Лохотрон в сетевых магазинах электроники

а вы думали, они исправятся?

 

Westfalen,
хз, перед новым годом покупал стиралку, правда не по акционной цене - 25999. купил за 15 минут, еще купонов надавали. 7-го привезли, уже стираю не могу нарадоваться.

 

америку открыл, чесслово

 

c так называемых ПДС (программа дополнительного сервиса) продавцы действительно имеют максимальные бонусы, так как по сути это реально воздух. Но и планы на них стоят такие, что когда я от безысходности в свое время думал пойти торговать решил что обманывать людей в таком количестве не могу.
И факт что рекламная цена чаще всего не соотвествует действительности реально стандартная ситуация для магазинов. В Эльдорадо часто товар даже не завозят, несмотря на то что в рекламе он вовсю печатается

 

В московской техносиле еще интереснее. Стоит комп, стоит 10 тр.
Покупаю за 10, беру чек. В чеке написано комп 8 тр, программа сервиса 2 тр.

Т.е. хз, чтобы было бы, если б я его принес сдавать в двухнедельный срок.

 

Эльдорадо известен своими заморочками. Лучше уж переплатить пару тыр за дорогостоящую вещь, чем такой гимор испытывать.

 

2 раза брала технику с доп.гарантией, но оба раза долго привередничала, в итоге мне доп.гарантия обошлась в мизерную сумму около 100 руб (остальное выбивала как скидки). один раз непосредственно перед окончанием доп.гарантии сломалась машинка стиралка - вызвала мастера, он диагносцировал поломку вследствии мех.повреждений попадание мелочи в отсек...ремонт платный...перечитала внимательно доп.гарантию - там написано, что при любом случае мне ремонт бесплатный...мастера ткнула носом, на что мне ответили, что ему без разницы с кого деньги получать - с меня, или с магазина...в общем ремонтировал (замена помпы) бесплатно. По сумме вышло значительно дешевле, чем без доп.сервиса. На посудомойку доп.сервис еще не закончился.

В остальных случаях беспроблемно отказывалась от доп.гарантии, независимо от кредита или нала. а при попытке вручить мне гарантийный талон лыж и самсунгов платно - пришлось позвонить в московское представительство данных фирм.

 

Как говорят "Боян"...

 

missouri,
вероятно повезло... но если мне не изменяет память то по ПДС ты должна была обратиться к продавцу и он бы ремонтировал собственными силами (по крайней мере в Эльдорадо раньше было так и в таком лучае мастер очень сильно лоханулся, ибо в Эльдорадо его пошлют)... а в Эльдорадо ни фига бы вы ремонта не добились, проверено опытом. Но самая главная "фишка" ПДС совсем не в этом. Магазин дает гарантию 1 год (опустим что по ЗОЗПП он не может давать гарантию меньше производителя) а сам производитель (возьму для примера горячо уважаемый мной Гнусмас) - 3. ПДС начинает действовать по прошествии года, когда я в гробу в белых тапках видел обращаться в магазин если есть сервис от производителя, и соотвественно я купил то что мне просто не надо (а чаще мне это впарили в жесточайшей форме). Но те кто об этом не догадывается (у кого на лбу написано ЛОХ и продавец это видит) получают к примеру стиралке без фирменного гарантийного талона и когда оно сломалось везут в магаз, а уж тот тащит ее в сервис, неся тем самым затраты только на транспорт, а стоимость ПДС на стиралку 2 года на не знаю как сейчас а раньше стоила от 1,5к Так что и получается может и не повезет магазину, но он все равно в ТАКОМ плюсе что продавцов имеют без вазелина по поводу уровня продаж ПДС.

 

нет, был "договор" с сервисным центром, по моему где-то на землячки...

самсунговский гарантийник мне пытались вручить всего за 700р...2 года назад.

 

Westfalen,

Это еще что... у меня одни товарищи покупали ноут в кредит в Эльдорадо...
Так им "впарили"
-ПДС на 2 года хотя производитель и так дает 2 года
-Сумку за 2500 такая же в Реале 390р (красная цена этой сумке 500р)
-Настройку. Это вообще нечто скажу я вам... Мне бы так жить 4500 за 5 минут топтания кнопок. (мальчик установил пару бесплатных прог)

Без этих ТРЕХ бонусов в кредит не продают... Итого бук за 16 тыр стал стоить 25 плюс кредит...
Как вам такой развод? Эльдорадо рядом с Метро...

 

ну я когда ими торговал тоже имел (да и до сих пор имею) с десятка три незаполненных гарантийников. Это не отменяет качество продукции и что более важно сервиса :znaik:

 

такое впечатление что их под угрозой расстрела заставляли покупать , не устроили условия пошли бы в другой магаз ... в чем вопрос ? зачем переться в эльдорадо если там плохо ? а с машинами не так чтоли было ?
либо нужную жди пол года либо с салона с кучей ненужных допов .. и за бугром ТОЖЕ САМОЕ ! и в немчуре такая же фигня !

 

ни разу мне доп. сервис не впарили. даже не предлагали.
правда я в кредит ничего ещё не брал.

 

магазины всегда зарабатывали на лохах.если вы не согласны с правилами и программами того или иного магазиниа,то не покупайте там,и скажите своим друзьям об этом.голосуйте рублем,покупайте в приличных магазинах.а эльдорадо это помойка,такая же как и пчтерочки среди прод.сетей.

