указан как официальный поставшик, вот я туда и обратился. Обычно я отавариваюсь в Pclub.

 

flex
Стоит оптический датчик распознования типа бумаги.

 

Carma

И? Как он глянцевую бумагу одного производителя отличит от глянцевой бумаги другого производителя? Нереально. А начиналось все именно с определения Epson / Lomond.

 

flex
Когда подсовываешь мега-фотобумагу от Ломонд, он ее не хочет принимать за мега-фотобумагу от HP. Определяет он не производителя бумаги, а тип ее поверхности.

 

Dimm_On
О как - адаптировать ? и как мне скажите неучу ? при потоке - одним клиентом больше одним меньше - не влияет на общую картину ! примеров могу кучу привести - к счастью опыта хватает......
а на счет прихода Москвы так уже пришла

 

Carma
Прекрасто, теперь прочитай мой первый пост в этой теме и убедись что в любом случае прав.
Кстати, сегодня говорил с влодельцем фотопринтера от HP и мы подсчитали, что себестоимость одно отпечатка формата А4 у него больше чем на эпсоне примерно в 2 раза. Он назвал цифру 100 руб за отпечаток А4. Кроме того у него 2 совмешенных картриджа по 3 цвета, цвета расходуются неравномерно и очень малая емкость чернильницы. За счет этого и цена отпечатка.

Да что мы собственно про технику спорить начали? Разговор то здесь о другом.

 

flex

Да ради Бога, не буду я ВИСТ защищать.

Фигню вы насчитали. Лист А4 формата с фотопечатью обойдется примерно в 40 рублей.

Хорошо.

 

SAM_MSK

Под "адаптировать" я имею в виду - перестроить бизнес-процессы под
увеличенный объем клиентов и приспособиться к тому, что уже не сможете
уделять столько вермени работе с каждым.
Т.е. при работе в режиме "бутика" вы можете решать все проблемы с клиетном
быстро и сразу, а в режиме работы "торговой сети" увы, увы.


А вообще, С ПРАЗДНИКОМ ВСЕХ!!
И клиентов, и нас - грешных.

Пей пиво!!!!

 

Carma
Надо бы уже тему переименовать
О работе фирм нет ни чего уже

 

SAM_MSK
Прально. Хорош оффтопить.

 

Модемы Genius

В Прайм завезли целую серию левых модемов Genius GM56PCI-LA. На самом деле при ближайшем знакомстве с этим не дорогим устройством оказалось, что оно представляет собой ещё более дешёвую модель GM56PCI-SA.
Отличие заключается в микросхеме DSP у LA - это Agere 1648C (очень хорошо зарекомендовавший себя чип), а у SA - Agere SV92P - чип, с так сказать, большей степенью софтварности.

Всем покупавшим в ближайший месяц такой модем в Прайме рекомендую взглянуть на микросхему.

Лично я вернул 3 таких модема!!! Не попадайтесь.