Халатность в "ЭТО"

Всем привет. вот такая сложилась у меня ситуация, возмущен до глубины души.....

Весной купили холодильник немецкой марки (сорри, название не вспомню, немецкое и сложное ) Все хорошо, ценой устроил, цветом, да еще и наклейка на нем большая - "ГАРАНТИЯ 5 лет от производителя".
Заказали. Сказали, что привезут в течение 3 дней. Ага. Ждали НЕДЕЛЮ! Привезли чуть ли не ночью. Смотрим, а там одной полки не хватает, и боковая полочка треснута..... Скандалить не стали, грузчики говорят - не наше дело, нам что дали, то мы и привезли... В офисе магазина сказали, что могут заменить на ДРУГОЙ холодильник, т.к. запчастей на этот нет В ПОМИНЕ! Ситуация была патовая, холодильник был нужен, т.к. старый совсем уже издох

Проходит 5 месяцев, и у него сгорает компрессор. Звоним в это. Приходит мужик - мастер, посмотрел, подтвердил поломку и нашу в ней невиновность Договорились с офисом, сказали завтра заберут. В результате 4 дня просидели дома, ждали этих горе-транспортеров. Опять приехали ближе к ночи. Проходит неделя, за ней другая... Тишина. Звоним в офис ЭТО. Диалог -

-У нас такая-то проблема, забрали холодильник и долго не привозят, пожалуйста, предоставьте другой на время, что-ли...
-Хм.... А когда увезли?
-2 недели назад.
-А в каком ЭТО вы его брали?
-Возле Дворца Спорта, естественно.
-А, ну так я на Череповецкой сижу!!
-И что, простите?
-Ну,я ж не могу за все отвечать!
- (немая пауза)
-Еще что-нибудь?
-Спасибо, нет.
Приблизительно так.

Едем в ЭТО возле Дворца, вызываем их главного менеджера магазина. Выясняется, стоит наш сиротинушка, никому не нужен! Оказывается, мы должны были заключить некий контракт, о котором никто даже словом не обмолвился!!!

Заключили контракт, ждем. Прошла неделя. Взамен холодильник не предоставили, отмазавшись туманными причинами.

Комментарии излишни, выводы делайте сами.

 

Смешно. Narrberg, кажется. Вылетело из головы название, и все тут!

Магазин бытовой техники и электроники, находится рядом с Дворцом Спорта. Подозреваю, что ЭТО - аббревиатура от "электро-техническое оборудование"

 

Согласен. Сегодня утром техпаспорт посмотрю, напишу название.

Да и не вэтом суть проблемы. какая разница, кокое название у холодильника?

 

а халатность в чем ? если вы пишите об этот тут то - это ВАША халатность , по Эльдорадо (Это) тут половина сообщений в тематических ветках .. чем вы хотели удивить ? судя по названии на "берг" это скорее всего какая нибудь из эльдорадовских торговых марок. на что они в данном случае повесили ее узнать крайне затруднительно. вам просто не повезло , хотя разбитые элементы свидетельствуют о том что его могли ронять.
"некий контракт" - а вы сооизволили его прочесть ? неисключено что ваш агрегат стоит точно в соответствии с этим контрактом.

 

Так они специально названия меняют, что бы дальше народу тот же сервис и номенклатуру, но для тех кто в Эльдорадо больше ни ногой.

 

Предполагаю, что речь идет о дорогом холодильнике фирмы Л.
У знакомых на таком холодильнике тоже 5 летняя гарантия, еще она не окончилась, за прошлые годы быстро сломалась полочка (как у вас при покупке) по весне случилось что-то с мотором. С ремонтом пока туго, так как говорят, что нет запчастей.

 

Ага, тайна за семью печатями.

Очень важно, где сделан мотор холодильника. Могу пример привести. Покупали 10 лет назад холодильник Стинол. Ждали специально сборку с голландским мотором (какой мотор стоит в холодильнике - нигде не указывалось, но так как работник магазина наш друг, то он нам его и подобрал, кстати процент таких холодильников в общей массе был очень мал!). За все годы ни одной поломки (тьфу-тьфу!), пашет до сих пор.

 

А я вот хочу HiFi-микросистему Philips MCM 760-12 купить. У друга младшая модель - мне звук очень понравился (особенно на джазе). А она только в Эльдорадо продается. И на сайте филипса указано Эльдорадо в нашем городе.
Думаете не стоит там брать?
Через инет тоже как-то стремно, надо же послушать!