 

Хамеют они там! Закон нарушать стараются, в рамках тех условий, которые им предоставляются возможностями огромной организации.

Пример - сидит стрелочник в будке на ж.д. и уголь подворовывает и др. В масштабах ж/д никто его не замечает и не наказывает.
А Еслиб не организация, негде бы ему уголь воровать.
Покрупней пример - начальник цеха, продаёт продукцию налево. С кем-то делится... Никто его не замечает , а даже если и замечает, то не наказывают... Всё равно в этом деле - целое подразделение задействовано. А родина , например или ещё кто, - теряет!
А Еслиб не организация, не мог бы он левакм заниматься.

А Эльдорадо - целым магазином МАХИНИРОВАТЬ могут. В том числе и краденые товары продавать.
А руководство и правосудие, даже не заметит.

Отсюда вывод - независимый контроль нужен!
А независимый контроль , это мы потребители. Тока вот инструментов воздействия у нас нету. Жалобные книги - вообще, почти бесполезны.
Всё равно По любому пустяку в комитет по защите прав потребителя не заявишь. А вот еслиб следили за ними ктонибудь по лучше. И тогда неприятностей будет у нас меньше. И качество обслуживания непременно вырастет.

Я вот заметил, что очень часто, любой продавец любого покупателя обломать в покупке может безнаказано.
Выбираешь , выбираешь, а он в конце говорит извините а этот товар продан. Выбирайте другой.
Так пять раз было.

Или напакостить может, непонравился ему покупатель, он в компе у себя там что-то отмечает и на кассе баба орать начинает через громкоговорящую связь, его долбонутика вызывать, в конце концов его бумажку долбонутиковскую викидывают и просто чек дают. Гуляй говорят. Хотя в этом случае, мне третий чек выдали, в отделе информации. наподобии того что долбонутик выписал неудачно.

Недавно в Эльдораде с меня дополнительных 200р. затребовали за проверку мониторища (я его покупал) А в законе вообщето написано, что продавец обязан предоставить все возможные доказательства работоспособности товара.

 

На новый год покупал DVD-рекордер. Решил взять в М-Видео. Приехал в магазин на Возрождения, выбрал что нужно, выписывайте, говорю. Они такие: остался последний. Я подумал, сходил в ЭТО, ничего лучше там не нашел. Возвращаюсь, давайте, говорю, выписывайте. И тут понеслось: не хочу ли я ПДС, а знаю ли я, что комплектный провод подключения антенны к телевизору просто ничто, по сравнению с тем проводом, который они могут продать занедорого и без этого качественного изображения мне вряд ли получить. Посоветовали даже купить сетевой фильтр.

Закончилось это еще хуже чем началось. Фразой. Да, вы знаете, этот последний рекордер у нас без коробочки. У нас у всех выставочных коробочки повыкинуты. Но мы в пакетик положим!!!

Я признаться был настолько потрясен, что даже не передать.

В итоге купил тот же самый аппарат в другом М-Видео за те же деньги, но в коробочке.

 

а вы знаете мы наверно точно такой ноут купили, вобщем на все это пытались развести - говорим не надо - не надо. Начал уверять что без настроек вы с ноутом рабоать не сможете..он у вас сломается и вы по гарантии его не вернете..муж "крепко с ним поспорил"консультант в конце своего спитча говрит нам - а вы знете просто так вы его не купите..вобщем он был последний - в Эльдорадо который недалеко от метро. Вызвали главного менеджера - правда этот мальчик успел к ней сбегать, она нам говорит а он у нас уже продан..в кредит...вобщем возмущение не было предела..понимаем что у них политика такая..но всетаки меру надо знать.. В итоге поехали в Эльдорадо который на тракторном, речь консультанта зеркально повторяла предыдущего..тут уже решили с уловками)) нам надо было токо чтоб продали (ужас какой-то), и сумку ходила смотрела и даже мышку счупала и о настройках поговорили..только попросили оформить просто ноут..а это мы попозже..У нас просто купоны были, и на него скидка как раз..стоимость его 18000, купили за 16000.
Потом уже поняли что тот первый дейсвительно просто так не продадут - на нем же типа "програмное обеспечение" установлено..

ЗЫ. отдам купоны )) за беплатно на 5 тыс...до 18 срок у них

 

С радостью бы забрал))))

 

Ну не знаю. Покупал перед новым годом монитор в М-Видео. Девушка продавец очень грамотно все объяснила (даже по моей просьбе драйвера монитора на комп поставила и подключила к нему монитор, чтобы точка к точке изображение подать), лапшу на уши не вешала, никаких "доп. услуг" не предлагала. В общем остался полностью доволен и купил монитор. За 30 минут до этого отказался от покупки почти такого же, в магазине ЭТО, как раз из-за некомпетентности продавцов и их нежелания нормально со мной разговаривать.

 

щас с пирацтвом бороться любят.может на них того,в отдел К или куда там ещё?Нарушение лицензионного соглашения налицо.

 

В течение 3 лет Вы и так можете обращаться на свой выбор в магазин или в СЦ производителя. Условия ПДС просто обычно шире, и охватывают негарантийные случаи.

 

А у нас что, в магазинах работают без фамилий и паспорта? У любой сети есть ведь руководство в Волгограде, над руководством в Волгограде есть руководство в Москве...